Flash 11.3 se cierra

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  • Identificador de la revisión: 33384
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  • Creador/a: AlfonsoLO
  • Comentario: Actualización de contenido en español a partir del texto origen en inglés
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  • Revisado por: inma_610
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Contenido de la revisión

Flash 11.3 se cierra más a menudo que las versiones anteriores. La actualización a la última versión de Flash debe resolver el problema en la mayoría de los casos.

Nota: este artículo solo concierne a los sistemas operativos Windows y Mac.
Nota: Este artículo se refiere en concreto a los errores con el plugin de Adobe Flash 11.3. Si, por otro lado, los problemas que encuentras con Flash 11.3 se refieren a la reproducción del vídeo (aparece en negro, blanco o gris o no se reproduce), visita Flash 11.3 no carga vídeos en Firefox.

Solución 1: Actualizar Flash

  1. Ve a la página de descargas de Flash Player de Adobe y descarga el instalador de Flash.
    Atención: La página de descargas de Adobe puede incluir una casilla de verificación para instalar software opcional (como Google Chrome o McAfee Security Scan) que está seleccionada de forma predeterminada. Si no desmarcas esta casilla antes de iniciar la descarga, este software se instalará en tu equipo cuando abras el instalador de Flash.
  2. Cuando haya finalizado la descarga, cierra Firefox. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  3. Abre el archivo que descargaste y sigue las instrucciones del instalador.
Nota: Si estás experimentando problemas con el instalador de Flash desde la página de Adobe, puedes utilizar este enlace de Flash Player para descargar directamente el instalador completo.
  1. Accede a la página de descargas de Flash Player en Adobe.com y descarga el instalador Flash.
  2. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  3. Abre el archivo que te descargaste (por ejemplo install_flash_player_osx_intel.dmg)

o flashplayer10_1r102_64_ub_mac.dmg).

  1. En el Finder, abre la Install Adobe Flash Player.app para ejecutar el instalador, a continuación sigue sus instrucciones.
  1. Ve a la página de descargas de Flash Player en Adobe.com.
  2. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  3. Cuando te lo solicite, guarda el archivo, por ejemplo install_flash_player_"versión"_linux."procesador".tar.gz).
  4. Abre una ventana Terminal (en Gnome, haz clic en el menú Aplicaciones, selecciona Accesorios y, a continuación, Terminal).
  5. En la ventana Terminal, cambia al directorio donde guardaste el archivo descargado (por ejemplo cd /home/user/Downloads).
  6. Extrae libflashplayer.so del archivo que te descargaste con la orden tar -zxvf install_flash_player_"versión"_linux."procesador".tar.gz.
  7. Como superusuario, copia el archivo extraído, libflashplayer.so, al subdirectorio plugins del directorio de la instalación de Firefox. Por ejemplo, si Firefox está instalado en /usr/lib/mozilla, utiliza el comando sudo cp libflashplayer.so /usr/lib/mozilla/plugins y después escribe tu contraseña de superusuario cuando te lo solicite.

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Solution 2: Vuelve a instalar la versión 10.3 de Flash

Si actualizaste Flash a la última versión y el problema persiste, intenta volver a instalar la versión 10.3 de Flash.

Advertencia: Flash 10.3 no se actualiza automáticamente, por lo que no se te notificarán nuevas versiones. Mantener Flash actualizado es imprescindible para que tu equipo esté seguro.
Nota: Recomendamos que escribas o imprimas las instrucciones a continuación, dado que deberás mantener cerrado Firefox durante el proceso.

Paso 1: Desinstalar Flash

Para desinstalar Flash en Windows, necesitarás un desinstalador de Adobe.

  1. Descarga el programa de desinstalación de Adobe - uninstall_flash_player.exe (676 KB)
  2. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  3. Ejecuta el programa de desinstalación de Flash que has descargado y sigue las indicaciones.
  4. Cuando hayas terminado, vuelve a iniciar Firefox y continúa con la siguiente sección.

Para más información, consulta el artículo de ayuda de Adobe en Uninstalling Flash Player on Windows.

Paso 2: Instalar Flash 10.3

Las siguientes instrucciones te mostrarán cómo descargar e instalar Flash 10.3.

  1. Descarga Flash 10.3 desde el sitio web de Adobe: install_flash_player_10_plugin.exe (3 MB)
  2. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  3. Abre la carpeta de descargas y haz doble clic sobre el archivo que se llama install_flash_player_10_plugin.exe para iniciar la instalación.
  4. Sigue las instrucciones que se indican en el instalador. Cuando la instalación haya finalizado podrás abrir Firefox de nuevo.

Solución 1: Actualizar Flash

  1. Ve a la página de descargas de Flash Player de Adobe y descarga el instalador de Flash.
    Atención: La página de descargas de Adobe puede incluir una casilla de verificación para instalar software opcional (como Google Chrome o McAfee Security Scan) que está seleccionada de forma predeterminada. Si no desmarcas esta casilla antes de iniciar la descarga, este software se instalará en tu equipo cuando abras el instalador de Flash.
  2. Cuando haya finalizado la descarga, cierra Firefox. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  3. Abre el archivo que descargaste y sigue las instrucciones del instalador.
Nota: Si estás experimentando problemas con el instalador de Flash desde la página de Adobe, puedes utilizar este enlace de Flash Player para descargar directamente el instalador completo.
  1. Accede a la página de descargas de Flash Player en Adobe.com y descarga el instalador Flash.
  2. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  3. Abre el archivo que te descargaste (por ejemplo install_flash_player_osx_intel.dmg)

o flashplayer10_1r102_64_ub_mac.dmg).

  1. En el Finder, abre la Install Adobe Flash Player.app para ejecutar el instalador, a continuación sigue sus instrucciones.
  1. Ve a la página de descargas de Flash Player en Adobe.com.
  2. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  3. Cuando te lo solicite, guarda el archivo, por ejemplo install_flash_player_"versión"_linux."procesador".tar.gz).
  4. Abre una ventana Terminal (en Gnome, haz clic en el menú Aplicaciones, selecciona Accesorios y, a continuación, Terminal).
  5. En la ventana Terminal, cambia al directorio donde guardaste el archivo descargado (por ejemplo cd /home/user/Downloads).
  6. Extrae libflashplayer.so del archivo que te descargaste con la orden tar -zxvf install_flash_player_"versión"_linux."procesador".tar.gz.
  7. Como superusuario, copia el archivo extraído, libflashplayer.so, al subdirectorio plugins del directorio de la instalación de Firefox. Por ejemplo, si Firefox está instalado en /usr/lib/mozilla, utiliza el comando sudo cp libflashplayer.so /usr/lib/mozilla/plugins y después escribe tu contraseña de superusuario cuando te lo solicite.

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Solution 2: Vuelve a instalar la versión 10.3 de Flash

Si actualizaste Flash a la última versión y el problema persiste, intenta volver a instalar la versión 10.3 de Flash.

Advertencia: Flash 10.3 no se actualiza automáticamente, por lo que no se te notificarán nuevas versiones. Mantener Flash actualizado es imprescindible para que tu ordenador esté seguro.
Nota: Recomendamos que escribas o imprimas las instrucciones a continuación, dado que deberás mantener cerrado Firefox durante el proceso.

Paso 1: Desinstalar Flash

Para desinstalar Flash 11.3 en Mac OSX, necesitarás usar el programa de desinstalación de Adobe.

  1. Descarga el programa de desinstalación de Adobe:
    Mac OS X 10.6 and above: uninstall_flash_player_osx.dmg (225 KB)
    Mac OS X 10.5: uninstall_flash_player_osx.dmg (435 KB)
  2. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  3. Haz doble clic en el archivo .dmg que has descargado para abrir la carpeta que contiene el programa de desinstalación de Flash.
  4. Haz doble clic en el programa de desinstalación de Flash y sigue las indicaciones.
  5. Cuando hayas terminado, vuelve a iniciar Firefox y continúa con la siguiente sección.

Para más información, consulta el artículo de ayuda de Adobe en Uninstalling Flash Player on Mac OS.

Paso 2: Instalar Flash 10.3

Las siguientes instrucciones te mostrarán cómo descargar e instalar Flash 10.3.

  1. Descarga Flash 10.3 desde el sitio web de Adobe: install_flash_player_10_osx.dmg (6,1 MB)
  2. Haz clic en el botón de menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox Fx89menuButton y selecciona Salir.
  3. Abre la carpeta de descargas y haz doble clic sobre el archivo que se llama install_flash_player_10_osx.dmg para instalar el programa.
  4. Haz doble clic sobre el instalador de Flash 10.3 para iniciar la instalación.
  5. Sigue las instrucciones que se indican en el instalador. Cuando la instalación haya finalizado, podrás abrir Firefox de nuevo.

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