Thunderbird
Thunderbird
Последнее обновление:
Последнее обновление:
Для диагностики проблем, связанных с Thunderbird, выполните одно из следующих действий:
- Перезапустите Thunderbird с отключёнными дополнениями (Режим устранения неполадок Thunderbird). В меню Справка нажмите на «Режим устранения неполадок» — не устанавливайте флажок для постоянного отключения дополнений. Если Thunderbird работает правильно, возможно, дополнение или тема мешает нормальной работе. Для проверки:
- Перезапустите Thunderbird и проверьте дополнения, отключив их все, а затем снова включая по одному, пока не найдёте виновника. (Или, если у вас много дополнений, попробуйте отключать их по половине за раз).
- Проверьте темы, попробовав другие.
Если вышеуказанные действия не решили проблему, возможно, ей мешает какая-то настройка или пользовательская кастомизация.
- Перезагрузите операционную систему в безопасном режиме с поддержкой сети. При этом будут загружены только основные компоненты, необходимые для запуска компьютера, с включением подключения к Интернету. Щёлкните по вашей операционной системе, чтобы получить инструкции по запуску в безопасном режиме: Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, OSX. (Общая информация о в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.)
- Если проблема устраняется в безопасном режиме операционной системы, значит, её вызывает программное обеспечение, загружаемое при запуске компьютера. Возможные причины включают, но не ограничиваются: сканирование антивирусом, вирусы/вредоносное ПО, фоновые загрузки, например, обновления программ.
- Если проблема связана с производительностью, выполните шаги, описанные в статье Профилирование производительности Thunderbird, и предоставьте нам URL-адрес профиля производительности.
