Respuesta del foro - Solucionar problemas de Thunderbird utilizando el Modo Seguro

Para diagnosticar problemas en Thunderbird, prueba una de las siguientes soluciones:

• Reinicia Thunderbird con los complementos desactivados (Modo seguro TB). En el menú Ayuda, haz clic en "Modo de resolución de problemas" - no uses la casilla de verificación para desactivar permanentemente los complementos. Si Thunderbird se comporta correctamente, puede que un complemento o tema esté interfiriendo con el funcionamiento normal. Para probar:
  • Reinicia Thunderbird y prueba los complementos desactivándolos todos y, a continuación, vuelve a activarlos de uno en uno hasta que localices el que causa el problema. (O si tienes muchos complementos, prueba a desactivar la mitad cada vez).
  • Prueba otros temas.

Si lo anterior no soluciona el problema, una configuración o personalización del usuario podría estar interfiriendo.

• Reinicia el sistema operativo en modo seguro con funciones de red. Esto carga solo lo básico necesario para iniciar tu ordenador mientras habilita una conexión a Internet. Haz clic en tu sistema operativo para obtener instrucciones sobre cómo iniciar en modo seguro: Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, OSX. (Información general sobre Modo a prueba de fallos.)

Si el modo seguro para el sistema operativo soluciona el problema, entonces el software que se carga durante el inicio del ordenador está causando problemas. Las posibilidades incluyen, entre otras: escaneo de antivirus, virus/malware, descargas en segundo plano como actualizaciones de programas.

• Si el problema es de rendimiento, sigue los pasos en Perfilado del rendimiento de Thunderbird y proporciónanos una URL a un perfil de rendimiento.