Подписки Mozilla могут предлагать бесплатный пробный период, чтобы вы могли попробовать премиум-продукты до того, как с вас будет списана плата. Это позволяет вам изучить функции и решить, подходит ли вам подписка.

В этой статье объясняется, как работают бесплатные пробные периоды, когда с вас будет списана плата и как управлять вашей подпиской во время и после пробного периода.

Как работают бесплатные пробные периоды

Когда вы начинаете бесплатный пробный период:

• Вы получаете полный доступ к подписке на ограниченное время (например, на 7 дней)
• Продолжительность пробного периода может варьироваться в зависимости от продукта и плана
• Для начала вы должны предоставить действительный способ оплаты

С вас не будет взиматься плата в течение пробного периода.

В конце пробного периода:

• Ваша подписка начинается автоматически
• С вашего способа оплаты списывается указанная стоимость подписки
• Оплата производится в соответствии с выбранным планом (ежемесячно или ежегодно)

Что вы видите перед началом пробного периода

Прежде чем вы начнёте бесплатный пробный период, Mozilla отображает чёткую информацию об оплате во время оформления заказа:

• Продолжительность пробного периода
  • Например, «7-дневный бесплатный пробный период»
• Будущая цена
  • Указанная цена — это то, что вы заплатите после окончания пробного периода
• Сроки оплаты
  • В сообщении объясняется, когда с вас будет списана плата (например, после окончания пробного периода)
• Требование к оплате
  • Вы должны ввести способ оплаты, чтобы начать пробный период, даже если плата не будет списана немедленно
• Кнопка «Подписаться сейчас»
  • Основная кнопка, которая запускает бесплатный пробный период для вашей подписки

Что происходит после окончания пробного периода

В конце вашего пробного периода:

• Ваша подписка автоматически преобразуется в платный план
• С вашего способа оплаты по умолчанию списывается указанная цена
• Ваша подписка продолжается в соответствии с выбранным платёжным циклом

Управление бесплатным пробным периодом

Вы можете просматривать и управлять своим пробным периодом в настройках вашего аккаунта. Если ваш пробный период активен

• Вы увидите, что ваша подписка находится в пробном периоде
• Вы увидите следующую дату выставления счёта
• Вы увидите сумму, которая будет списана

Если ваш пробный период был преобразован в платную подписку

• Ваша подписка отображается как активная
• Оплата продолжается в обычном режиме
• Информация о пробном периоде может по-прежнему отображаться в истории вашей подписки

Если ваш пробный период закончился с проблемой оплаты

• Ваша подписка не начнётся
• Вы увидите сообщение с объяснением проблемы
• Вы можете обновить свой способ оплаты, чтобы продолжить, в противном случае ваша подписка будет отменена

Если вы уже использовали пробный период

• Вы можете не иметь права на ещё один бесплатный пробный период для того же продукта
• Вы всё ещё можете подписаться, начав платный план

Важные вещи, которые нужно знать

• Бесплатные пробные периоды доступны только для определённых продуктов и регионов
• Доступность пробного периода может со временем меняться
• В большинстве случаев вы можете использовать бесплатный пробный период только один раз для каждого продукта
• Вы должны отменить подписку до окончания пробного периода, чтобы избежать списания средств

Часто задаваемые вопросы

Будет ли с меня списана плата во время пробного периода?

Нет. С вас не будет взиматься плата в течение пробного периода. Однако вы должны ввести способ оплаты, чтобы начать бесплатный пробный период.

Когда с меня будет списана плата?

Плата будет списана сразу после окончания пробного периода. Точная дата выставления счёта отображается перед началом пробного периода и в настройках вашего аккаунта.

Какую цену я заплачу после пробного периода?

С вас будет списана указанная стоимость подписки, показанная во время оформления заказа. Пробный период не изменяет стандартную цену.

Могу ли я отменить подписку до окончания пробного периода?

Да. Вы можете отменить подписку в любое время в течение пробного периода. Если вы отмените подписку до окончания пробного периода:

• С вас не будет списана плата
• Доступ может сохраняться до конца пробного периода

Могу ли я использовать бесплатный пробный период более одного раза?

В большинстве случаев нет. Бесплатные пробные периоды обычно ограничены одним на продукт на пользователя.

Доступны ли бесплатные пробные периоды для всех продуктов?

Нет. Бесплатные пробные периоды доступны только для определённых продуктов Mozilla и могут быть ограничены по регионам.

Связанные статьи

• Обновление подписки
• Как мне восстановить подписку на Mozilla VPN на мобильном устройстве?
• Как отменить подписку на Firefox Relay?