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Cette erreur signifie qu’un plugin (gmpopenh264, par exemple) a planté. L’actualisation de la page aura tout simplement pour effet de redémarrer le plugin, entraînant de nouveau l’affichage de votre vidéo (ou d’un autre contenu). Avant de recharger la page, vous pouvez ajouter un commentaire expliquant les circonstances de l’erreur et envoyer un rapport à Mozilla en cliquant sur . Ces rapports de plantage nous aident à améliorer le fonctionnement de Firefox.
Table des matières
Qu’est-ce qu’un plugin ?
Un plugin est un composant logiciel permettant d’afficher des contenus que Firefox seul ne sait pas traiter. Il s’agit généralement de vidéos, de sons, de jeux ou encore de présentations dont les formats sont brevetés. Les plugins sont créés et distribués par les sociétés qui produisent ces formats. Les plugins Widevine CDM et OpenH264 sont toujours pris en charge par Firefox, mais les plugins NPAPI comme Adobe Flash et Silverlight ne le sont plus (voir Les plugins Java, Silverlight, Adobe Acrobat ne marchent plus, pourquoi ? pour en savoir plus).
Qu’est-ce qu’un plantage ?
Un plantage survient lorsqu’un composant logiciel cesse brutalement de fonctionner. Pour diverses raisons, les plugins peuvent planter, entraînant également le plantage de Firefox. Pour plus d’informations concernant les plantages de Firefox, consultez Résoudre les problèmes de plantage de Firefox (fermeture ou interruption inattendue). Certains plugins se chargent à part, permettant ainsi à Firefox de rester ouvert même en cas de plantage du plugin.
Quelles informations sont transmises dans un rapport de plantage ?
Les rapports de plantage ne contiennent que des informations techniques nécessaires aux développeurs de Firefox pour comprendre ce qui s’est passé afin de pouvoir corriger le problème. Les rapports de plantage ne recèlent aucune information personnelle. Les informations transmises sont par exemple :
- la page que vous étiez en train de visiter
- la version de Firefox utilisée
- votre système d’exploitation
- les plugins installés
- les extensions installées
- d’autres informations techniques
Ces informations sont soumises à la politique de confidentialité de Firefox.
Comment puis-je empêcher les plugins de planter ?
Beaucoup de problèmes rencontrés avec les plugins peuvent être résolus par une mise à jour vers la dernière version du plugin. Le nom du plugin qui a planté est mentionné dans le message d’erreur.
