Si notas que cuando abre la Ventana Descargas, la lista de descargas está en blanco, sigue las instrucciones que se indican en este artículo.
Para más información sobre otros problemas con las descargas:
- Para solucionar problemas con la descarga de archivos, consulta el artículo No puedo descargar ni guardar archivos.
- Si la ventana de descargas no se abre cuando se descarga un archivo o cuando intentas de abrirlo, consulta el artículo La ventana de descargas no se abre.
Tabla de contenidos
Configurar Firefox para conservar el historial de descargas
Si abres la ventana de descargas, haciendo clic en el menú
y seleccionando , y no hay entradas en la lista de descargas, puede que se deba a que no has configurado Firefox para recordar lo que has descargado.- En la barra de menu, haz click en y selecciona .Haz click en el botón de menu y selecciona .
- Selecciona el panel .
- En la sección Historial, marca la casilla Recordar mis descargas.
- Clic Cierra la ventana de preferencias
- En la barra de menu, haz click en y selecciona .Haz click en el botón de menu y selecciona .
- Selecciona el panel .
- Selecciona Firefox podrá:Usar una configuración personalizada para el historial.
- Marca la casilla Recordar el historial de descargas.
- Cierra la página . Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.
Después de cerrar la ventana de OpcionesPreferencias, Firefox guardará la lista de los archivos que has descargado.
Si la lista de descargas continua mostrándose en blanco después de seguir las instrucciones mostradas anteriormente, por favor, continua con el siguiente conjunto de instrucciones.
Restablecer las barras de herramientas y los controles
Si Firefox está configurado para recordas las descargas, pero la ventana de descargas permanece en blanco:
Haz clic en el botón de menú , haz clic en
, selecciona y haz clic en en el cuadro de diálogo ¿Reiniciar Firefox en modo de resolución de problemas?'.firefox -safe-mode
Es posible que tengas que especificar la ruta de instalación de Firefox (por ejemplo, /usr/lib/firefox).
- En la ventana de Firefox en modo seguro, seleciona Restablecer las barras de herramientas y los controles.
- Haz clic en el botón .
Esto restablecerá las barras de herramientas de Firefox. Para hacer cambios a las barras de herramientas, echa un vistazo al artículo Personalizar los controles, los botones y las barras de herramientas de Firefox.
Si la lista de descargas continua mostrándose en blanco después de seguir las instrucciones mostradas anteriormente, por favor, continua con el siguiente conjunto de instrucciones.
Eliminar el archivo de descargas corrupto
Si Firefox está configurado para recordar las descargas que has realizado, y la lista de descargas permanece en blanco:
-
Abre tu carpeta de perfil de usuario:
Haz clic en el botón de menú , en y selecciona .Desde el menú Se abrirá la pestaña Información para solucionar problemas. , elige la opción .
- En la sección Configuración básica de la aplicación, junto a CarpetaDirectorio de perfil, haz clic en . Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá la carpeta de tu perfil.
Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox. - Haz clic en el botón de menú de Firefox y selecciona .En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona .Haz clic en el menú de Firefox y selecciona .
- Elimina el archivo downloads.sqlite.
Cuando ejecutes Firefox de nuevo, tus descargas deberian mostrarse en la ventana de descargas.
Más soluciones
Si el historial de descargas se sigue mostrando en blanco después de realizar los pasos que se indicaron anteriormente:
- Sigue las instrucciones que se indican en el artículo Resolución de incidencias relacionadas con extensiones, temas y aceleración de hardware para solucionar problemas comunes de Firefox - intenta descargar un archivo en Resolver problemas de Firefox usando el Modo seguro. Si la lista de descargas se muestra correctamente, intenta determinar si es un complemento lo que esta provocando el problema.
- Sigue las instrucciones que se indican en el artículo Resolver problemas con plugins como Flash o Java para solucionar incidencias comunes de Firefox - deshabilita tus complementos para intentar determinar si es uno de ellos el que esta provocando el problema.