La plantilla "crashsig" no existe o no tiene una revisión aprobada. RtlFreeHeap
Esta es una firma de fallo genérica que puede tener varias causas.
Una de las causas más comunes que hemos identificado es un software malicioso (un virus) llamado TR/Agent.70656.13.
Alguno de los siguientes recursos puede ayudarte a eliminar este virus:
También puedes probar los pasos generales para la resolución de problemas en Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.