Jika percobaan masuk Anda "diblokir karena alasan keamanan" pada Firefox Accounts, ini berarti bahwa Firefox Account mendeteksi aktivitas tidak biasa pada akun Anda dan kami mencegah akses sampai yakin bahwa itu benar-benar Anda. Ini adalah salah satu upaya kami untuk mengamankan akun Anda dari penyusup. Kami akan mengirimkan surel untuk menkonfimasi jika Anda benar-benar orang yang mencoba untuk masuk.

Jika Firefox memblokir percobaan masuk, kami juga akan mengirimkan surel pada alamat surel yang Anda gunakan untuk mendaftar dan meminta Anda untuk memasukan kode dari surel tersebut.

Surel tersebut akan memberikan informasi tentang percobaan masuk (tipe gawai, lokasi, alamat IP, dan waktu). Jika tidak ada informasi mencurigakan, masukan kode verifikasi dari surel tersebut ke Firefox Accounts untuk membuktikan bahwa itu benar-benar Anda.

Saya tidak mengenali percobaan masuk ini. Apa yang perlu saya lakukan?

Jika orang lain mencoba masuk ke akun Anda, atur ulang kata sandi Anda melalui https://accounts.firefox.com/settings dan klik Change di sebelah Password. Anda juga bisa klik pada Report this activity link dalam surel jika ada.

Saya belum menerima surel verifikasi. Apa yang perlu saya lakukan?

Periksa folder spam dan lakukan penyaringan untuk memastikan surel tersebut tidak berakhir di folder yang salah.