Problemas al redactar los mensajes

A diferencia de otros programas de correo, Thunderbird no crea un enlace clicable cuando estás redactando un mensaje y añades un hipervínculo. Si utilizas el comando Insert > Link…, el enlace se formatea como un enlace (subrayado y en color), pero si haces clic en él no sucede nada. Si pegas o escribes un enlace en el cuerpo de un mensaje, aparece en el texto del mensaje sin ninguna indicación de que es un enlace.

Este comportamiento es deliberado. Cuando los enlaces se “activan”, son difíciles de editar (porque cuando intentas posicionar el cursor dentro de un enlace activo, normalmente abres el enlace en el navegador).

Cuando se envía un mensaje (o se guarda como borrador), Thunderbird “activa” los enlaces en el mensaje, añadiendo el formato necesario y convirtiéndolos en hipervínculos clicables.

Problemas con los correos electrónicos recibidos o guardados

Al hacer clic en el enlace de un mensaje, el navegador web predeterminado del sistema se abrirá (si no se está ejecutando) y mostrará el enlace. Si eso no sucede, hay varias causas que pueden provocar el problema.

Comprueba que el navegador predeterminado del sistema operativo está especificado

Todos los sistemas operativos permiten la especificación de un navegador predeterminado que se abrirá (por ejemplo) cuando se haga clic en un hipervínculo de un mensaje. Firefox y otros navegadores comprueban esta configuración por defecto cuando se inician y te piden que los establezcas como predeterminados. Sin embargo, a veces esta configuración se estropea y tu ordenador olvida cuál es el navegador predeterminado. Para solucionar este problema, necesitas restablecer el navegador predeterminado en tu sistema.

Firefox

Para más detalles, consulta el artículo Cómo hacer que los enlaces se abran en Firefox de manera predeterminada y reinicia Thunderbird.

Comprueba que no hay ninguna aplicación específica para contenidos de tipo HTTP

En Thunderbird, puedes especificar una acción que ocurre cuando haces clic en varios tipos de adjuntos y contenido en línea. Si la acción para el tipo de contenido HTTP / HTTPS está configurada incorrectamente, esto impedirá que los enlaces se abran correctamente. Si el navegador predeterminado del sistema operativo está especificado correctamente como se describe arriba, no es necesario especificar una acción para el tipo de contenido HTTP / HTTPS. Para comprobar esta configuración, selecciona > Settings, busca “content” en el diálogo de preferencias y luego trabaja con la lista de tipos de archivo bajo la columna Content type. Si HTTP y/o HTTPS aparecen en la columna Content type, elimina la acción o asegúrate de que la acción especificada es correcta. Esta situación puede surgir al recibir un enlace de tipo HTTP o HTTPS como archivo adjunto a un correo electrónico y, cuando se te pregunte qué hacer con el adjunto, especifiques que se haga lo mismo la próxima vez.

Comprueba que no está establecida una preferencia incorrecta

En algunas circunstancias, una preferencia normalmente oculta se cambia, lo que provoca que Thunderbird intente gestionar estos enlaces internamente. Una de estas circunstancias parece ser después de desinstalar el complemento ThunderBrowse, aunque el proceso de actualización a la V5 también parece haberlo causado para algunas personas. Para comprobar si esta podría ser la causa, abre Troubleshooting Information en el menú Help y, bajo el encabezado Preferencias importantes modificadas, busca una preferencia llamada network.protocol-handler.external-default o cualquier otra preferencia que comience con network.protocol-handler.warn-external. Si alguna de estas está presente y establecida en false, entonces este es tu problema.

Para corregir esta configuración, utiliza el Editor de configuración para cambiar las preferencias ocultas de false a true. Escribe network.protocol-handler.external-default en el campo o al menos lo suficiente para que la entrada aparezca en la lista de abajo. Selecciona la entrada en la lista, haz clic derecho sobre ella y selecciona la opción Reset del menú que aparece.

Comprueba que no existan interferencias con algún complemento

Es hora de buscar una extensión que pueda estar causando un comportamiento no deseado. Ejecuta Thunderbird en Modo de resolución de problemas de Thunderbird. Si puedes hacer clic en los hipervínculos en el modo de resolución de problemas pero no en el modo normal, es probable que el problema lo esté causando un complemento (también conocido como extensión).

A continuación, prueba los diagnósticos estándar.

Si sigues teniendo problemas, ve al foro y pregunta cuál podría ser la causa. Antes de publicar tu pregunta, asegúrate de explicar exactamente lo que ya has hecho para diagnosticar el problema.