Terakhir diperbarui:
Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah yang mungkin Anda temui saat menggunakan Facebook di Firefox.
Catatan:
- Jika Anda berbagi komputer dengan orang lain dan tidak ingin mereka masuk ke akun Facebook Anda, baca How do I share Firefox between people on a computer?
- Jika Anda ingin mencegah Facebook melacak aktivitas penjelajahan Anda di situs lain, lihat Facebook Container: Mencegah Facebook melacak kunjungan Anda ke situs web lain.
Daftar Isi
Tidak dapat terhubung ke Facebook
Jika Anda sama sekali tidak dapat terhubung ke situs web Facebook di Firefox:
- Periksa apakah Anda dapat terhubung di peramban lain seperti Microsoft EdgeSafariEpiphany.
- Jika Anda dapat terhubung di peramban lain, tetapi tidak di Firefox:
- Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini, dimulai dengan bagian Hapus kuki dan tembolok.
- Pastikan perangkat lunak keamanan Internet Anda (seperti firewall, antivirus atau program anti-spyware) diatur untuk mengizinkan Firefox. Untuk petunjuk tentang cara mengonfigurasi program firewall tertentu, lihat Configure firewalls so that Firefox can access the Internet.
- Jika Anda dapat terhubung di peramban lain, tetapi tidak di Firefox:
- Jika Anda tidak dapat terhubung di peramban mana pun, situs Facebook mungkin sedang tidak aktif.
Masalah Facebook lainnya
Anda dapat mengunjungi Pusat Bantuan Facebook atau Komunitas Bantuan Facebook untuk melihat apakah masalah Anda adalah masalah yang sudah diketahui di situs web Facebook. Jika Anda tidak dapat menemukan solusi, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Hapus kuki dan tembolok
Menghapus kuki yang tersimpan dan tembolok Firefox dapat menyelesaikan beberapa masalah umum dengan Facebook, seperti masalah Farmville.
- Klik pada tombol menu Gambar "fx57menu" tidak ada.
untuk membuka menu panel.
- Klik dan pilih
- Pada menu tarik-turun Rentang waktu untuk membersihkan:, pilih Semuanya.
- Di bawah menu tarik-turun, pilih keduanya Kuki dan Tembolok. Pastikan item lainnya yang Anda ingin simpan tidak dipilih.
- Klik .
- Klik pada tombol menu Gambar "fx57menu" tidak ada. untuk membuka menu panel.
- Klik dan pilih
- Pada menu tarik-turun Kapan:, pilih Semuanya.
- Di bawah menu tarik-turun, pilih keduanya Kuki dan data situs dan Berkas dan halaman tembolok sementara. Pastikan item lainnya yang ingin Anda simpan tidak dipilih.
- Klik .
Periksa pengaturan kuki
Jika Anda menerima pesan galat yang menyebutkan kuki setelah menghapus kuki dan tembolok Anda:
- Pada bilah Menu di atas layar, klik dan pilih (atau , dalam beberapa kasus).Klik tombol menu dan pilih .
- Pilih panel dan buka bagian Kuki dan Data SitusPilih di sebelah kiri dan buka bagian Data Penjelajahan.
- Klik
- Pastikan facebook.com tidak terdaftar.
- Jika terdaftar, klik pada entrinya, lalu klik .
Periksa apakah JavaScript diblokir
Anda harus memeriksa apakah Anda memiliki ekstensi (seperti NoScript) atau program keamanan Internet (seperti firewall, antivirus, atau program anti-spyware) yang dapat memblokir JavaScript.
Periksa ekstensi dan tema
Jika langkah-langkah di atas tidak memperbaiki masalah Anda dengan Facebook, tentukan apakah ekstensi atau tema yang menyebabkan masalah Anda. Lihat Memecahkan masalah ekstensi, tema, akselerasi perangkat keras untuk mengatasi masalah umum Firefox untuk petunjuk.
Periksa malware
Jenis perangkat lunak berbahaya tertentu dapat menyebabkan masalah saat terhubung ke Facebook. Lihat Troubleshoot Firefox issues caused by malware untuk petunjuk tentang pemecahan masalah malware dengan Firefox.
Perubahan pada Facebook
Facebook diketahui membuat perubahan pada sistemnya secara teratur. Periksa Blog Pengembang Facebook untuk perubahan yang baru saja dibuat.
