Zasady korzystania z forum

Ta strona zawiera zasady i wytyczne dotyczące korzystania z forów pomocy Mozilli. Zasady dotyczące treści postów (zakaz spamu, obraźliwego języka itp.) dotyczą również wiadomości prywatnych. Zobacz także Zasady uczestnictwa w społeczności Mozilli(*) i nasze informacjami prawnymi. Zakładamy, że forumowicze wypowiadają się w dobrych intencjach, dlatego będziemy ostrzegać i blokować tylko tych użytkowników, którzy naruszą wielokrotnie i w rażący sposób poniższe zasady.

Decyzje administratorów dotyczące zmieniania, interpretacji i egzekwowania powyższych zasad są ostateczne.

(*) Współtwórcy mogą dowiedzieć się więcej o Zasadach uczestnictwa w społeczności Mozilli, biorąc udział w tym kursie wprowadzającym CPG.

Tematy poruszane na forum pomocy

Posty na forum pomocy muszą być pytaniami dotyczącymi korzystania z produktów wymienionych na stronie głównej pomocy Mozilli lub odpowiedziami na te pytania. Użytkownicy, którzy publikują posty na tematy, które nie są prośbami o pomoc dotyczącymi tych produktów Mozilli, zostaną skierowani na alternatywne forum dyskusyjne lub do innego zasobu, jeśli to stosowne, a pytanie zostanie oznaczone jako „offtopic”. (Współtwórcy: zobacz Pytania nie na temat).

Publikowanie próśb o pomoc

Utwórz jeden wątek i tylko jeden wątek dla każdego tematu lub produktu Mozilli, z którym potrzebujesz pomocy.

Nie używaj ponownie istniejących wątków rozpoczętych przez inne osoby, nawet jeśli pozornie dotyczą tego samego tematu. Zamiast tego zadaj nowe pytanie.

Spam

Posty zawierające spam będą usuwane. Jeśli pozostała treść postu będzie adekwatna, usunięte zostaną jedynie te odnośniki, które można uznać za spam.

Obrazy i inne media

Możesz dodawać obrazy, takie jak „zrzut ekranu” komputera. Obrazy lub inne media dodane do pytania o pomoc muszą pomóc w wyjaśnieniu problemu z produktem Mozilli lub jego rozwiązania. Nieodpowiednie media będą usuwane. Uwaga: podstawowe instrukcje dotyczące tworzenia zrzutu ekranu można znaleźć w artykule Jak zrobić zrzut ekranu ilustrujący mój problem?.

Informacje wrażliwe

Nie ujawniaj informacji wrażliwych. Moderatorzy będą usuwać z postów wszystkie informacje osobiste, aby chronić prywatność użytkowników.

Odnośniki

Zalecamy raczej zamieszczanie odnośników niż kopiowanie treści do postów, chyba że posiadasz prawa autorskie lub masz zezwolenie na kopiowanie treści od właściciela praw autorskich.

Nie publikuj odnośników do stron pobierania produktów Mozilli należących do stron trzecich. Strony trzecie czasami pobierają niewłaściwe kompilacje lub dodają złośliwe oprogramowanie do pobieranych plików. Moderatorzy mogą edytować lub usuwać odnośniki do stron pobierania należących do stron trzecich.

Nie publikuj bezpośrednich odnośników do plików wykonywalnych. Moderatorzy mogą usuwać te odnośniki, aby chronić użytkowników przed potencjalnie szkodliwymi plikami. (Możesz opublikować odnośnik do strony internetowej, która zawiera plik do pobrania, ale może on również zostać usunięty, jeśli moderator uzna, że zawartość strony może być szkodliwa lub jeśli odnośnik do strony jest spamem).

Sztuczna inteligencja

Nie używaj żadnego tekstu generowanego sztucznie (np. ChatgGPT), chyba że masz do tego prawo na mocy warunków korzystania z narzędzia.

Nie kopiuj i nie wklejaj odpowiedzi AI. Używaj tych programów jako narzędzi wspierających twoją odpowiedź i podaj źródło, jeśli sztucznie wygenerowany tekst stanowi większość twojej odpowiedzi.

Bądź autentyczny i uczciwy podczas korzystania z tych narzędzi. Aby uzyskać bardziej szczegółowe wytyczne, zapoznaj się z Contributor Policy - Usage of Generative AI in SUMO.

Język i postępowanie

Nie używaj obscenicznego, lubieżnego, wulgarnego i pełnego przemocy języka.

Nie nękaj, nie obrażaj, nie drwij, nie prowokuj, nie poniżaj ani nie atakuj osobiście innych członków forum. Bądź przyjazny, nawet jeśli inni nie są.

Nie podbijaj nadmiernie wątku, tj. nie dopisuj postów tylko po to, żeby przesunąć wątek w górę listy.

Pomocność odpowiedzi na forum pomocy

Możesz użyć funkcji głosowania w górę/w dół (emoji kciuk w górę/kciuk w dół), aby wskazać pomocność odpowiedzi. W przypadku odpowiedzi, które są niepomocne, a także naruszają zasady i wytyczne, kliknij menu z trzema kropkami obok odpowiedzi i wybierz „Zgłoś nadużycie”.

Oznaczanie wątków pomocy jako „Rozwiązany”

Oryginalny autor (OP), zwany także „właścicielem pytania”, może wybrać Solves the problem obok odpowiedzi, aby oznaczyć rozpoczęty przez siebie wątek jako „Rozwiązany”. Moderatorzy mogą również oznaczać wątki jako rozwiązane, gdy oryginalny autor (OP) wyraźnie wskaże, że problem został rozwiązany (np. „dziękuję, problem został rozwiązany” lub „ok, wygląda na to, że zadziałało” itp.). Nie będziemy oznaczać jako rozwiązanych wątków, które wydają się być rozwiązane i prawdopodobnie są, ale w których OP nie zamieścił żadnego komentarza.

Wiele kont

W niektórych przypadkach posiadanie wielu kont w pomocy Mozilli jest dopuszczalne, na przykład:

• Moderatorzy lub recenzenci, którzy chcą mieć konto do przeglądania lub uczestniczenia w witrynie pomocy Mozilli bez specjalnych uprawnień.
• Członkowie SUMO z uznaną rolą, taką jak moderator, którzy chcą zachować anonimowość, aby zadać pytanie, dla ochrony prywatności.
• Użytkownicy, którzy mają problemy z zalogowaniem się na swoje konto, mogą utworzyć nowe.

Zaleca się wskazanie wszelkich alternatywnych profili w głównym profilu użytkownika.

Wiele kont nie może być używanych do trollingu, spamowania, phishingu w celu uzyskania prywatnych informacji, manipulowania pomocnymi głosami na forum ani do żadnych innych zachowań naruszających nasze zasady i wytyczne. Zobacz także Konsekwencje niedopuszczalnego zachowania.