O Firefox usa tecnologia fornecida pelo Widevine para reproduzir vídeos protegidos por direitos digitais (DRM) de serviços de streaming. Após o Google ter atualizado o módulo de descriptografia de conteúdo (CDM) do Widevine e suas chaves privadas de criptografia em 31 de maio de 2021, os usuários com Firefox até a versão 88.0 podem se deparar com dificuldades para reproduzir vídeos de serviços de streaming como Amazon Prime, Netflix, Hulu, Disney+ e outros.

Como saber se este problema me afeta?

Se estiver usando o Firefox versão 88.0 ou anterior (ou o Firefox Extended Support Release versão 78.10.0esr ou anterior), você será afetado por este problema. Quem está usando o Firefox versão 88.0.1 em diante ou Firefox ESR 78.10.1esr em diante não será afetado.

Solução

Para resolver este problema, é preciso atualizar o Firefox para a versão mais recente, para garantir que a biblioteca Widevine mais recente esteja disponível para todos os serviços de streaming. Consulte este artigo para saber como descobrir qual versão do Firefox você está usando. Para saber como atualizar o Firefox para a versão mais recente, consulte Atualize o Firefox.