Compare Revisions

about:support

Siden Teknisk information indeholder detaljer, som kan hjælpe med at rette problemer, fx information om installerede udvidelser, indstillinger og grafikkort.

Firefox indeholder en side med informationer, fx om din version af Firefox, installerede udvidelser, ændring af vigtige indstillinger og oplysninger om grafikkort og -driver. Hvis du beder om hjælp i et supportforum, kan oplysninger fra siden ''Teknisk information'' måske hjælpe med at få problemet løst. Denne artikel beskriver, hvordan du finder og bruger siden Teknisk information. __TOC__ = Sådan finder du siden Teknisk information = Klik på menuknappen [[Image:New Fx Menu]], klik på Hjælp [[Image:Help-29]], og klik så på {menu Teknisk information…}. Du vil få åbnet en ny side med ''about:support'' i adressefeltet. {for not fx46}[[Image:Fx42aboutsupport]]{/for}{for =fx46,=fx47,=fx48,=fx49,=fx50}[[Image:Fx46TroubleshootingInfo]]{/for}{for =fx51,=fx52,=fx53,=fx54,=fx55,=fx56}[[Image:Fx51aboutsupport]]{/for}{for fx57}[[Image:Fx57aboutsupport]]{/for} = Giv Firefox en tuning = [[Template:reset-fx]] = Prøv fejlsikret tilstand = Du kan genstarte Firefox i fejlsikret tilstand for midlertidigt at slå brugen af hardwareacceleration fra, nulstille nogle indstillinger og deaktivere tilføjelser (udvidelser og temaer), som muligvis forårsager problemer. Læs artiklen [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode]] for mere information. = Kopiér til udklipsholderen = Hvis du klikker på knappen {button Kopier tekst til udklipsholderen} vil teksten på siden blive kopieret til udklipsholderen. (Af hensyn til dit privatliv, bliver linjen {for win,mac}'''Profilmappe'''{/for}{for linux}'''Profilmappe'''{/for} i afsnittet [[#w_programinfo|Programinfo]] ikke kopieret.){/for} Efter kopieringen kan du indsætte teksten i et andet vindue, fx i et forumindlæg eller i en mail. Du indsætter teksten via menuen {menu Rediger} efterfulgt af et klik på {menu Indsæt} i det pågældende program (eller du kan bruge genvejstasten {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}Kommando{/for}} + {key V}). = Programinfo = * '''Navn''': Navnet på produktet. Normalt vil her stå "Firefox". * '''Version''': Versionsnummeret på programmet. *'''Opdateringshistorik''': Hvis du klikker på knappen {button Vis opdateringshistorik}, får du åbnet et vindue med en oversigt over installerede opdateringer. * '''User Agent''': Udover navnet og versionsnummeret på din browser, indeholder User Agent flere oplysninger om dit system, såsom styresystem og dets version. {for linux} * '''Profilmappe''': Din profilmappe bruges til at opbevare personlige data, som fx bogmærker, adgangskoder og brugerindstillinger. Klikker du på knappen {button Åbn mappe}, får du åbnet din profilmappe. Du kan læse mere om profilmappen i artiklen [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]. {/for} {for win,mac} * '''Profilmappe''': Din profilmappe bruges til at opbevare personlige data, som fx bogmærker, adgangskoder og brugerindstillinger. Klikker du på knappen {button {for win}{for not fx51}Åbn mappe{/for}{for fx51}Åbn mappe{/for}{/for}{for mac}Vis i Finder{/for}}, får du åbnet din profilmappe. Du kan læse mere om profilmappen i artiklen [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]. {/for} * '''Aktive plugins''': Klikker du på linket ''about:plugins'', får du åbnet en side med en oversigt over installerede plugins. For mere information, læs artiklerne [[Watch DRM content on Firefox]] og [[Use plugins to play audio, video, games and more]]. * '''Byggekonfiguration''': Klikker du på linket ''about:buildconfig'', får du åbnet en side, som kan hjælpe en teknisk kyndig med at afgøre, om du bruger en standardversion af Firefox, eller om du bruger en tilpasset version. * '''Hukommelsesforbrug''': Klikker du på linket ''about:memory'', får du åbnet en side, som viser dig hukommelsesforbruget. Du kan læse mere i [https://blog.mozilla.org/nnethercote/2013/04/26/recent-aboutmemory-improvements/ dette blogindlæg]. * '''Registrerede Service Workers''': Klikker du på linket ''about:serviceworkers'', får du åbnet en side, som viser dig om funktionen [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Service_Worker_API Service Workers] er aktiveret, og om der er registreret nogle aktuelle Worker-UR'er. Service workers bruges til webforbedringer, som fx [[Web Push notifications in Firefox|push-beskeder]]. * '''Multiproces-vinduer ''': Her kan du aflæse antallet af [http://billmccloskey.wordpress.com/2013/12/05/multiprocess-firefox/ multiproces-vinduer] i Firefox (hvis der er nogle) og det samlede antal åbne vinduer. * '''Fejlsikret tilstand''': Her kan du se, om Firefox kører i [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|fejlsikret tilstand]]. {for fx46} * '''Profiler''': Klikker du på linket ''about:profiles'', får du åbnet en side, som med tiden vil erstatte [[Use the Profile Manager to create and remove Firefox profiles|Profilmanageren]]. {/for} = Fejlrapporter for de seneste 3 døgn = Dette afsnit indeholder en oversigt over fejlrapport-ID'er, hvis der er nogle, som er indsendt af [[Mozilla Crash Reporter]] inden for de seneste tre døgn. Klikker du på et ''Rapport-ID''-link, får du åbnet en webside med detaljer om det pågældende nedbrud. Klikker du på linket ''Alle fejlrapporter'', får du åbnet siden about:crashes med en oversigt over alle indsendte fejlrapporter. Du kan finde yderligere hjælp til nedbrud i artiklen [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. {for fx55} = Firefox-funktioner = Nogle funktioner i Firefox, fx [[Save web pages for later with Pocket for Firefox|Pocket]] og [[Firefox Screenshots|Firefox Screenshots]], er installeret som udvidelser, så de kan blive opdateret uafhængigt af Firefox. Disse udvidelser (nogle gange kaldet ''system-tilføjelser'') vises ikke i fanebladet Tilføjelser. {/for} = Udvidelser = [[Find and install add-ons to add features to Firefox|Udvidelser]] er Firefox-tilføjelser som giver dig yderligere funktioner i Firefox. I denne sektion finder du en oversigt over alle installerede udvidelser, deres versionsnummer og ID-streng, og om de er aktiverede eller deaktiverede. Du kan finde mere information og hjælp til fejlfinding i artiklen [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. {for not fx55}{note}'''Bemærk:''' Nogle tilføjelser vil være med på oversigten, selvom de ikke findes på fanebladet Tilføjelser{for fx46}, det gælder fx [[Save web pages for later with Pocket for Firefox|Pocket]]{/for}. Det er funktioner, som følger med i Firefox, men som er installeret som en udvidelse, så de kan opdateres separat fra selve Firefox.{/note}{/for} {for win10, win8, fx59} = Sikkerheds-software = Dette afsnit viser information om den sikkerheds-software, der er installeret på din computer. Dette omfatter de fleste antivirus- og antispyware-programmer samt din firewall. Hvis du ikke har sikkerheds-software installeret på dit system, kan dit system være sårbart. Du kan finde mere information og hjælp til fejlfinding af problemer, der skyldes malware, i artiklen [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]. {/for} = Grafik = Firefox kan bruge din computers grafikprocessor til at gøre indlæsning af nogle websider med video og animationer hurtigere, det kaldes [https://en.wikipedia.org/wiki/Hardware_acceleration hardwareacceleration], og til at vise indhold med [http://en.wikipedia.org/wiki/WebGL WebGL]. Dette afsnit{for win} indeholder information om din computers grafikkort og -driver og{/for} fortæller, om hardwareacceleration og WebGL er aktiveret i Firefox' indstillinger. Bemærk, at grafikfunktionerne kan være deaktiverede, hvis du benytter forældede grafikdrivere. Du kan finde hjælp til at opdatere grafikdriverne i artiklen [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL]] {for fx56} = Medieindhold = Dette afsnit viser information om dit systems lyd. De viste informationer vil indeholde dit styresystems foretrukne lydindstillinger samt input-enheder (såsom mikrofoner) og output-enheder (såsom højttalere og hovedtelefoner). Afsnittet viser også enhedernes tilstand og nogle informationer om indstillinger for lydformat. For mere information om løsning af lydproblemer i Firefox, læs artiklen [[What to do if Firefox won't play any sounds]]. {/for} = Vigtige ændrede indstillinger = I dette afsnit finder du en oversigt over indstillinger, som er blevet ændret. Oplysningerne kan fortælle en teknisk kyndig, hvilke tilpasninger du har lavet i din Firefox. Du kan finde hjælp til at nulstille alle ændringerne til deres standardværdier i artiklen [[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]]. = Vigtige låste indstillinger = Det er muligt at låse visse indstillinger i Firefox, så de ikke kan ændres af brugeren. Dette er almindeligt i virksomhedsmiljøer. For mere information om låsning af indstillinger, læs artiklen [[Customizing Firefox Using AutoConfig]]. {for fx49} = Databasen Places = Firefox udfører periodiske vedligeholdelsesopgaver på databasen, der indeholder dine bogmærker og historik (også kendt som databasen Places). Brug knappen {button Bekræft integritet} for at udføre disse opgaver efter behov. Funktionen Bekræft integritet kan ''måske'' hjælpe, hvis du har nogle problemer med bogmærker eller historik. {/for} = JavaScript = Dette afsnit indeholder oplysninger om [[JavaScript settings and preferences for interactive web pages|JavaScript]]-indstillinger, der kan påvirke Firefox' ydelse. = Tilgængelighed = Dette afsnit indeholder oplysninger om aktiverede tilgængelighedsindstillinger og -programmer. = Biblioteksversioner = Dette afsnit indholder oplysninger om nogle af de benyttede runtime-biblioteker i Firefox. = Eksperimentelle funktioner = Dette afsnit indeholder oplysninger om nuværende og tidligere [https://wiki.mozilla.org/Telemetry/Experiments Telemetry-eksperimenter], som du har deltaget i, hvis der er nogle. Du kan læse mere om Telemetry i artiklen [[Share telemetry data with Mozilla to help improve Firefox]]. {for fx52} = Sandbox = Mozilla lavede Project Electrolysis (ofte kaldet e10s) af sikkerheds- og ydelsmæssige årsager for at implementere en praksis kaldet sandboxning i Firefox. Den sikrer, at webindhold køres i en proces, der er separat fra hovedprogrammet Firefox. Afsnittet Sandbox på siden Teknisk information viser detaljer om sandbox'ens sikkerhedsniveauer. Læs [https://wiki.mozilla.org/Security/Sandbox siden om Sandbox på Mozilla Wiki] for mere information om sandboxning i Firefox. {/for} {for fx58} = Tilpasning til andre sprog og lande = Dette afsnit viser information om de sproglige og regionale indstillinger i Firefox og i dit styresystem. For information om brug af sprogpakke i Firefox, læs artiklen [[Use the Firefox interface in other languages with language packs]]. {/for}