Niektóre witryny nie zezwalają na wyświetlanie swojej treści wewnątrz innych witryn. Jeśli jakaś witryna próbuje osadzić stronę, która blokuje takie działanie, Firefox wyświetli komunikat o błędzie informujący, że nie można otworzyć strony:

Jest to funkcja zabezpieczeń witryny, której strona została osadzona. Chroni przed clickjackingiem, czyli techniką polegającą na próbie wczytania innej witryny bez zezwolenia, często w celu nakłonienia użytkownika do kliknięcia czegoś, czego nie zamierzał kliknąć.

Ten błąd nie jest spowodowany przez Firefoksa i nie można go wyłączyć w ustawieniach. To właściciel witryny decyduje, czy jej strony mogą być osadzane.

Przyczyna wyświetlania komunikatu

Niektóre witryny wyświetlają treści wewnątrz innych stron internetowych za pomocą osadzonej ramki (ang. iframe). Witryny mogą kontrolować sposób wykorzystywania swojej treści. Mogą blokować jej wyświetlanie wewnątrz innych witryn przy użyciu specjalnych mechanizmów zabezpieczeń, takich jak:

• nagłówki X-Frame-Options,
• zasady Content Security Policy.

Takie zabezpieczenia są powszechnie stosowane w:

• witrynach bankowych,
• serwisach płatniczych,
• witrynach szkół i uczelni,
• serwisach rządowych,
• witrynach firmowych i wewnętrznych witrynach organizacji.

Pomagają one chronić poufne strony, takie jak ekrany logowania, informacje o kontach czy formularze płatności.

Co można zrobić?

Jeśli witryna udostępnia bezpośredni odnośnik do zablokowanej treści, należy otworzyć ten odnośnik zamiast próbować wyświetlić ją wewnątrz strony.

Na komputerze

1. Kliknij prawym przyciskiem odnośnik lub osadzony obszar.
2. Wybierz Otwórz odnośnik w nowej karcie lub Otwórz odnośnik w nowym oknie.

Jeśli nie można kliknąć prawym przyciskiem:

• Skopiuj odnośnik lub na niektórych gładzikach Maca naciśnij i przytrzymaj gładzik, a następnie wklej go do nowej karty.
• Jeśli witryna udostępnia przycisk „Otwórz”, „Uruchom” lub „Kontynuuj”, użyj go zamiast osadzonej treści.
• Odnośnik można także przeciągnąć do nowej karty.

Na urządzeniu mobilnym – telefonie lub tablecie

1. Stuknij i przytrzymaj odnośnik lub obszar z osadzoną treścią – miejsce, w którym powinna być wyświetlana treść.
2. Z menu wybierz Otwórz w nowej karcie.

Jeśli to nie zadziała:

• Jeśli odnośnik jest widoczny, spróbuj go skopiować i wkleić w nowej karcie.
• Poszukaj przycisku menu lub opcji „Otwórz w przeglądarce” udostępnionej przez witrynę.
• Jeśli odnośnik nie jest dostępny, spróbuj otworzyć tę samą stronę na komputerze stacjonarnym, ponieważ często łatwiej jest tam uzyskać dostęp do oryginalnego odnośnika.

Co zrobić, jeśli nie można otworzyć treści?

Niektóre witryny nie udostępniają bezpośredniego odnośnika do osadzonej strony. W takich przypadkach Firefox nie może otworzyć treści, ponieważ osadzona witryna ją zablokowała. Jeśli wykonywana jest:

• płatność,
• logowanie,
• czynność w portalu szkolnym lub służbowym,
• czynność w serwisie rządowym,

należy spróbować otworzyć tę witrynę bezpośrednio, jeśli znany jest jej adres internetowy.

Jeśli adres nie jest znany, należy skontaktować się z administratorem witryny, która przekierowała na tę stronę, i poprosić o bezpośredni odnośnik lub inny sposób wykonania danej czynności.

Co zrobić, jeśli konieczne jest użycie oryginalnej strony?

Czasami witryna osadzająca treść wymaga tej osadzonej strony do prawidłowego działania, na przykład system logowania w szkole lub wewnętrzny portal.

W takim przypadku:

• Należy, zgodnie z opisem powyżej, spróbować otworzyć osadzoną stronę bezpośrednio.
• Jeśli bezpośrednie uzyskanie dostępu do strony jest możliwe, ale nie można wrócić do pierwotnego procesu, należy skontaktować się z organizacją lub administratorem witryny, która udostępniła stronę. Mogą mieć zaktualizowany odnośnik lub alternatywny sposób wykonania tej czynności.
• Jeśli to nie pomoże, może być konieczne skontaktowanie się z właścicielem witryny i objaśnienie problemu.

Potrzebna pomoc w zrozumieniu tego błędu?

Jeśli nie wiadomo, co strona próbuje wczytać lub nie można ustalić, gdzie kliknąć:

• Poszukaj pustego pola lub brakującej treści – najprawdopodobniej w tym miejscu powinna zostać wyświetlona zablokowana strona.
• Na urządzeniu mobilnym spróbuj obrócić urządzenie lub zmniejszyć powiększenie strony, aby lepiej zobaczyć ukrytą treść.
• Jeśli używane jest urządzenie szkolne, służbowe lub inne urządzenie, nad którym ktoś lub coś ma kontrolę, dział IT może udostępnić właściwy bezpośredni odnośnik.
• Jeśli problem nadal występuje, należy skopiować odnośnik do strony i przekazać go działowi IT, nauczycielowi lub administratorowi witryny.

Powiązane artykuły

• Firefox ciągle uruchamia się w trybie awaryjnym
• Niepoprawny wygląd stron internetowych
• Panel „Uprawnienia witryny"