ناتوانی در دانلود یا ذخیره کردن فایلها

Revision Information
  • شناسه‌ی ویراست: 1197
  • ايجاد شده:
  • ايجاد كننده: hajagha
  • ايراد نظر:
  • بازبینی شده: خير
  • آماده برای بومی سازی: خير
Revision Source
Revision Content

{r2l} وقتی شما فایل یا تصویری را برای دانلود کردن انتخاب می‌کنید، مدیریت دانلود فایر فاکس، آن را از مبداء به دست می‌آورد و در کامپیوتر خودتان، در محلی که از قبل تعیین شده است، ذخیره می‌کند. اگر شما در دانلود یا ذخیره کردن فایلها به وسیله فایرفاکس، مشکلاتی دارید، این مقاله، چند تا راه حل ارائه می‌دهد، شاید که مشکلات شما حل شود.


پیشینه دانلود را پاک کنید

مدیریت دانلود، سابقه ای از فایلهایی را که دانلود کرده‌اید، بایگانی می‌کند. در طول زمان، این بایگانی می‌تواند بیش از اندازه بزرگ شود. شاید شما مایل باشید که این بایگانی را پاک کنید.

پاک کردن سابقه دانلودها، با استفاده از دکمه Clean UP

  1. از منوی بالای پنجره فایرفاکس، Tools را و سپس Downloads را انتخاب کنید.

    file_download.png

  2. در قسمت مدیریت دانلود، روی دکمه Clean Up کلیک کنید.

    fx2-win-downloadscleanup.png

  3. لیست فایلهایی که دانلوده شده اند، پاک شد.
  4. فایلی را که می‌خواستید، دوباره سعی کنید دانلود کنید.


تنظیم کردن فایرفاکس برای نگه نداشتن سابقه دانلود

تنظیم کردن فایرفاکس برای اینکه سابقه دانلودها را ذخیره نکند، می‌تواند از پیش آمدن مشکلات آتی جلوگیری کند. شما می‌توانید این تنظیمات را در Firefox Options خود تغییر دهید.

  1. از منوی بالایی پنجره فایرفاکس، Tools و سپس Options... را انتخاب کنید.
  2. آیکون Privacy را انتخاب کنید.
  3. درقسمت History, علامت تیک Remember what I've downloaded را بردارید.
  4. بر OK کلیک کنید تا پنجره تنظمیات بسته شود.

یک فولدر دیگری برای دانلود انتخاب کنید

اگر شما محل دیگری را مشخص نکرده باشید، فایرفاکس، به صورت خودکار فایلهای دانلودی را در دسکتاپ ذخیره می‌کند. به هر حال، مدیریت دانلود، می‌تواند به گونه ای تنظیم شود که دانلودها در هر محل دیگری در کامپیوتر شما ذخیره شوند.

مشکلات دانلود، ممکن است به محل فعلی ِ ذخیرهء دانلودها مرتبط باشد. اگر این محل ذخیر دانلودها دیگر در دسترس نباشد، فایرفاکس نمی‌تواند فایلها را برای شما دانلود کند.

در بعضی موارد، فایرفاکس ممکن است رد پای این فولدر را برای دانلودها گم کند. ممکن است شما با انتخاب محلی دیگر و سپس انتخاب دوباره فولدر قبلی، این مشکل را درست کنید.

شما می‌توانید از طریق Firefox Options محل ذخیره دانلودها را تنظیم کنید.

  1. ، Tools و سپس Options... را انتخاب کنید.
  2. آیکون Main را انتخاب کنید.
  3. در قسمت Downloads, Save files to را انتخاب کنید.
  4. برای انتخاب محل دانلودها روی , Browse... کلیک کنید. کامپیوتر خود را به سمت محلی که فایرفاکس بتواند دانلودها را ذخیره کند، هدایت کنید.

بردارید.

  1. بر OKکلیک کنید تا پنجره تنظمیات بسته شود.

فولدر دانلودها را از اول کنید.

اگر راه حلهای بالا را امتحان کردید ولی هنوز در دانلود کردن مشکل دارید، می‌توانید تنظیمات پیشفرض دانلود فایرفاکس را با طی کردن قدمهای زیر، به تنظیمات اولیه بازگردانید:

  1. در آدرس بار، about:config را وارد کنید. لیستی از تنظیمات ظاهر می‌شود.
  2. در جعبه متنی فیلتر، browser.download را وارد کنید.
  3. شماباید هرکدام از تنظمیاتی را که وضعیت user set دارند، از اول کنید. برای از اول کردن مقدار تنظیمات، روی آن کلیک راست نماییدو Reset را انتخاب کنید:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  1. اگر خواستید، می‌توانید به تنظیمات قبلی فولدر دانلود از طریق Firefox Options برگردید.

در تنظیمات Safari یک فولدر برای دانلود انتخاب کنید

وقتی قصد دارید فایلی را دانلود کنید، ممکن است با پیغام زیر مواجه شوید: نمی‌شود <filename> را ذخیره کرد، چون یک خطای ناشناسی روی داده است. برای حل این مشکل، تنظیمات Safari را باز کنید و Save downloaded files to: را تعیین نمایید. اگر این تنظیمات به یک فایل یا فولدر ناشناسی اشاره داشته باشد، باعث می‌شود که دانلود فایرفاکس عقیم بماند. یک فولدر معتبر را انتخاب کنید و بعد فایرفاکس را از اول باز نمایید.

فایل plist خراب شده را پاک کنید

وقتی قصد دارید فایلی را دانلود کنید، ممکن است با پیغام زیر مواجه شوید: نمی‌شود <filename> را ذخیره کرد، چون شما نمی‌توانید محتویات آن فولدر را تغییر دهید. خصوصیات فولدر را تغییر دهید و دوباره سعی کنید. یا در یک فولدر دیگری ذخیره نمایید.

برای این حل مشکل، به پوشه اولیه خود بروید و این فایل تنظیمات را پاک کنید:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

این را برای اطلاعات بیشتر درباره فایل‌های plist. بخوانید.

تغییر عکس‌العمل دانلود، برای نوع فایل به خصوص

فایرفاکس ممکن است برای فایلهای مخصوصی، عکس‌العمل خودکار انجام دهد که شاید آنی نباشد که شما می‌خواهید. مثلاً ممکن است فایرفاکس، فایل مخصوصی را با برنامه خاصی، به صورت خودکار باز نماید درصورتی که شما می‌خواهید آن را ذخیره کنید. برای اِعمال آنچه که می‌خواهید، می‌توانید از طریق Firefox Options عکس‌العمل فایر فاکس را برای هر نوع فایل مدیریت کنید. برای جزییات بیشتر هم می‌توانید نگاهی به Manage file types and download actions in Firefox بیندازید.

برداشتن پلاگین‌های مدیریت دانلود

در ویندوز، پلاگین‌های مدیریت دانلود اشخاص ثالث می‌توانند در کار دانلود کردن فایرفاکس دخالت کنند. فایلهای پلاگین مدیریت دانلودی که به فولدر پلاگین‌ها اضافه می‌شوند، به ترتیب لیست زیر هستند:

  • GetRight: NPGetRt.dll
  • WinGet: NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus: npdap.dll
  • FreshDownload: npfd.dll
  • Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll, and NPNXCatcher(Video).dll
  1. برای فهمیدن اینکه آیا یکی از فایلهای فوق در کامپیوتر شما هست یا نه، فولدر پلاگین فایر فاکس را باز کنید. در ویندوز معمولاً این فولدر در
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins قرار دارد.
  2. اگر هرکدام از فایل‌های فوق، در این فولدر ذخیره شده بود، شما باید پلاگین را حذف (UnInstall) نمایید.
  3. اگر پلاگین مدیریت دانلود را حذف کریده‌اید، فایل یا فایل‌های مربوط را زا فولدر پلاگین‌ها پاک کنید.
  • برای اطلاعات بیشتر درباره مدیریت دانلودهای اشخاص ثالثی که پلاگین فایرفاکس هم دارند، plugin documentation را ببینید.

نرم‌افزار امنیت اینترنتی خود را برای اجازه دادن دانلود تنظیم کنید

Configure firewalls so that Firefox can access the Internet و دیگر نرم‌افزارهای امنیت اینترنتی، می‌توانند از دانلود شدن فایل‌های به خصوصی جلوگیری کنند. دیوار آتشین یا تنظیمات شخصی نرم‌افزار خود را نگاهی بیندازید شاید گزینه‌ای باشد که دانلود کردن را جلوگیری کند.

این آبجکت بسته شده است

اگر شما از ZoneAlarm Pro/Security Suite یا CA Personal Firewall استفاده می‌کنید و این پیغام را دریافت می‌کنید، این آبجکت بسته شده است، کارهای ذیل را انجام دهید تا دانلود از سر گیرد:

  1. برنامه فوق را باز کنید، (معمولاً با دوبار کلیک سریع روی آیکونشان که کنار ساعت است، این کار انجام می‌گیرد)
  2. روی دکمه Privacy کلیک کنید.
  3. Main را انتخاب کنید.
  4. در ناحیه کنترل موبایل روی دکمه Custom کلیک کنید. پنجره شخصی سازی تنظیمات ظاهر می‌شود.
  5. تیک گزینه Block mime-type integrated objects را بردارید.
  6. روی دکمه OK کلیک کنید.

This ZoneAlarm User Forum topic اطلاعات بیشتری درباره این تنظیمات هست.

موقتاً برنامه آنتی ویرس خود را غیر فعال کنید

خطای ناشناسی رخ داده‌است

وقتی روی یک فایل اجرایی (exe.) برای دانلود کردن کلیک می‌کنید، ممکن است این پیغام را دریافت کنید: <filename> ذخیره نمی‌شود، چون  یک خطای ناشناسی رخ داده است. ذخیره کردن در محلی دیگر را امتحان کنید.  مشکل ممکن است از برخورد برنامه آنتی ویروس و برنامه دیوار آتشین شما، Comodo Firewall مثلاً ناشی شده باشد. برای جزییات بیشتر می‌توانید  this Comodo forum topic را بخوانید.

در چنین مواقعی، برنامه آنتی ویروس خود را موقتاً غیر فعال کنید، بعد از دانلود فایل اجرایی، دوباره فعالش کنید. اگر از Comodo Firewall استفاده می‌کنید، به روز کردن این برنامه به آخرین نسخه آن، می‌تواند مشکل را حل کند. گزارشی .در این مورد.

راه حل‌های دیگر

شما ممکن است با خواند مقاله Troubleshoot and diagnose Firefox problems (رفع عیوب ابتدایی) راه حل‌های دیگری را پیدا کنید.




This article originally derived from Unable to save or download files (mozillaZine KB) text text text