ناتوانی در دانلود یا ذخیره کردن فایلها

اگر شما قادر به دانلود یا ذخیره فایل‌ها با استفاده از فایرفاکس نیستید این مقاله مراحل انجام را توضیح می‌دهد.

Note: The Refresh Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its factory default state while saving your essential information. Consider using it before going through a lengthy troubleshooting process.

پاک کردن تاریخچه دانلود

پاک کردن تاریخچه دانلود می‌تواند بعضی مشکلات با دانلود فایل‌ها را حل کند:

  1. روی دکمه Firefox کلیک کنید، و سپس روی Downloads کلیک کنیدروی منوی Tools کلیک کنید، و سپس روی Downloads کلیک کنیدروی دکمه دانلودها fx20 download icon کلیک کنید، و سپس روی Show all downloads کلیک کنید. پنجره Downloads window باز خواهد شد.
  2. در پنجره دانلودها، روی Clear List کلیک کنید.
  3. پنجره دانلودها را ببندید.

انتخاب یک پوشه دانلود متفاوت

فایرفاکس ممکن است قادر به دانلود فایل‌ها نباشد اگر مشکلی با پوشه‌ای که فایل‌های دانلود شده در آن ذخیره شده وجود داشته باشد:

  1. دکمه منو را کلیک کرده New Fx Menu و Options را انتخاب کنید.Preferences را انتخاب کنید.
  2. پنل General را انتخاب کنید.
  3. در بخش دانلودها، Save files to را انتخاب کنید.
  4. برای انتخاب یک مکان دانلود، Browse... را کلیک کنید. یک پوشه متفاوت برای سعی در ذخیره فایل‌ها انتخاب کنید.
  5. صفحه about:preferences را ببندید. هر تغییری که شما خواهید داد به‌طور خودکار ذخیره خواهد شد.

تنظیم مجدد پوشه دانلود

اگر شما پیشنهادهای بالا را انجام داده‌اید، می‌توانید تنظیمات پوشه دانلود را به حالت پیش فرض فایرفاکس بازیابی کنید:

  1. In the address bar, type about:config and press EnterReturn.

    • The about:config "This might void your warranty!" warning page may appear. Click I'll be careful, I promise!I accept the risk! to continue to the about:config page.
  2. در فیلد جستجو، browser.download را وارد کنید.
  3. اگر هرکدام از تنظیمات زیر وضعیت user set را دارد، مقادیر آن‌ها را مجدداً تنظیم کنید. برای تنظیم مجدد مقادیر، راست کلیک کنیدکلید Ctrl را هنگامی که تنظیم را کلیک می‌کنید نگه‌دارید و از منوی متن Reset را انتخاب کنید:
    • browser.download.dir
    • browser.download.downloadDir
    • browser.download.folderList
    • browser.download.lastDir
    • browser.download.useDownloadDir
  4. اگر تمایل داشتید، می‌توانید برگردید به تنظیمات پوشه دانلود ترجیحی خودتان با تغییر Firefox settings.

یک پوشه معتبر دانلود در تنظیمات Safari انتخاب کنید

اگر شما خظای <filename> could not be saved, because an unknown error occurred. را دریافت می‌کنید، مشکل شما ممکن است به علت اثر مقابل مرورگر Safari شما با سیستم عامل شما باشد.

برای حل مشکل، تنظیمات Safari را باز کنید وتنظیم Save downloaded files to: را به یک پوشه معتبر تغییر دهید (مانند Desktop شما). سپس فایرفاکس را راه‌اندازی مجدد کنید.

حذف فایل plist خراب شده

اگر شما خطای <filename> could not be saved, because you cannot change the contents of that folder. Change the folder properties and try again, or try saving in a different location. را دریافت می‌کنید، ممکن است مشکل شما به‌علت فایل‌های خراب plist باشد.

برای حل این مشکل، به پوشه خانگی خود بروید و این فایل‌های تنظیمات را پاک کنید:

  • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

تغییر تنظیمات نوع فایل

اگر دانلود نوع خاصی از فایل کار نمی‌کند، چک کنید تا مطمئن شوید که فایرفاکس تنظیم نشده که با آن فایل‌ها متفاوت از بقیه برخورد کند. Change what Firefox does when you click on or download a file را برای دستورالعمل نحوه دیدن و چگونگی تغییر رفتار انواع مختلف فایل‌ها ببینید.

تنظیم مجدد اعمال دانلود برای همه انواع فایل‌ها

برای تنظیم مجدد برگشت به حالت پیش فرض نحوه رفتار با همه انواع فایل‌ها توسط فایرفاکس:

  1. Open your profile folder:

    Click the menu button New Fx Menu , click help Help-29 and select Troubleshooting Information. The Troubleshooting Information tab will open.

    • Under the Application Basics section, click on Show FolderOpen FolderShow in FinderOpen Directory. A window with your profile filesfolder will open.
    Note: If you are unable to open or use Firefox, follow the instructions in Finding your profile without opening Firefox.

  2. Click the menu button New Fx Menu and then click ExitQuit Close 29 .
  3. فایل mimeTypes.rdf را به mimeTypes.rdf.old تغییر نام دهید.
  4. فایرفاکس را راه‌اندازی مجدد کنید.

حذف افزونه مدیریت دانلود

در ویندوز،افزونه مدیریت دانلود شخص ثالث می‌تواند با دانلود‌های فایرفاکس تداخل کند. فایل‌های افزونه مدیریت دانلود که به پوشه افزونه‌های فایرفاکس اضافه شده شامل موارد زیر است، توسط برنامه مدیریت دانلود لیست شده و نام فایل‌ افزونه مرتبط:

  • GetRight: NPGetRt.dll
  • WinGet: NPWinGet.dll
  • Download Accelerator Plus: npdap.dll
  • FreshDownload: npfd.dll
  • Net Transport: NPNXCatcher.dll, NPNXCatcher(Audio).dll, and NPNXCatcher(Video).dll

برای دستورات نحوه غیرفعال کردن یا حذف افزونه‌ها Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems را ببینید.

پیکربندی نرم افزار امنیت اینترنت

نرم افزار امنیت اینترنت، شامل firewalls، برنامه‌های آنتی ویروس، برنامه‌های ضد جاسوسی، و بقیه می‌تواند دانلود فایل‌های خاص را بلاک کند. تنظیمات نرم افزار امنیتی خود را چک کنید تا ببنید آیا تنظیمی وجود دارد که ممکن است دانلودها را بلاک کند.

برای تشخیص این‌که آیا نرم افزار امنیت اینترنت علت مشکل است، شما می‌توانید موقتاً آن‌را غیرفعال کنید، ببینید آیا دانلود‌ها کار می‌کند، و سپس نرم افزار را دوباره فعال کنید.

غیرفعال کردن تنظیمات اسکن ویروس در فایرفاکس

فایرفاکس برنامه آنتی ویروس نصب شده شما را برای اسکن فایل‌ها وقتی که دانلود آن‌ها تکمیل می‌شود راه‌اندازی می‌کند. در بعضی حالت‌ها این می‌تواند باعث تاخیر قابل توجهی شود یا فایل‌های دانلود شده بعد از کامل شدن اسکن نمی‌توانند ذخیره شوند.

  1. In the address bar, type about:config and press EnterReturn.

    • The about:config "This might void your warranty!" warning page may appear. Click I'll be careful, I promise!I accept the risk! to continue to the about:config page.
  2. در فیلد جست‌و‌جو، browser.download.manager.scanWhenDone را تایپ کنید.
  3. روی تنظیم browser.download.manager.scanWhenDone دوبار کلیک کنید تا مقدار ان‌را به false تغییر دهید.

فعال کردن دانلود‌های بلاک شده توسط سیاست Security Zone

دانلود یک فایل اجرایی (مانند یک فایل .exe یا .msi) ممکن است شکست بخورد، با Downloads window نمایش عبارت Canceled زیر نام فایل.

این اتفاق به این علت است که فایرفاکس به تنظیمات امنیتی ویندوز شما برای برنامه‌های دانلود و دیگر فایل‌های ناامن احتمالی از اینترنت احترام می‌گذارد. برای افع این مشکل، از یکی از راه حل‌های راه حل داده شده در زیر استفاده کنید.

دور زدن چک کردن سیاست امنیتی ویندوز

بخش بالای Disable virus scanning in Firefox preferences را ببینید.

تنظیم مجدد پیکربندی امنیتی اینترنت سیستم

شما می‌توانید تنظیمات امنیتی اینترنت سیستم خود را در اینترنت اکسپلورر مجدداً تنظیم کنید. How to reset Internet Explorer settings را برای دستورات در پشتیبانی Microsoft ببینید.

راه حل‌های دیگر

ممکن است شما مشکل دانلود خود را با دنبال کردن گام‌های داده شده در مقاله Troubleshoot and diagnose Firefox problems تشخیص دهید.




Based on information from Unable to save or download files (mozillaZine KB)

این مقاله مفید بود؟ لطفاً صبر کنید...

These fine people helped write this article: hajagha, kazem82. You can help too - find out how.