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O computador não reconhece o aparelho, o que faço?

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Quando conecto o aparelho ao computador, o computador não reconhece o aparelho. A primeira vez que conectei ele reconheceu, mas as vezes seguintes não reconheceu mais. Aparece no computador o ícone - como se o aparelho estivesse sendo reconhecido, mas quando clico ele me manda inserir um drive (ou seja, não está reconhecendo).

Quando conecto o aparelho ao computador, o computador não reconhece o aparelho. A primeira vez que conectei ele reconheceu, mas as vezes seguintes não reconheceu mais. Aparece no computador o ícone - como se o aparelho estivesse sendo reconhecido, mas quando clico ele me manda inserir um drive (ou seja, não está reconhecendo).

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Primeiro desconecte o aparelho do computador, reinicie apenas para finalizar qualquer processo que tenha restando:

  1. Mantenha pressionado o botão de ligar
  2. Selecione Reiniciar

Depois vá configurações, na sessão "Armazenamento" ative a opção "Modo pendrive", entre em "Memoria de mídia" , verifique se a primeira opção "Modo pendrive esta ativada", mais abaixo na sessão "Armazenamento interno" ative a opção "Compartilhar via USB", mas abaixo na sessão "Cartão de Memoria" faça o mesmo ative a opção "Compartilhar via USB", pronto tente conectar mais uma vez, é provável que na primeira vez ele instale o drive, e na segunda vez ele realmente conecte ao PC.

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Modified by Diego Victor