Respuesta del foro - Firefox se cuelga cuando lo abro (Mac)

Contributors, Firefox Contributors, Firefox Actualizado por última vez: 3 semanas ago
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Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue cada vez que lo abres. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox.

  1. Haz clic en el icono de Finder en el dock. En la barra de menú, haz clic en el menú Ir, mantén presionada la tecla option o alt y selecciona Librería. Se abrirá una ventana con tu carpeta Librería.
  2. Abre la carpeta "Application Support", la carpeta "Firefox", la carpeta "Crash Reports" y, por último, la carpeta "submitted".
  3. Abre los 5 archivos más recientes con un editor de texto y copia los IDs.
  4. Pega todos los ID que vayan precedidos de bp- en la ventana de respuesta del foro.

¡Muchas gracias!

También puedes encontrar más información sobre cómo solucionar este tipo de problemas en el artículo Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.

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Ángela Velo
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