Laatst bijgewerkt:
Slim Venster bevat een functie waarmee u feedback over de antwoorden van de assistent met Mozilla kunt delen. Uw feedback helpt Slim Venster te verbeteren.
Inhoudsopgave
Hoe feedback werkt
Na elk antwoord in Slim Venster ziet u:
- Een knop Duim omhoog
- Een knop Duim omlaag
U kunt deze knoppen gebruiken om uw feedback over het antwoord te delen en optioneel meer details te geven.
Positieve feedback verzenden
Als een antwoord nuttig was, klik dan op de knop Duim omhoog. Voer in de pop-up desgewenst meer details in. Dien het daarna in.
- Voer optioneel uw feedback in.
- Dien uw feedback in.
Negatieve feedback verzenden
Als een antwoord niet nuttig of onjuist was, klik dan op de knop Duim omlaag. Kies in de pop-up de redenen voor de negatieve feedback en voeg desgewenst meer details toe. Dien het daarna in.
U kunt om elke reden negatieve feedback geven. Voorbeelden zijn:
- Een antwoord was onjuist of misleidend
- Een antwoord was te algemeen of te persoonlijk
- Een antwoord hield geen rekening met uw context – zoals de pagina die u bekeek
- Het antwoord was vreemd opgemaakt
- Het antwoord was schadelijk, beledigend of op een bepaalde manier ongepast.
- De assistent volgde uw instructies niet
- De assistent leek traag
Hoe Mozilla feedbackgegevens verwerkt
Mozilla gebruikt feedbackinzendingen om Slim Venster te verbeteren en de kwaliteit van antwoorden te evalueren. Er worden geen identificatiemiddelen, zoals Firefox-browser-ID’s of IP-adressen, aan de feedback gekoppeld. Alleen een goedgekeurde groep teamleden van Firefox kan inzendingen en feedback beoordelen, en dit is alleen voor productverbetering en veiligheidsbeoordeling.
Feedbackgegevens worden na 1 jaar verwijderd.
Welke gegevens worden met mijn feedback meegestuurd?
Alle feedback die u indient is anoniem. We weten niet dat deze van u, uw browser of uw computer afkomstig is.
Dit zijn de gegevens die we ontvangen als u feedback indient:
- Uw selectie voor duim omhoog of duim omlaag
- Eventuele aanvullende opmerkingen die u bij uw inzending geeft
- De inhoud van uw chat met de Slim Venster-assistent, tot en met het antwoord waarop u duim omhoog of duim omlaag hebt geselecteerd
- Alle webpaginacontent waarnaar in de chat wordt verwezen
- Dit omvat de pagina’s die u hebt bezocht of besproken in de chatsessie en alle pagina’s die u hebt getagd met de toets @ of de knop
- Noot: u kunt ervoor kiezen om deze inhoud niet te verzenden door het vinkje bij De pagina's waarnaar in deze chat wordt verwezen delen te verwijderen
- Alle gegevens over acties die door de assistent zijn ondernomen, zoals toegang tot uw open tabbladen of navigatiegeschiedenis
- Uw browsertaal
- Het model dat u op dat moment gebruikte
- Hoe lang uw gesprek was (bijvoorbeeld 5 berichten heen en weer)
- Uw Firefox- en Slim Venster-versies
U kunt de chatgegevens die worden verzonden in de feedback-pop-up bekijken. Alleen chats waarover u feedback indient, worden ter beoordeling naar Mozilla verzonden. Al uw andere chats blijven privé.
Veelgestelde vragen
Moet ik schriftelijke feedback geven?
Nee. U kunt het veld voor schriftelijke feedback leeg laten, maar u moet nog steeds op klikken om uw feedback te versturen.
Wie kan mijn feedback zien?
Alleen een goedgekeurde groep teamleden van Firefox heeft toegang tot feedbackinzendingen, en alleen als ze aan Slim Venster werken.
Hoe lang wordt feedback bewaard?
Feedbackinzendingen worden na 1 jaar verwijderd.
Kan ik schadelijke of onveilige antwoorden melden?
Ja. Gebruik de knop Duim omlaag en selecteer de redenen die het best overeenkomen met uw zorgen. U kunt meer dan één reden selecteren. En u kunt desgewenst meer details toevoegen. Als u details opschrijft, voeg dan geen persoonlijke of vertrouwelijke info toe.
Is Slim Venster wereldwijd beschikbaar?
Nee. Slim Venster is momenteel alleen beschikbaar voor een beperkt aantal gebruikers in de Verenigde Staten en Canada.
