Η Microsoft έχει πραγματοποιήσει ορισμένες αλλαγές στη μέθοδο ταυτοποίησης για τις υπηρεσίες email των επιχειρησιακών και ακαδημαϊκών λογαριασμών της. Αυτό το άρθρο περιγράφει τις αλλαγές, καθώς και πώς να προσαρμοστείτε σε αυτές.

Αλλαγές στη μέθοδο ταυτοποίησης

Η Microsoft έχει καθιερώσει τις εξής αλλαγές:

• Κατήργησε τη βασική μέθοδος ταυτοποίησης (όνομα χρήστη/κωδικός πρόσβασης) και απαιτεί πλέον ταυτοποίηση OAuth.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχει απενεργοποιηθεί τελείως η ταυτοποίηση SMTP. Για τους νέους λογαριασμούς, το SMTP είναι πάντα ανενεργό από προεπιλογή. Επιπλέον, εφαρμόζονται κάποιοι περιορισμοί στο SMTP που δεν είναι προς το παρόν κατανοητοί.

Η Microsoft έχει επίσης αλλάξει τον τρόπο κατηγοριοποίησης ορισμένων προγραμμάτων-πελατών, με αποτέλεσμα η προηγούμενη διαμόρφωση OAuth του Thunderbird να μην πληροί όλα τα κριτήρια προγράμματος-πελάτη. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να κάνουμε αλλαγές στη διαμόρφωση του Thunderbird, οι οποίες ενδέχεται να επηρεάσουν τους χρήστες.

Αλλαγές ή προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε

Στα outlook.com και hotmail.com, το Microsoft 365 (πρώην Office 365) ή σε άλλες υπηρεσίες email της Microsoft, ενδέχεται να παρατηρήσετε τα παρακάτω ζητήματα:

Ο κωδικός πρόσβασής σας για το Outlook ή το Hotmail δεν λειτουργεί πλέον με το Thunderbird και δεν μπορείτε να λάβετε ή να στείλετε email

• Το Thunderbird ενδέχεται να εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος όπως αυτό: Αποτυχία σύνδεσης στον διακομιστή outlook.office365.com με όνομα χρήστη toemailsas@hotmail.com.
• Λύση:
  • Βεβαιωθείτε ότι έχει ενεργοποιηθεί η επαλήθευση σε δύο βήματα για τον λογαριασμό Microsoft σας (δείτε το άρθρο υποστήριξης της Microsoft: Τρόπος χρήσης της επαλήθευσης σε δύο βήματα με τον λογαριασμό Microsoft).
  • Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργά τα cookie για τους ιστοτόπους του Outlook ή του Hotmail της Microsoft στο Thunderbird, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό Outlook/Hotmail σας μέσω ταυτοποίησης OAuth2:
    1. Κάντε κλικ στο μενού του Thunderbird ≡ > Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια.
    2. Στην ενότητα Περιεχόμενο ιστού, ενεργοποιήστε την επιλογή Αποδοχή cookie από ιστοτόπους.
    3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εξαιρέσεις… δίπλα στην επιλογή Αποδοχή cookie από ιστοτόπους για να βεβαιωθείτε ότι δεν γίνεται αποκλεισμός των cookie που προέρχονται από ιστοτόπους της Microsoft, όπως το outlook.com, το hotmail.com ή το office365.com.
  • Αλλάξτε τη μέθοδο ταυτοποίησης του Thunderbird για τα εισερχόμενα email (IMAP ή POP):
    1. Κάντε κλικ στο μενού του Thunderbird ≡ > Ρυθμίσεις λογαριασμού.
    2. Στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Ρυθμίσεις διακομιστή για τον λογαριασμό outlook.com ή hotmail.com σας.
    3. Επιλέξτε Μέθοδος ταυτοποίησης: OAuth2 (αντί για Κανονικός κωδικός πρόσβασης).

       

• Αλλάξτε τη μέθοδο ταυτοποίησης του Thunderbird για την αποστολή μηνυμάτων (SMTP):
  1. Κάντε κλικ στο μενού του Thunderbird ≡ > Ρυθμίσεις λογαριασμού και επιλέξτε τον λογαριασμό Microsoft σας στην αριστερή πλευρά. Για παράδειγμα: tbtesttb@hotmail.com
  2. Στην κάτω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία διακομιστή εξερχομένων…:

     

  3. Επιλέξτε Μέθοδος ταυτοποίησης: OAuth2 (αντί για Κανονικός κωδικός πρόσβασης). Πρέπει να αλλάξετε το όνομα διακομιστή σε smtp-mail.outlook.com:

     

  4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.

Μια οθόνη που υποδεικνύει ότι απαιτείται έγκριση διαχειριστή ΤΠ για την εφαρμογή

• Θα πρέπει να ζητήσετε από τον διαχειριστή σας να εξουσιοδοτήσει το Thunderbird· η διαδικασία αυτή είναι απαραίτητη, αλλά θα χρειαστεί να γίνει μόνο μία φορά.
• Σύμφωνα με την τεκμηρίωση της Microsoft, οι διαχειριστές πρέπει να επισκεφθούν το https://login.microsoftonline.com/{tenant-id}/adminconsent?client_id=9e5f94bc-e8a4-4e73-b8be-63364c29d753 και να χορηγήσουν τα παρακάτω δικαιώματα για την εξουσιοδότηση του Mozilla Thunderbird: IMAP.AccessAsUser.All, POP.AccessAsUser.All, SMTP.Send και offline_access.

Ο λογαριασμός λειτουργούσε στο Thunderbird 102.6.1, αλλά όχι στο 102.7.1 ή νεότερο

• Δοκιμάστε να συνδεθείτε με ένα νέο προφίλ του Thunderbird (δείτε το Διαχείριση προφίλ: δημιουργία και διαγραφή προφίλ στο Thunderbird για οδηγίες σχετικά με τη δημιουργία ενός νέου προφίλ).
• Εάν αυτό λειτουργήσει, προτείνουμε να συνεχίσετε τη χρήση του νέου προφίλ. Για τους έμπειρους χρήστες που θέλουν να διατηρήσουν τις αλλαγές που έγιναν στη σελίδα επεξεργασίας των ρυθμίσεων παραμέτρων: Ανοίξτε τη Διαχείριση προφίλ του Thunderbird για να επιστρέψετε στο παλιό προφίλ σας. Χρησιμοποιήστε τη σελίδα επεξεργασίας των ρυθμίσεων παραμέτρων για να αναζητήσετε τον όρο oauth2, να βρείτε τους κατάλληλους διακομιστές και να διαγράψετε τις καταχωρίσεις oauth2.issuer και auth2.scope.
• Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, ζητήστε υποστήριξη.

Τα IMAP/POP3 λειτουργούν, αλλά το SMTP όχι

• Εάν διαθέτετε επιχειρησιακό λογαριασμό Microsoft 365, βεβαιωθείτε ότι η ταυτοποίηση SMTP έχει ενεργοποιηθεί ή ζητήστε από τον διαχειριστή ΤΠ σας να ελέγξει την κατάστασή της και να την ενεργοποιήσει εάν είναι ανενεργή. Διαβάστε το άρθρο Enable or disable authenticated client SMTP submission (SMTP AUTH) in Exchange Online της Microsoft για οδηγίες.
• Εάν διαθέτετε προσωπικό λογαριασμό Microsoft 365, Hotmail κ.λπ., χρησιμοποιήστε τη βασική μέθοδο ταυτοποίησης (διαβάστε τον οδηγό Ρυθμίσεις POP, IMAP και SMTP για το Outlook.com της Microsoft για οδηγίες).

Δεν λειτουργεί το ημερολόγιο

• Το Thunderbird δεν υποστηρίζει ημερολόγια Exchange. Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο πρόσθετο ή άλλο λογισμικό για τη λειτουργικότητα ημερολογίου, τότε θα χρειαστεί να αναζητήσετε βοήθεια από τον δημιουργό του συγκεκριμένου προσθέτου ή λογισμικού.

Λήψη βοήθειας

• Εάν είστε χρήστης λογαριασμού Microsoft που παρέχεται από κάποια επιχείρηση ή ακαδημαϊκό ίδρυμα, θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από τον οργανισμό σας.
• Εάν διαθέτετε προσωπικό λογαριασμό σε κάποια από τις υπηρεσίες της Microsoft, ακολουθήστε τη λίστα ελέγχου για την επίλυση προβλημάτων με το OAuth πριν κάνετε μια ερώτηση στο φόρουμ μας.