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Cet article explique pourquoi Firefox peut ne pas charger les sites Web alors que d'autres navigateurs le peuvent. Quand cela arrive, Firefox peut afficher un message d'erreur « Serveur non trouvé » ou « Impossible de se connecter ».

Cet article explique pourquoi Firefox peut ne pas charger les sites Web alors que d'autres navigateurs (tel que {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}) le peuvent. Quand cela arrive, Firefox peut afficher un message d'erreur '''Serveur non trouvé''' ou '''Impossible de se connecter'''. * Pour les autres messages d'erreur qui sont affichés quand vous essayez de voir des sites Web dans Firefox, consultez [[Error loading web sites]]. * Si aucun de vos navigateurs sur votre ordinateur ne peut charger de site Web, consultez [[No programs can load websites]]. __TOC__ = Impossible de charger les sites Web après la mise à jour de Firefox = Si vous pouviez charger les sites Web avant que vous mettiez à jour Firefox, votre logiciel de sécurité Internet (contenant le pare-feu, le programme antivirus, le programme contre les logiciels espion) a probablement empêcher Firefox de se connecter à Internet. Certains programmes de sécurité Internet peuvent bloquer l'accès à Internet même s'ils sont désactivés. Vous devriez retirer Firefox de la liste des programmes reconnus ou de confiance, puis l'ajouter de nouveau à cette liste. Pour des instructions sur la manière de configurer certains programmes, consultez l'article [[Firewalls]]. = Paramètres de connexion de Firefox = Si vous vous connectez à Internet à travers un serveur proxy qui a des problèmes de connexion, vous ne pourrez pas charger les sites Web. Pour vérifier les paramètres du proxy&nbsp;: # [[T:optionspreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Avancé}. # Sélectionnez l'onglet '''Réseau'''. # Dans la section Connexion, cliquez sur {button Paramètres...}. # Changez les paramètres du proxy&nbsp;: #* Si vous ne vous connectez pas à Internet à travers un proxy (ou ne savez pas si vous vous connectez à travers un proxy), sélectionnez '''Pas de proxy'''. #* Si vous vous connectez à Internet à travers un proxy, comparez les paramètres de Firefox à ceux d'un autre navigateur {for win}(comme Internet Explorer. Consultez le [http://support.microsoft.com/kb/135982/fr guide Microsoft des paramètres proxy pour IE 6 et antérieur] ou [http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Change-proxy-settings-in-Internet-Explorer guide Microsoft des paramètres proxy pour IE 7 et postérieur]){/for}{for mac}(comme Safari. Consultez le [http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9299.html guide Apple des paramètres proxy]){/for}. # Fermez la fenêtre des paramètres de connexion. # [[T:closeOptionsPreferences]] Si vous constatez que les changements faits à vos paramètres de connexion de Firefox ne sont pas sauvegardés après le redémarrage de Firefox, consultez [[Preferences are not saved]]. = IPv6 = Firefox supporte [http://fr.wikipedia.org/wiki/IPv6 IPv6] par défaut, ce qui peut causer des problèmes de connexion sur certains systèmes. Pour désactiver IPv6 dans Firefox&nbsp;: # [[T:aboutconfig]] # Dans le champ '''Filtre''', saisissez {pref network.dns.disableIPv6}. # Dans la liste des options, double cliquez sur {pref network.dns.disableIPv6} pour définir sa valeur à '''{pref true}'''. {for fx35} = Préchargement DNS = Firefox essaie d'accélérer le chargement de nouveaux sites Web en utilisant le [https://developer.mozilla.org/En/Controlling_DNS_prefetching préchargement DNS (en)], ce qui peut provoquer des erreurs de chargement de page avec certaines configurations système. Pour désactiver le préchargement DNS&nbsp;: # [[T:aboutconfig]] # [[T:contextmenu]] dans la liste des options, sélectionnez {menu Nouvelle}, puis sélectionnez {menu Valeur booléenne}. # Dans la fenêtre '''Nouvelle valeur (booléen)''', saisissez {pref network.dns.disablePrefetch} et cliquez sur {button OK}. # Sélectionnez {pref true} pour définir la valeur et cliquez sur {button OK}. {/for} = Impossible de charger certains sites Web = Si vous constatez que Firefox peut charger certains sites Web et pas d'autres, effacez{for win} d'abord{/for} vos cookies et votre cache de Firefox&nbsp;: [[T:clearCookiesCache]] {for win} == Vérifier la présence de logiciels malveillants == Si l'effacement de vos cookies et de votre cache ne vous permet pas de charger les sites Web qui ne fonctionnaient pas dans Firefox, vous devriez vérifier la présence de [http://fr.wikipedia.org/wiki/Logiciel_malveillant logiciel malveillant] sur votre ordinateur. Certain types de logiciels malveillants sont connus pour cibler Firefox et peuvent empêcher Firefox de charger de nombreux sites Web&nbsp;: * Si vous avez un anti-virus ou un programme de sécurité Internet, mettez à jour sa base de données de détection et faites une analyse complète de votre système. * Si vous avez encore des problèmes, vous pouvez obtenir un autre avis en analysant votre système avec un utilitaire antivirus en ligne, comme [http://housecall.trendmicro.com/fr/ Trend Micro House Call] ou [http://www.pandasecurity.com/activescan/index/?lang=fr-FR/ Panda ActiveScan]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basé sur des informations de [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''