Compare Revisions

Účet Firefoxu blokuje pokusy o přihlášení, jestliže zaznamená neobvyklou aktivitu. Zde se dozvíte, jak svůj účet odblokovat.

Pokud byl váš pokus o přihlášení do účtu Firefoxu “zablokován z bezpečnostních důvodů”, znamená to, že účet Firefoxu zaznamenal ve vašem účtu neobvyklou aktivitu a brání v přístupu do doby, než si budeme jisti, že jste to opravdu vy. Jde z naší strany o pokus ochránit váš účet před vetřelci. Odešleme vám e-mail s žádostí o potvrzení, že vy jste skutečně ona osoba, která se pokoušela přihlásit. __TOC__ Jestliže Firefox blokuje pokus o přihlášení, odešle také e-mail na adresu, kterou jste se registrovali a vyzve vás k zadání ověřovacího kódu z tohoto e-mailu. V e-mailu budou obsaženy informace o daném pokusu o přihlášení (typ zařízení, lokace, IP adresa a čas). Pokud neshledáte nic podezřelého, zadejte do účtu Firefoxu ověřovací kód z e-mailu pro prokázání, že jste to opravdu vy. ;[[Image:account verification]] {note}'''Jak poznám, že je tento e-mail opravdu od Mozilly?''' Mozilla se vás nikdy nebude ptát na heslo ani na údaje o platební kartě či bankovní informace.{/note} =Nerozpoznávám pokus o přihlášení. Co mám dělat?= Jestliže se do vašeho účtu snažil přihlásit někdo jiný, nastavte si nové heslo: přejděte na adresu https://accounts.firefox.com/settings a klepněte na {button Změnit} na řádku ''Heslo''. Také můžete v e-mailu klepnout na odkaz '''Report this activity''' (Nahlásit tuto aktivitu), pokud bude k dispozici. =Neobdržel jsem ověřovací e-mail. Co mám dělat?= Podívejte se do složky Nevyžádaná pošta či Spam nebo do jiných, případně prověřte své poštovní filtry.