Jeśli występuje problem z połączeniem z witryną, mogą pojawiać się komunikaty błędów, takie jak Nie znaleziono serwera. W tym artykule wyjaśniono sposoby rozwiązywania problemów powodujących ten błąd.

• W przypadku innych komunikatów błędów opisano je w tym artykule.

Wypróbowanie innej przeglądarki

Na początek należy spróbować otworzyć witrynę w innej przeglądarce np. Microsoft EdgeSafariEpiphany lub Chromium.

• Jeśli żadna przeglądarka nie wczytuje witryny, należy przejść do sekcji Żadna przeglądarka nie wczytuje witryn.
• Jeśli inne przeglądarki wczytują witrynę, należy przejść do sekcji Firefox nie wczytuje witryn, ale inne przeglądarki tak.

Żadna przeglądarka nie wczytuje witryn

Jeśli Firefox i inne przeglądarki nie wczytują witryn, problem nie leży po stronie Firefoksa, należy szukać pomocy gdzie indziej., na przykład na oficjalnej stronie pomocy Apple:, na przykład na oficjalnej stronie pomocy Microsoft:

Należy również sprawdzić:Na początku należy sprawdzić:

• Czy modem i/lub router są włączone i nie sygnalizują błędów?
• Jeśli jest używane połączenie bezprzewodowe, należy sprawdzić, czy połączenie jest nawiązane z właściwym punktem dostępowym.
• Czy oprogramowanie zabezpieczające internet (zapory sieciowe, programy antywirusowe, antyspyware i inne) nie blokuje połączeń z internetem? Instrukcje konfiguracji tych programów opisano w artykule Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.
• Jeśli jest używany serwer proxy, należy sprawdzić, czy serwer proxy może łączyć się z internetem. Instrukcje konfiguracji ustawień proxy w Firefoksie opisano w sekcji Ustawienia połączeń w Firefoksie poniżej.

Firefox nie wczytuje witryn, ale inne przeglądarki tak

Jeśli Firefox nie wczytuje witryn, a inne przeglądarki tak, należy wykonać poniższe instrukcje.

Witryny internetowe nie wczytują się po aktualizacji Firefoksa

Jeśli do czasu aktualizacji Firefoksa wczytywanie witryn było możliwe, prawdopodobnie oprogramowania zabezpieczające internet – zapory sieciowe, programy antywirusowe, antyspyware i inne blokują połączenie Firefoksa z internetem. Niektóre programy zabezpieczające mogą blokować dostęp do internetu nawet, gdy są wyłączone.

Zwykle należy usunąć Firefoksa z list zaufanych lub znanych programów, a następnie dodać go ponownie. Instrukcje konfiguracji tych programów opisano w artykule Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.

Ustawienia połączeń w Firefoksie

Jeśli połączenie z internetem odbywa się przez serwer proxy, który ma problemy z połączeniem, wczytywanie witryn nie będzie możliwe. Aby sprawdzić ustawienia połączeń w Firefoksie:

1. Z paska menu u góry ekranu wybierz Firefox, a następnie Ustawienia lub w niektórych przypadkach Preferencje.Kliknij znajdujący się w prawym górnym narożniku okna Firefoksa przycisk menu i wybierz Ustawienia.
2. W panelu Ogólne przejdź do sekcji SiećUstawienia serwerów proxyW menu po lewej stronie wybierz Prywatność i bezpieczeństwo, przejdź do sekcji Bezpieczeństwo połączeń i oprogramowania, kliknij Ustawienia zaawansowane i przejdź do Ustawienia serwerów proxy.
3. Kliknij Ustawienia…Konfiguruj serwery proxy. Zostanie wyświetlone okno Ustawienia połączenia.
4. Zmień ustawienia serwera proxy:
   • Jeśli połączenie z internetem nie odbywa się przez serwer proxy lub nie ma pewności, czy tak jest, należy wybrać Bez serwera proxy.
   • Jeśli połączenie z internetem odbywa się przez serwer proxy, aby wyświetlić ustawienia systemowe, należy porównać ustawienia połączenia Firefoksa z ustawieniami systemu. W Microsoft Edge można przejść do Ustawienia → System i wydajność lub w Google Chrome do Ustawienia → System i wybrać Otwórz ustawienia serwera proxy komputera. W artykułach Konfigurowanie serwera proxy do użycia w Safari na Macu i Zmienianie ustawień proxy w preferencjach sieci na Macu wyjaśniono sposób wyświetlania ustawień systemowych.
5. Kliknij OK, by zamknąć okno Ustawienia połączenia.
6. Zamknij kartę Ustawienia. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

Wstępne wczytywanie DNS

Wstępne wczytywanie DNS to technika stosowana w Firefoksie w celu przyspieszenia wczytywania nowych witryn. Aby wyłączyć wstępne wczytywanie DNS:

1. W pasku adresu wpisz about:config w i naciśnij klawisz EnterReturn.
   Może wyświetlić się strona z ostrzeżeniem. Aby przejść na stronę about:config naciśnij przycisk Akceptuję ryzyko, kontynuuj.
2. W znajdującym się na górze strony polu tekstowym Szukaj preferencji wpisz network.dns.disablePrefetch.
3. Jeśli taka preferencja nie istnieje, aby utworzyć preferencję, kliknij przycisk typu „radio” Wartość logiczna, a następnie przycisk Dodaj .
4. Zmień wartość preferencji z false na true, klikając przycisk Przełącz .

IPv6

Firefox domyślnie obsługuje protokół IPv6, który może w niektórych systemach powodować problemy z połączeniem. Aby wyłączyć IPv6 w Firefoksie:

1. W pasku adresu wpisz about:config w i naciśnij klawisz EnterReturn.
   Może wyświetlić się strona z ostrzeżeniem. Aby przejść na stronę about:config naciśnij przycisk Akceptuję ryzyko, kontynuuj.
2. W znajdującym się na górze strony polu tekstowym Szukaj preferencji wpisz network.dns.disableIPv6.
3. Na liście preferencji kliknij znajdujący się obok preferencji network.dns.disableIPv6 przycisk Przełącz , aby zmienić jego wartość z false na true.

Firefox nie wczytuje niektórych witryn

Jeśli Firefox wczytuje niektóre witryny, a inne nie, najpierw należy wyczyścić ciasteczka i pamięć podręczną Firefoksa:

Na podstawie informacji z Error loading websites (mozillaZine KB)