Signaler des abus d’extensions et de thèmes

Abus dans une extension ou un thème

Toute extension, comme tout thème, distribuée pour être utilisée dans Firefox, est soumise aux politiques de Mozilla pour les modules complémentaires qui exigent aussi sa conformité avec les conditions d’utilisation des services Mozilla. Ces politiques et conditions ont été créées pour vous protéger des contenus ou comportements inappropriés dans les extensions et thèmes pour Firefox. Les types de contenus et comportements qui sont considérés comme inappropriés et qui constituent donc des abus appartiennent généralement à ces catégories :

Dommages à votre ordinateur ou à vos données

  • Injection d’un virus, d’un ver ou d’un autre type de logiciel malveillant
  • Vol d’informations sensibles ou permettant l’identification
    • Par exemple : identifiants et mots de passe, numéros de cartes bancaires et autres informations bancaires, jetons d’authentification, informations sur des profils de réseaux sociaux, marque-pages et cookies
  • Envoi de spams aux personnes de votre liste de contacts
  • Vol de bande passante
  • Désinstallation difficile, voire impossible
  • Demande ou utilisation de vos données d’une façon non conforme à la description de l’extension ou à sa politique de confidentialité
    • Par exemple, l’extension collecte les pages que vous visitez à votre insu ou sans votre permission, ou bien sans nécessité pour le fonctionnement de l’extension
  • Imitation d’avertissements et de fonctionnalités de Firefox ou de votre système d’exploitation

Création de spams ou de publicités

  • Insertion d’annonces publicitaires, notamment sur des pages qui n’en comportaient pas auparavant
  • Pour les thèmes : insertion de publicités non pertinentes dans l’image d’arrière-plan du thème ou inclusions d’annonces sans rapport avec le thème dans sa description
    • Par exemple : inclusion d’une mention comme « Téléchargez des films gratuitement sur www.siteweb.com »

Changement du moteur de recherche, de la page d’accueil ou de nouvel onglet sans vous en informer ni vous le demander

  • Par exemple : vous pouvez avoir Qwant comme moteur de recherche par défaut et l’extension modifie cela sans vous en informer ni demander l’autorisation
Remarque : si l’extension vous a annoncé cette modification ou vous a demandé l’autorisation de le faire, il ne s’agit probablement pas d’un cas d’abus. Vous pouvez ajuster ces paramètres comme vous le souhaitez :

Mensonge sur les fonctionnalités du module

  • La description ou les illustrations sont fausses ou induisent en erreur
    Exemples :
    • La description contient des mots-clés pris au hasard ou piégeux
    • La description ne précise pas la nécessité d’un paiement et de l’argent vous est réclamé
  • Inclusion de fonctionnalités qui ne sont pas utiles au but de l’extension ou utilisation de données qui ne correspondent pas à la description de l’extension ou à sa politique de confidentialité
    Exemples :
    • Une extension qui collecte les pages que vous visitez alors que ce n’est pas nécessaire, ou bien à votre insu et sans votre accord
    • Une extension pour YouTube qui collecte les URL visitées ou qui redirige vos recherches vers un réseau publicitaire

Dysfonctionnement, sites web cassés ou ralentissement de Firefox

  • Le module n’exécute pas les fonctions annoncées dans sa description
  • Il ne fonctionne pas correctement
  • Les fonctionnalités sont lentes ou difficiles à mettre en œuvre
  • Les sites web semblent cassés ou inhabituels ; des parties de sites web ne se chargent pas, telles que les formulaires, les commentaires ou les vignettes actives (widgets)
  • Impossibilité de se connecter ou de compléter un formulaire ou d’achever une transaction
  • Impossibilité de regarder une vidéo, par exemple un Facebook Live ou une vidéo YouTube
  • Mauvais fonctionnement du partage et des boutons des réseaux sociaux
  • Pas de chargement des conversations en ligne (chat) des assistances à la clientèle
  • Disparition de texte et de fonctionnalités du navigateur
  • Impacts négatifs sur les performances de Firefox
Remarque : ces types de problèmes peuvent être des bogues plutôt que des cas d’abus. Le meilleur moyen d’obtenir la résolution d’un problème avec une fonctionnalité est de contacter le développeur ou la développeuse de l’extension. Si l’extension avait été installée depuis le site addons.mozilla.org (AMO), retournez sur la page produit de l’extension sur le site AMO pour trouver les informations de contact du développeur ou de la développeuse. Sinon, essayez une recherche web pour trouver ces informations.

Contenu haineux, violent, à caractère sexuel ou illégal

  • Inclusion de descriptions graphiques de sexualité ou de violence
  • Contenu offensant ou menaçant visant des personnes selon leur race, ethnie, genre, orientation sexuelle, religion, handicap, âge, etc.
  • Menaces ou harcèlement dirigés contre d’autres personnes
  • Promotion d’activités illégales, telles que jeux d’argent ou pornographie
Remarque : les problèmes de droit d’auteur et de marque déposée doivent être signalés selon une procédure différente. Utilisez ces instructions pour signaler un problème.

Extension jamais voulue et impossibilité de s’en débarrasser

  • Vous ne vous souvenez pas avoir installé cette extension ou un site web l’a fait en vous trompant ou forçant
    • Par exemple, l’extension vous a tendu un piège en mode plein écran ou une application l’a installée sans votre autorisation
  • Elle est difficile, voire impossible, à désinstaller

Quelques cas qui ne constituent pas un abus

  • Un manque de fonctionnalités par rapport à la description de l’extension
  • Un fonctionnement aléatoire ou des fonctionnalités difficiles à mettre en œuvre
  • Une lenteur des fonctionnalités de l’extension, tant que cela n’affecte pas les performances générales de Firefox
Remarque : ces types de problèmes peuvent être des bogues plutôt que des cas d’abus. Le meilleur moyen d’obtenir la résolution d’un problème avec une fonctionnalité est de contacter le développeur ou la développeuse de l’extension. Si l’extension avait été installée depuis le site addons.mozilla.org (AMO), retournez sur la page produit de l’extension sur le site AMO pour trouver les informations de contact du développeur ou de la développeuse. Sinon, essayez une recherche web pour trouver ces informations.

Signaler une extension ou un thème

Vous avez la faculté de signaler une extension ou un thème directement dans Firefox ou sur la page AMO de l’extension ou du thème.

Pour soumettre un signalement dans Firefox

  1. Cliquez sur le bouton menu Fx57menu puis sur Fx57Addons-icon Modules complémentaires et choisissez Extensions ou Thèmes
  2. Sélectionnez l’extension ou le thème que vous voulez signaler.
  3. Cliquez sur l’icône montrant des points de suspension et sélectionnez Signaler.
    firefox-report-addon-abuse
  4. Choisissez un motif au signalement de l’extension puis cliquez sur Suivant.
  5. Donnez davantage de détails sur votre signalement (facultatif).
  6. Cliquez sur Soumettre.

Pour soumettre un signalement sur la page AMO de l’extension ou du thème

  1. Rendez-vous sur la page des modules complémentaires de Firefox de l’extension ou du thème et cliquez sur Signaler ce module
    report addon button
  2. Fournissez autant de détails que vous le pouvez dans le cadre Merci d’expliquer comment ce module va à l’encontre de nos politiques.
    report addon box
  3. Après avoir saisi les informations, cliquez sur Signaler.

Suite donnée au signalement

Le signalement est envoyé à l’équipe des modules complémentaires de Firefox pour examen. Si elle confirme que l’extension ou le thème enfreint les politiques des modules complémentaires de Mozilla ou les conditions d’utilisation, l’extension ou le thème est retiré du site addons.mozilla.org jusqu’à ce que le développeur ou la développeuse corrige les problèmes. Selon l’historique et la gravité de l’abus, l’équipe des modules complémentaires peut émettre un blocage qui empêche l’extension ou le thème de se charger dans Firefox. Pour davantage d’informations, consultez l’article Les modules complémentaires qui causent des problèmes de stabilité ou de sécurité sont mis dans une liste de blocage.

// Ces formidables personnes ont aidé à écrire cet article :Mozinet, YD. Vous pouvez également aider — découvrez comment.

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