__TOC__ = Problemas al redactar los mensajes = A diferencia de otros programas de correo, Thunderbird no crea los enlaces cuando se está redactando un mensaje y se añade un hipervínculo. Si utilizas el menú {menu Insertar | Enlace...}, el enlace creado tiene el formato de un vínculo (subrayado y en color), pero al hacer clic en él no hace nada. Si pegas o escribes un enlace en el cuerpo de un mensaje aparecerá en el texto del mensaje sin ninguna indicación de que se trata de un enlace. Este comportamiento es deliberado. Cuando los vínculos se "activan", son difíciles de modificar (ya que cuando intentes colocar el cursor dentro de un enlace activo por lo general, se activa el enlace en el navegador). Cuando se envía un mensaje (o se guarda como un borrador), Thunderbird "activa" los enlaces en el mensaje, añadiendo el formato que sea necesario y convierte los enlaces para que se puede hacer clic sobre ellos. = Problemas con los correos electrónicos recibidos o guardados = Al hacer clic en el enlace de un mensaje, el navegador web predeterminado del sistema se abrirá (si no se está ejecutando) y mostrará el enlace. Si eso no sucede, hay varias causas que pueden provocar el problema. == Comprueba que tu sistema tiene un navegador por defecto configurado == Todos los sistemas operativos permiten especificar qué navegador se ejecutará cuando (por ejemplo) hagas clic sobre un enlace en un mensaje de correo electrónico. Tanto Internet Explorer como Firefox y el resto de los navegadores al ejecutarse preguntan si quieres establecerlo como navegador por defecto. En determinadas ocasiones este ajuste queda mal establecido y el sistema no puede recordar qué navegador es el que está establecido por defecto. Para solucionar este problema, es necesario para restablecer el valor predeterminado para el navegador en su sistema operativo. === Firefox === En Firefox, selecciona {menu Herramientas | Opciones} (Windows) o {menu Firefox | Preferencias} (Mac y Linux). Selecciona la pestaña {button Avanzado}. En la página {button General}, asegúrate de que la opción "Comprobar al iniciar que Firefox es el navegador predeterminado" está seleccionada, y después haz clic sobre el botón {button Comprobar ahora}. Reinicia Firefox y posteriormente reinicia Thunderbird. === Internet Explorer en XP (Es posible que en otras versiones de Windows se haga de forma diferente) === En el Panel de Control, selecciona la opción Internet y posteriormente selecciona la pestaña Programas. En la página del medio podrás ver las diferentes opciones para habilitar/deshabilitar el navegador por defecto. == Comprueba que no hay ninguna aplicación específica para contenidos de tipo HTTP == En Thunderbird puedes especificar qué acción puede ocurrir cuando haces clic en los diferentes tipos de archivos adjuntos y contenido online. Si la acción para el tipo de contenido HTTP / HTTPS está establecida incorrectamente, puede provocar que no se abran los enlaces de forma correcta. Si el navegador por defecto de tu sistema operativo está especificado correctamente tal y como se describe anteriormente, no es necesario que especifiques una acción para el tipo de contenido HTTP / HTTPS. Para comprobar esta configuración, selecciona {menu Herramientas | Opciones} (Windows) o {menu Thunderbird | Preferencias} (Mac y Linux). Haz clic en la página {button Adjuntos}. Si HTTP / HTTPS está listado en la columna Tipo de contenido, elimina esta acción o asegúrate que la opción está establecida correctamente. == Comprueba que no está establecida una preferencia incorrecta == En algunos casos, puede que se haya cambiado una preferencia oculta, y como resultado Thunderbird esté tratando de manejar estos enlaces internamente. Uno de esos casos aparece después de desinstalar el complemento ThunderBrowse, aunque el proceso de actualización a la V5 parece haber provocado este problema a algunos usuarios. Para comprobar si esta puede ser la causa, abre la ventana de {menu Información sobre resolución de problemas} que se encuentra en el menú {menu Ayuda } y bajo el título {menu Preferencias importantes modificadas} busca la preferencia network.protocol-handler.external-default. Si esta presente y el valor false, este es el problema. Para solucionar este problema, selecciona {menu Herramientas | Opciones} (Windows) o {menu Thunderbird | Prefrencias} (Mac y Linux). Haz clic en el panel {menu Avanzado}. Haz clic en el botón {button Editor de configuración...} y haz clic en el botón {button "Tendré cuidado, lo prometo"}. Teclea network.protocol-handler.external-default, o el texto necesario para que puedas verlo en la lista de preferencias que se muestra debajo del cuadro de texto de búsqueda. Selecciona la entrada en la lista, haz clic sobre ella con el botón derecho del ratón y selecciona el elemento {menu Restablecer} en el menú contextual. == Comprueba que no existan interferencias con algún complemento == Ahora debemos ver si es un complemento la causa de que Thunderbird tenga un mal comportamiento. Ejecuta Thunderbird en [[Safe Mode TB|Modo seguro]]. Si puedes hacer clic en un enlace en modo seguro, pero no en modo normal, es muy posible que el problema sea alguna de las extensiones que tienes instaladas. El siguiente paso es probar con los diferentes [http://kb.mozillazine.org/Standard_diagnostic_-_Thunderbird diagnósticos] disponibles. Si todavía tienes problemas, dirígete a la página de soporte que tenemos en [http://getsatisfaction.com/mozilla_messaging Get Satisfaction] y no dudes en preguntar cuál puede ser la causa del problema. Antes de que realices la pregunta en Get Satisfaction, por favor, [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird/Support/GetSatisfaction/README lee esto] y asegúrate de explicar correctamente los pasos que has seguido para diagnosticar el problema.

Problemas al redactar los mensajes

A diferencia de otros programas de correo, Thunderbird no crea los enlaces cuando se está redactando un mensaje y se añade un hipervínculo. Si utilizas el menú Insertar | Enlace..., el enlace creado tiene el formato de un vínculo (subrayado y en color), pero al hacer clic en él no hace nada. Si pegas o escribes un enlace en el cuerpo de un mensaje aparecerá en el texto del mensaje sin ninguna indicación de que se trata de un enlace.

Este comportamiento es deliberado. Cuando los vínculos se "activan", son difíciles de modificar (ya que cuando intentes colocar el cursor dentro de un enlace activo por lo general, se activa el enlace en el navegador).

Cuando se envía un mensaje (o se guarda como un borrador), Thunderbird "activa" los enlaces en el mensaje, añadiendo el formato que sea necesario y convierte los enlaces para que se puede hacer clic sobre ellos.

Problemas con los correos electrónicos recibidos o guardados

Al hacer clic en el enlace de un mensaje, el navegador web predeterminado del sistema se abrirá (si no se está ejecutando) y mostrará el enlace. Si eso no sucede, hay varias causas que pueden provocar el problema.

Comprueba que tu sistema tiene un navegador por defecto configurado

Todos los sistemas operativos permiten especificar qué navegador se ejecutará cuando (por ejemplo) hagas clic sobre un enlace en un mensaje de correo electrónico. Tanto Internet Explorer como Firefox y el resto de los navegadores al ejecutarse preguntan si quieres establecerlo como navegador por defecto. En determinadas ocasiones este ajuste queda mal establecido y el sistema no puede recordar qué navegador es el que está establecido por defecto. Para solucionar este problema, es necesario para restablecer el valor predeterminado para el navegador en su sistema operativo.

Firefox

En Firefox, selecciona Herramientas | Opciones (Windows) o Firefox | Preferencias (Mac y Linux). Selecciona la pestaña Avanzado. En la página General, asegúrate de que la opción "Comprobar al iniciar que Firefox es el navegador predeterminado" está seleccionada, y después haz clic sobre el botón Comprobar ahora. Reinicia Firefox y posteriormente reinicia Thunderbird.

Internet Explorer en XP (Es posible que en otras versiones de Windows se haga de forma diferente)

En el Panel de Control, selecciona la opción Internet y posteriormente selecciona la pestaña Programas. En la página del medio podrás ver las diferentes opciones para habilitar/deshabilitar el navegador por defecto.

Comprueba que no hay ninguna aplicación específica para contenidos de tipo HTTP

En Thunderbird puedes especificar qué acción puede ocurrir cuando haces clic en los diferentes tipos de archivos adjuntos y contenido online. Si la acción para el tipo de contenido HTTP / HTTPS está establecida incorrectamente, puede provocar que no se abran los enlaces de forma correcta.

Si el navegador por defecto de tu sistema operativo está especificado correctamente tal y como se describe anteriormente, no es necesario que especifiques una acción para el tipo de contenido HTTP / HTTPS. Para comprobar esta configuración, selecciona Herramientas | Opciones (Windows) o Thunderbird | Preferencias (Mac y Linux). Haz clic en la página Adjuntos. Si HTTP / HTTPS está listado en la columna Tipo de contenido, elimina esta acción o asegúrate que la opción está establecida correctamente.

Comprueba que no está establecida una preferencia incorrecta

En algunos casos, puede que se haya cambiado una preferencia oculta, y como resultado Thunderbird esté tratando de manejar estos enlaces internamente. Uno de esos casos aparece después de desinstalar el complemento ThunderBrowse, aunque el proceso de actualización a la V5 parece haber provocado este problema a algunos usuarios. Para comprobar si esta puede ser la causa, abre la ventana de Información sobre resolución de problemas que se encuentra en el menú Ayuda y bajo el título Preferencias importantes modificadas busca la preferencia network.protocol-handler.external-default. Si esta presente y el valor false, este es el problema.

Para solucionar este problema, selecciona Herramientas | Opciones (Windows) o Thunderbird | Prefrencias (Mac y Linux). Haz clic en el panel Avanzado. Haz clic en el botón Editor de configuración... y haz clic en el botón "Tendré cuidado, lo prometo".

Teclea network.protocol-handler.external-default, o el texto necesario para que puedas verlo en la lista de preferencias que se muestra debajo del cuadro de texto de búsqueda. Selecciona la entrada en la lista, haz clic sobre ella con el botón derecho del ratón y selecciona el elemento Restablecer en el menú contextual.

Comprueba que no existan interferencias con algún complemento

Ahora debemos ver si es un complemento la causa de que Thunderbird tenga un mal comportamiento. Ejecuta Thunderbird en Modo seguro. Si puedes hacer clic en un enlace en modo seguro, pero no en modo normal, es muy posible que el problema sea alguna de las extensiones que tienes instaladas.

El siguiente paso es probar con los diferentes diagnósticos disponibles.

Si todavía tienes problemas, dirígete a la página de soporte que tenemos en Get Satisfaction y no dudes en preguntar cuál puede ser la causa del problema.

Antes de que realices la pregunta en Get Satisfaction, por favor, lee esto y asegúrate de explicar correctamente los pasos que has seguido para diagnosticar el problema.