No se guardan ni el nombre de usuario ni la contraseña
Información de la revisión
- Identificador de la revisión: 74284
- Creada:
- Creador/a: Ángela Velo
- Comentario: Actualización
- Revisado: Sí
- Revisado:
- Revisado por: avelper
- ¿Está aprobado? Sí
- ¿Es la versión actual? No
- Listo para localización: No
Origen de la revisión
Contenido de la revisión
Firefox incluye un Administrador de contraseñas que guarda las contraseñas que usas para iniciar sesión/ingresar en los sitios web. Esta artículo describe por qué a veces tus contraseñas no se guardan.
- Para tener una visión general de uso del Administrador de contraseñas para guardar tus contraseñas de sitios web, puedes consultar el artículo Password manager - Remember, delete, change and import saved passwords in Firefox.
- Si quieres obtener información sobre la característica Contraseña maestra, utilizada para proteger tu información privada, puedes consultar el artículo Proteger las contraseñas almacenadas mediante una contraseña maestra.
Tabla de contenidos
Configuración del Administrador de contraseñas
Firefox recuerda las contraseñas de forma predeterminada. Es posible que hayas desactivado esta función, o hayas dicho a Firefox que no recuerde las contraseñas para un sitio web determinado.
- En la barra de menu, haz click en y selecciona (o , en algunos casos).Haz click en el botón de menu
y selecciona .
- Selecciona el panel .
- Si no está marcada la casilla de verificación, marca Recordar contraseñas de los sitios.
- En la parte derecha de la casilla Recordar contraseñas de los sitios, haz clic en el botón .
- Asegúrate de que el sitio al que estás tratando de conectarte no está en la lista.
- Si es así, selecciona la entrada y haz clic en el botón .
- Haz clic en Cierra la ventana de Excepciones.
- Cierra la página . Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.
Ahora que has configurado Firefox para recordar las contraseñas, intenta acceder al sitio de nuevo.
Navegación privada
Si utilizas la navegación privada de Firefox, los campos de las contraseñas no se guardarán automáticamente durante la sesión de navegación privadaen la ventana de navegación privada o en el modo permanente de navegación privada y no se guardarán las contraseñas nuevas. Comprueba que no estás en una sesiónla ventana de navegación privada:
- Asegúrate de que en la parte superior de la ventana de Firefox no aparece (Navegación privada).
- Si aparece, finaliza la sesión de navegación privada haciendo clic en el menú y seleccionando cierra la ventana de navegación privada.
- Asegúrate de que el botón de Firefox no es morado.
- Si es morado, f it is, finaliza la sesión de navegación privada haciendo clic en el menú y seleccionando cierra la ventana de navegación privada.
También puede que estés en el modo permanente de navegación privada:
- En la barra de menu, haz click en y selecciona (o , en algunos casos).Haz click en el botón de menu
y selecciona .
.
- Selecciona el panel .
- Si Firefox podrá: está establecido en Usar una configuración personalizada para el historial, asegúrate de que no está seleccionada la casilla modo permanente de navegación privada.
- Si está seleccionada, desmárcala y reinicia Firefox.
- Cierra la página . Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.
Contraseñas que se eliminan automáticamente
Puede ocurrir que Firefox esté configurado para que elimine las contraseñas guardadas al cerrarse. Para cambiar esta configuración, sigue estos pasos:
- En la barra de menu, haz click en y selecciona (o , en algunos casos).Haz click en el botón de menu
y selecciona .
- Selecciona el panel .
- Si Firefox podrá: está establecido en Usar una configuración personalizada para el historial y está seleccionado Eliminar el historial cuando Firefox se cierre, haz clic en el botón .
- Asegúrate de que la casillaContraseñas guardadas no esté marcada.
- La plantilla "preferencias" no existe o no tiene una revisión aprobada.
Firefox está ya configurado para que no elimine tus contraseñas al cerrarse.
Software administrador de contraseñas
Puede que tengas un software administrador de contraseñas (puede que como una característica incluida en el software de seguridad), que impide que Firefox pueda guardar contraseñas. Comprueba la configuración del software administrador de contraseñas. Para obtener más información, consulta el artículo ¿Dónde se guardan mis logins?
Firefox no muestra el cuadro de diálogo recordar contraseña
Algunas versiones de los controladores gráficos pueden tener problemas a la hora de mostrar mensajes. Para confirmar que este es tu caso, sigue los pasos indicados en el artículo Resolución de incidencias relacionadas con extensiones, temas y aceleración de hardware para solucionar problemas comunes de Firefox.
Los sitios web prohíben guardar la contraseña
Algunos sitios web no permiten que las contraseñas se guarden por razones de seguridad. Si has seguido los pasos anteriores, pero todavía no se te pide que guardes la contraseña al iniciar sesión en un determinado sitio web, puede deberse a que el sitio web ha deshabilitado la posibilidad de guardar la contraseña.
Basado en la información que ofrece User name and password not remembered(mozillaZine KB)