Firefox intègre une gestion des mots de passe qui vous permet de gérer les noms d’utilisateur et les mots de passe que vous utilisez pour vous connecter à des sites web. Cet article explique pourquoi vos mots de passe peuvent ne pas s’enregistrer.

Paramètres de Firefox pour les noms d’utilisateur et les mots de passe

Si vous avez désactivé la fonctionnalité de remplissage automatique, Firefox ne renseigne pas vos informations de connexion. Pour modifier ce paramètre :

1. En haut à droite, cliquez sur le bouton de menu pour ouvrir le panneau de menu. Sélectionnez ensuite Mots de passe

   

   • La page about:logins de Firefox s’ouvre dans un nouvel onglet.
2. En haut à droite, cliquez sur le menu des mots de passe de Firefox et sélectionnez PréférencesOptions

   

   • Le panneau Vie privée et sécuritéLa page Mots de passe et remplissage automatique des paeamètres de Firefox s’ouvre sur la section Mots de passe.
3. Cochez la case devant Proposer d’enregistrer les mots de passe pour retrouver l’invite.

   

4. Cochez la case près de Remplir automatiquement les noms d’utilisateur et mots de passeEnregistrer et remplir automatiquement les noms d’utilisateur et les mots de passe pour ne plus avoir à les saisir à chaque visite.

   

Maintenant que vous avez configuré Firefox afin qu’il retienne les mots de passe, essayez à nouveau de vous connecter au site.

Logiciel de gestion de mots de passe

Il se peut que vous disposiez d’un logiciel de gestion de mots de passe, peut-être inclus en tant que fonctionnalité dans votre logiciel de sécurité, qui empêche Firefox d’enregistrer les mots de passe. Vérifiez les paramètres de votre logiciel de gestion des mots de passe. Pour plus d’informations, consultez l’article Où sont stockés mes noms d’utilisateur et mots de passe ?

L’invite d’enregistrement du mot de passe n’est pas affichée

Certaines versions de pilotes graphiques peuvent avoir des problèmes pour afficher les invites. Pour voir si cela s’applique à vous, suivez les instructions de l’article Résoudre des problèmes de Firefox liés aux extensions, au thème ou à l'accélération graphique matérielle.

Les sites web interdisent l’enregistrement des mots de passe

Certains sites web ne permettent pas aux mots de passe d’être enregistrés pour des raisons de sécurité. Si vous avez suivi les procédures précédentes, mais que vous n’êtes toujours pas averti de l’enregistrement d’un mot de passe quand vous vous connectez à un site web, ce site peut avoir désactivé l’enregistrement des mots de passe.

Se connecter avec un code à usage unique reçu par e-mail

Les comptes Mozilla prennent en charge une option de connexion sans mot de passe pour certains services. Au lieu de saisir un mot de passe, vous pouvez utiliser un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail.

Quand vous saisissez votre adresse e-mail sur un service compatible, Mozilla détermine automatiquement la méthode de connexion correcte. Si votre compte est éligible au flux sans mot de passe, vous recevez un code à usage unique par e-mail. Saisissez ce code sur l’écran de vérification pour finaliser la connexion. Si le code expire, vous pouvez en demander un nouveau.

Vous pouvez utiliser la connexion sans mot de passe lors de la création d’un nouveau compte pour un service compatible, ou lorsque votre compte existant n’a pas de mot de passe et n’est lié ni à Google ni à Apple.

Se connecter avec une clé d’accès

Si un site web ou un service utilise des clés d’accès au lieu de mots de passe, Firefox ne vous propose pas d’enregistrer un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Les clés d’accès sont un type différent d’identification pour les connexions. Elles sont généralement stockées et gérées par votre appareil, votre système d’exploitation, votre navigateur ou votre gestionnaire de mots de passe. Les clés d’accès ne sont pas enregistrées dans le gestionnaire de mots de passe de Firefox.

Lorsque vous vous connectez avec une clé d’accès :

• Firefox n’enregistre pas de mot de passe, car aucun mot de passe n’est saisi.
• Le site web peut vous demander de vous authentifier à l’aide de votre empreinte digitale, de la reconnaissance faciale, d’un code PIN ou d’une clé de sécurité matérielle.
• L’invite habituelle d’enregistrement du mot de passe ne s’affiche pas.

Pour plus d’informations, consultez l’article Utiliser une clé d’accès pour vous connecter à votre compte Mozilla.

Cet article se base sur des informations de User name and password not remembered (mozillaZine KB)