Protección Antirrastreo Mejorada en Firefox protege automáticamente tu privacidad mientras navegas. Bloquea las cookies y los rastreadores que te siguen por internet para recopilar información sobre tus hábitos e intereses de navegación. Con la Protección total contra cookies dentro de la Protección Antirrastreo Mejorada activada, Firefox bloqueará las cookies de terceros para evitar que las empresas de rastreo sigan tu navegación de un sitio a otro. Sin embargo, esto puede hacer que algunos sitios web no funcionen correctamente, lo que se conoce como rotura del sitio.

Las siguientes preguntas frecuentes pueden ayudarte a entender cómo funcionan las cookies, cómo Mozilla ayuda a proteger tu privacidad y cómo identificar si un sitio web no funciona correctamente debido a la Protección total contra cookies.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos que recopilan información sobre tu actividad en los sitios web que visitas. A menudo almacenan tu información de inicio de sesión y tu idioma o ubicación preferidos. Cuando vuelves a un sitio web que has visitado anteriormente, las cookies almacenan tu información de inicio de sesión y tus preferencias. Las cookies también almacenan otra información que puede utilizarse para identificarte y rastrear tu actividad en línea.

¿Qué son las cookies de terceros?

Las cookies de terceros son cookies establecidas por un sitio web distinto al que te encuentras actualmente y que se almacenan en tu ordenador. Las cookies de terceros pueden rastrearte a través de los sitios web para aprender de tu actividad en línea y personalizar tu contenido en función de tus preferencias.

¿Qué es la Protección Antirrastreo Mejorada?

La Protección Antirrastreo Mejorada es una función de Firefox que bloquea los rastreadores que te siguen por internet para recopilar información sobre tus hábitos e intereses de navegación.

¿Qué es la Protección total contra cookies?

La Protección total contra cookies es un avance integrado en la Protección Antirrastreo Mejorada que funciona manteniendo un "tarro de cookies" separado para cada sitio web que visitas. Cada vez que un sitio web, o un contenido de terceros incrustado en un sitio web, deposita una cookie en tu navegador, esa cookie se limita al tarro de cookies asignado a ese sitio web, de modo que no se permite que se comparta con ningún otro sitio web.

La Protección total contra cookies está activada por defecto en Firefox para todos los usuarios del mundo. Para saber más, consulta esta publicación del blog de Mozilla.

¿Cuál es la diferencia entre la Protección Antirrastreo Mejorada y la Protección total contra cookies?

La Protección Antirrastreo Mejorada bloquea las cookies de las empresas que han sido identificadas como rastreadoras. La Protección total contra cookies es una protección de la privacidad adicional integrada en la Protección Antirrastreo Mejorada. La Protección total contra cookies proporciona una protección más completa contra el rastreo basado en cookies para garantizar que ninguna cookie pueda ser utilizada para rastrearte de un sitio a otro mientras navegas por la web.

¿Cómo accedo a la configuración de la Protección Antirrastreo Mejorada?

Para acceder a la configuración de la Protección Antirrastreo Mejorada, sigue los siguientes pasos:

1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (o Preferences, en algunos casos).Haz click en el botón de menu y selecciona Ajustes, Configuración o Preferencias.
2. Haz clic en la página Privacy & SecurityPrivacy and security en el lado izquierdo de la pantalla.

¿Por qué la Protección total contra cookies causa la rotura de sitios?

La Protección total contra cookies divide el almacenamiento de terceros de un sitio web en diferentes particiones para aislar las cookies, de modo que no puedan rastrearte a través de los sitios web. Cuando esto ocurre, los sitios pueden romperse porque los desarrolladores de sitios web no esperan que el almacenamiento de terceros se divida de esta manera. La rotura se produce cuando el sitio web de origen intenta recuperar información del almacenamiento de terceros que ha sido particionado.

¿Qué tipo de roturas causa la Protección total contra cookies?

La rotura causada por la Protección total contra cookies aparece de tres formas:

• Un mensaje de error: Cuando un sitio web identifica un problema con un iframe de terceros, se muestra con frecuencia un mensaje de error para advertir al usuario del problema.
• Rotura del sitio después de iniciar sesión: Aunque el inicio de sesión en el sitio funcione, ciertas funcionalidades del sitio web pueden estar rotas.
• Inicio de sesión fallido: El proceso de inicio de sesión del sitio nunca se completa. Volverá al estado de cierre de sesión y pedirá a los usuarios que vuelvan a iniciar sesión.

¿Cómo sé si la rotura del sitio está causada por la Protección total contra cookies?

La Protección total contra cookies no es la única función de Firefox que puede romper un sitio web. Con frecuencia, el fallo del sitio web no tiene nada que ver con la Protección total contra cookies. Por lo tanto, tenemos que asegurarnos de que la Protección total contra cookies está realmente rompiendo el sitio antes de informar del problema al personal de soporte.

• Desactiva la Protección Antirrastreo Mejorada haciendo clic en el interruptor del panel del escudo junto a la barra de direcciones y, a continuación, prueba la rotura. Si esto soluciona el problema, se trata de un problema relacionado con la Protección total contra cookies.
• Los usuarios avanzados pueden visitar la página about:config y comprobar si la preferencia network.cookie.cookieBehavior está establecida en 4 o 5. Cambiar el valor de la preferencia a 4 desactivará la Protección total contra cookies sin dejar de bloquear las cookies de rastreo entre sitios (cookies de terceros de servidores de rastreo conocidos). Si esto soluciona la rotura, es un problema relacionado con la Protección total contra cookies.
  Advertencia: Estas instrucciones son para usuarios experimentados de Firefox. Cambiar la configuración en el Editor de configuración (about:config) puede tener efectos graves en la estabilidad, seguridad y rendimiento de tu navegador.
  Procede solo si te sientes cómodo con la configuración avanzada y comprendes los posibles impactos.

¿Puedo desactivar la Protección total contra cookies sin desactivar la Protección Antirrastreo Mejorada?

Sí. Para desactivar la Protección total contra cookies, sigue estos pasos:

Si desactivo la Protección total contra cookies para arreglar la rotura, ¿podrán rastrearme las cookies de terceros?

Desactivar la Protección total contra cookies facilitará que los sitios te rastreen. Pero la Protección Antirrastreo Mejorada seguirá proporcionando una protección básica en el modo estándar.

Un sitio web me ha pedido que desactive la protección de cookies para que funcione correctamente. ¿Es seguro?

Si los usuarios desactivan las protecciones, permitirán que los sitios los rastreen. Por lo tanto, si aun así quieres visitar el sitio, deberías desactivar la Protección Antirrastreo Mejorada solo para ese sitio específico.

¿Cómo informo de la rotura de un sitio causada por la Protección total contra cookies?

Una vez que hayas confirmado que la Protección total contra cookies causa el problema, puedes informarlo al equipo de Ingeniería AntiTracking.

Abrir un bug de AntiTracking en Bugzilla
Abrir un bug en Bugzilla utilizando nuestra plantilla de bug nos ayuda a diagnosticar el problema más rápidamente. Proporciona información detallada sobre la rotura, como una captura de pantalla de la misma o pasos claros para reproducir el problema. También puedes proporcionar información de solución de problemas desde la página about:support. Esto nos ayuda a reproducir el problema localmente.