La Gestión digital de derechos (DRM por sus siglas en inglés, Digital Rights Management) es una tecnología que permite asegurarse a los servicios de vídeo y audio online que el contenido que proporcionan se utiliza de acuerdo con sus requisitos. Esta tecnología puede restringir algunas de las cosas que puedas hacer en el navegador. Muchos servicios están empezando a utilizar HTML5, que requiere un mecanismo DRM diferente, llamado Módulo de cifrado de contenido (CDM por sus siglas en inglés Content Decryption Module).

Reproducir contenido controlado por DRM en Firefox

Firefox for desktop admite el Google Widevine CDM para reproducir contenido controlado por DRM. Firefox descarga y habilita el Google Widevine CDM por defecto para ofrecer a los usuarios una experiencia fluida en los sitios que requieren DRM. Firefox descarga y habilita el Google Widevine CDM bajo demanda, con el permiso del usuario, para ofrecer a los usuarios una experiencia fluida en los sitios que requieren DRM. El CDM se ejecuta en un contenedor separado llamado sandbox y se te notificará cuando un CDM esté en uso.

También puedes deshabilitar un CDM y optar por no recibir futuras actualizaciones siguiendo los pasos a continuación. Sin embargo, una vez que deshabilites un CDM, los sitios que usan este tipo de DRM pueden no funcionar correctamente.

Desactivar el CDM de Google Widevine sin desinstalarlo

Si desactivas Google Widevine a través del Administrador de complementos, no se ejecutará en tu equipo y evitará que se descarguen futuras actualizaciones. Para desactivar este plugin CDM:

1. Haz clic en el botón de menú , haz clic Extensiones y temas y selecciona Plugins.
2. En el panel de Plugins del Administrador de complementos, haz clic en el icono de los puntos suspensivos (3 puntos) junto a Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc. y selecciona No activar nunca en el menú desplegable.

   

Puedes encontrar sitios donde la reproducción de contenido no es posible sin tener Google Widevine habilitado. Siempre puedes volver a activarlo seleccionando Activar siempre en el menú junto a Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

Optar por no reproducir CDM, desinstalar CDMs y detener todas las descargas de CDM

Tienes la opción de optar por no participar globalmente en la reproducción de DRM en HTML5. Una vez que optes por no participar, Firefox eliminará cualquier CDM descargado de tu disco duro, cesará todas las descargas futuras de CDM y deshabilitará la reproducción de DRM. Esto afecta solo al audio y video HTML5 controlado por DRM. Para optar por no participar por completo en la reproducción de DRM en HTML5, sigue estos pasos:

Puedes encontrar sitios donde la reproducción de contenido no es posible sin tener el DRM habilitado. Siempre puedes volver a habilitar la reproducción DRM abriendo las OpcionesPreferenciasAjustes de Firefox, en el panel General y, en la sección Contenido de Gestión de Derechos Digitales (DRM), marcando la casilla junto a Reproducir contenido controlado por DRM. Después de marcar la casilla, la reproducción de DRM en HTML5 se volverá a habilitar y el CDM de Google Widevine se descargará automáticamente.

Plataformas compatibles

Google Widevine

• Windows Vista y superior
• Mac OS X 10.11 y superior
• x64 Linux

Se ofrecerán capacidades de exclusión similares en todas las nuevas plataformas donde Firefox admita DRM.

Solución de problemas

Si el contenido DRM no se reproduce en Firefox, primero asegúrate de que el contenido DRM esté habilitado:

1. En la barra de menu, haz click en Firefox y selecciona Settings (o Preferences, en algunos casos).Haz click en el botón de menu y selecciona Ajustes, Configuración o Preferencias.
2. En la página GeneralTabs and browsing, ve a la sección Contenido de Gestión de Derechos Digitales (DRM)Media.
3. Asegúrate de que la casilla junto a Reproducir contenido controlado por DRM esté marcada.

También asegúrate de que el plugin de Google Widevine esté activado:

1. Haz clic en el botón de menú , haz clic Extensiones y temas y selecciona Plugins.
2. En el panel de plugins del Administrador de complementos, haz clic en el icono de puntos suspensivos (3 puntos) junto a Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.
3. Asegúrate de que Activar siempre esté seleccionado en el menú desplegable.

Si has confirmado estos ajustes y el contenido DRM sigue sin reproducirse, prueba estas soluciones:

Alternar el contenido DRM

Sigue los pasos indicados arriba para desmarcar la casilla junto a Reproducir contenido controlado por DRM en la sección Contenido de Gestión de Derechos Digitales (DRM) de los ajustes de Firefox, y luego vuelve a marcarla. Esto hará que Firefox recargue los componentes DRM.

Desactivar Avast AntiTrack

Se sabe que Avast AntiTrack causa problemas con el contenido DRM en Firefox. Sigue este artículo de Avast para obtener instrucciones sobre cómo desactivar AntiTrack.

Restablecer el agente de usuario

Restablecer el agente de usuario también puede resolver el problema. Consulta Cómo restablecer tu agente de usuario predeterminado en Firefox.