論壇回應 - 使用疑難排解模式為 Thunderbird 進行疑難排解

若要診斷 Thunderbird 的問題，請嘗試下列其中一種方法：

• 停用附加元件並重新啟動 Thunderbird（Thunderbird 安全模式）。在說明選單中，點擊「疑難排解模式」—— 請勿勾選永久停用附加元件的核取方塊。如果 Thunderbird 恢復正常，表示可能有附加元件或佈景主題干擾了正常運作。測試方法：
  • 重新啟動 Thunderbird 並測試附加元件，先將它們全部停用，然後一次重新啟用一個，直到找到問題來源。（或者，如果您有很多附加元件，可以嘗試一次停用一半。）
  • 試用其他佈景主題來測試佈景主題。

如果上述方法無法解決問題，可能是某個設定或使用者自訂項目造成干擾。

• 以安全模式（含網路功能）重新啟動作業系統。這只會載入啟動電腦所需的基本元件，同時啟用網際網路連線。請點擊您的作業系統以取得進入安全模式的說明：Windows 11、Windows 10、Windows 8、Windows 7、OSX。（關於 安全模式（含網路功能） 的一般資訊。）

如果作業系統的安全模式解決了問題，那麼就是電腦啟動時載入的軟體造成了問題。可能的原因包括但不限於：防毒軟體掃描、病毒/惡意軟體、背景下載（如程式更新）。

• 如果問題是效能問題，請按照 Profiling Thunderbird Performance 中的步驟操作，並提供效能分析檔案的 URL 給我們。