この記事は、メールサーバのユーザ領域の容量制限を超えないようにする方法と、そのクォータの上限に達して「メールボックスが満杯」になった場合の対処方法について説明します。

サーバクォータとは何か？

ほとんどのメールサーバには、利用できるストレージ容量に上限値 (クォータ) が設定されています。この上限値はサーバにより様々ですが、一般的に、企業のサーバでは 100～500MB でしょう。Gmail や Yahoo!、GMX のような多くの無料メールプロバイダでは、容量が無制限です。

利用しているサーバのクォータを知るには？

ご利用のサーバによって異なります。無料のメールサーバや ISP のメールサーバを利用している場合は、ご利用のサービスのサポート記事を検索してください。企業のメールサーバを利用している場合は、管理者にお尋ねください。

最後に、クォータの情報を提供している IMAP アカウントを使用している場合、次のいずれかの方法で知ることができます:

メールフォルダのプロパティにクォータが表示されていないか確認する。受信トレイフォルダを右クリックし、プロパティ を選択し、クォータ タブを選択します。
Thunderbird のステータスバーにクォータ情報が表示されるのを待つ。これは、ストレージの使用量が 75% を超えた時など、その表示が役立つ場合にのみ表示されます。
Display Quota アドオンを使用して、Thunderbird のステータスバーに直接表示する。

メールサーバ上のメールを整理するため、次の情報が役立ちます:

メールフォルダのサイズは？
メールフォルダのサイズは Thunderbird に表示されません。表示するには、次のいずれかのアドオンをインストールする必要があります: Mail Summaries または Extra Folder Columns。メールフォルダのサイズを表示するには、表示オプションを変更します。メニューボタンからオプション、レイアウトの順に選択し、フォルダペイン列にチェックを入れます。フォルダペイン右上のコラムピッカをクリックし、サイズにチェックを入れてください。
メールのサイズは？
メッセージリストに サイズ の列を表示してください。表示されていない場合は、メッセージリストに表示する列の記事を参照してください。

POP サーバでは、すべての受信メッセージがユーザのコンピュータにダウンロードされます。選択により、別のフォルダへ移動したり削除したり、特定の期間が過ぎるまで、メッセージのコピーをサーバ上に残しておくことができます。サーバの使用領域を空ける必要がある場合は、以下を検討してください:

現在の受信トレイフォルダのサイズを確認してください。
受信トレイフォルダ内の、不要で古いメール、特にサイズの大きいメールを削除してください。メッセージのサイズ順に並べ替えて表示すると見つけやすくなります。
削除できない場合は、古いメールを保管 (アーカイブ) し、受信トレイの外へ移動してください。受信トレイの外へ移動するとサーバから削除されるでしょう (あなたのコンピュータには保存されています)。
受信トレイフォルダの新しいサイズを見て、期待通りに減っているか確認してください。まだ多い場合は、フォルダを最適化してください (ファイル | フォルダを最適化メニュー)。

IMAP サーバでは、すべてのメッセージとフォルダが Thunderbird とメールサーバの間で同期されます (詳細は imap synchronization の記事を参照)。サーバの使用領域を空ける必要がある場合は、以下を検討してください:

すべてのフォルダから、不要で古いメール、特にサイズの大きいメールを削除してください。メッセージのサイズ順に並べ替えて表示すると見つけやすくなります。
コピーを保持しておきたいメールの添付ファイルが不要な場合は、その添付ファイルをメールから分離してください。添付ファイルは一般的に多くの領域を使用します。
古いメールは保管 (アーカイブ) してください。IMAP サーバ上で別のフォルダへ移動するだけでは使用領域を空けることができません。このため、「アーカイブ」フォルダは、IMAP アカウントのサブフォルダではなく、「ローカルフォルダ」アカウントの下に設定してください。