No se guardan ni el nombre de usuario ni la contraseña

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  • Identificador de la revisión: 12268
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  • Creador/a: user1157
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Firefox incluye un Administrador de contraseñas en el que se pueden guardar las contraseñas que utilizas para acceder a sitios web. En este artículo se describen situaciones por las que no se podrían guardar las contraseñas.

Para una visión general de uso del Administrador de contraseñas para guardar tus contraseñas de sitios web, vea Password manager - Remember, delete, change and import saved passwords in Firefox. Para obtener información sobre la función de la contraseña maestra, utilizada para proteger tu información privada, vea Proteger las contraseñas almacenadas mediante una contraseña maestra.


Ajustes del Administrador de contraseñas

Firefox recuerda las contraseñas por defecto. Es posible que hayas desactivado esta función, o dicho a Firefox que no recuerde las contraseñas para un sitio web determinado.

  1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (o Preferences, en algunos casos).Haz click en el botón de menu Fx89menuButton y selecciona Ajustes, Configuración o Preferencias.
  2. Selecciona el panel Seguridad.
  3. Si no está marcada la casilla de verificación, marca Recordar contraseñas de los sitios.
  4. En la parte derecha de la casilla Recordar contraseñas de los sitios, haz clic en el botón Excepciones ....
  5. Asegúrate de que el sitio al que estás tratando de conectarte no está en la lista.
    • Si es así, selecciona la entrada y haz clic en el botónEliminar.
  1. Clic CerrarCierra la ventana de Excepciones.
  2. Cierra la página Ajustes. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.

Ahora que has configurado Firefox para recordar las contraseñas, intenta acceder al sitio de nuevo.

Borrar las contraseñas con Borrar información privada

Una de las características de Firefox Borrar información privada es que puede estar configurado para borrar la contraseña cuando se cierra.

  1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (o Preferences, en algunos casos).Haz click en el botón de menu Fx89menuButton y selecciona Ajustes, Configuración o Preferencias.
  2. Selecciona el panel Privacidad.
  3. Si la casilla Siempre borrar mis datos privados cuando cierre Firefox no está seleccionada, Firefox no está configurado para borrar tus contraseñas cuando lo cierres. Puedes saltar a la siguiente sección.
  4. Si _Siempre borrar mis datos privados cuando cierre Firefoxesta seleccionado, haz clic en el botón Configuración....
  5. Asegúrese de que la casillaGuardar contraseñas no está marcada.
  6. Haz clic en botón Aceptar.
  7. (Label content = closeOptionsPreferences).

Borrar las contraseñas

Firefox puede configurarse para eliminar las contraseñas guardadas cuando se cierre. Para cambiar esta configuración:

  1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (o Preferences, en algunos casos).Haz click en el botón de menu Fx89menuButton y selecciona Ajustes, Configuración o Preferencias.
  2. Selecciona el panel Privacidad.
  3. Si Firefox tiene las siguientes opciones seleccionadas: Usar configuraciones personalizadas para historial y Borrar el historial cuando se cierre Firefox, haz clic en el botón Configuración...
  4. Asegúrate de que la opción Guardar Contraseñas no está seleccionada.
  5. Cierra la página Ajustes. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.

Ahora Firefox está configurado para no borrar las contraseñas cuando se cierre.

Prohibición de guardar la contraseña

Algunos sitios web no permiten que las contraseñas se guarden por razones de seguridad. Si has seguido los pasos anteriores, pero todavía no se te pide que guardes la contraseña al iniciar sesión en un determinado sitio web, puede deberse a que el sitio web a deshabilitado la posibilidad de guardar la contraseña.

Navegación privada

Si utilizas la característica de Firefox Navegación privada, durante la sesión de navegación privada las contraseñas no se rellenarán automáticamente, y las nuevas contraseñas no se guardarán automáticamente.

  1. Asegúrese de que no ves el texto (Navegación privada)en la parte superior de la ventana de Firefox.
  2. Si puedes ver el texto (Navegación privada), haz clic en el menú y seleccionar Herramientas y selecciona la opción Detener navegación privada para finalizar la sesión de navegación privada.




Basado en información obtenida desde Usuario y contraseña no recordados (mozillaZine KB)