Η λειτουργία του Mozilla Monitor Plus, της premium υπηρεσίας σάρωσης εμπόρων δεδομένων και αφαίρεσης δεδομένων, τερματίστηκε επίσημα στις 17 Δεκεμβρίου. Οι βασικές δυνατότητες του Mozilla Monitor, όπως οι ειδοποιήσεις για παραβιάσεις δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και η καθοδήγηση για την επίλυσή τους, παραμένουν διαθέσιμες. Έχουμε επεκτείνει επίσης τη δωρεάν δυνατότητα εποπτείας για έως και 20 διευθύνσεις email ανά χρήστη.

Γνωρίζουμε ότι αυτή η αλλαγή μπορεί να εγείρει ερωτήματα. Σκοπός αυτού του άρθρου είναι να διευκρινίσει τι συνέβη στα δεδομένα σας, πώς σας επηρεάζει αυτή η αλλαγή, καθώς και τι μπορείτε να κάνετε από εδώ και στο εξής.

Γιατί τερματίστηκε η λειτουργία του Monitor Plus;

Στο πλαίσιο της διαρκούς προσπάθειάς μας για την πρόοδο της αποστολής της Mozilla, δηλαδή να ενδυναμώνουμε τους χρήστες για να είναι ασφαλείς και ανεξάρτητοι στο διαδίκτυο, εστιάζουμε τους πόρους μας σε άλλες πρωτοβουλίες απορρήτου και ασφάλειας. Αυτή η αλλαγή θα μας επιτρέψει να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τους χρήστες μας και να αναπτύξουμε εργαλεία με τον μεγαλύτερο δυνατό αντίκτυπο στην προστασία της ψηφιακής τους ζωής.

Τι σημαίνει αυτό για εσάς;

Εάν ήσασταν χρήστης της δωρεάν έκδοσης

• Δεν μπορείτε πλέον να ξεκινήσετε μια σάρωση για εμπόρους δεδομένων.
• Εάν είχατε ήδη εκτελέσει μια σάρωση πριν από τις 17 Δεκεμβρίου, τα αποτελέσματά σας δεν είναι πλέον διαθέσιμα.
• Η δωρεάν υπηρεσία εποπτείας για παραβιάσεις δεδομένων συνεχίζει με εκτεταμένη υποστήριξη για έως και 20 διευθύνσεις email.

Εάν ήσασταν συνδρομητής του Monitor Plus:

• Όλες οι λειτουργίες προστασίας και αφαίρεσης δεδομένων από εμπόρους δεδομένων τερματίστηκαν στις 17 Δεκεμβρίου.
• Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τις σαρώσεις και τις αφαιρέσεις δεδομένων του Monitor Plus έχουν διαγραφεί οριστικά.

Επιστροφές χρημάτων και αλλαγές συνδρομών

• Όλοι οι συνδρομητές του Monitor Plus έχουν λάβει αυτόματα μια αναλογική επιστροφή χρημάτων για το μη χρησιμοποιημένο μέρος της συνδρομής τους. Οι επιστροφές χρημάτων εκτελέστηκαν στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
• Χρήστες PayPal: Εάν η πληρωμή σας έγινε πριν από περισσότερες από 180 ημέρες, η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας ενδέχεται να έγινε μέσω μιας εναλλακτικής μεθόδου. Θα πρέπει να έχετε λάβει ένα email με οδηγίες.
• Χρήστες του πακέτου προστασίας απορρήτου (Mozilla VPN, Monitor Plus και Firefox Relay):
  • Έχει εκτελεστεί μια αναλογική επιστροφή χρημάτων για το μη χρησιμοποιημένο μέρος της συνδρομής σας στο Monitor Plus.
  • Εάν είχατε ενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση για τη συνδρομή σας, έχετε μεταφερθεί σε ένα νέο πακέτο που περιλαμβάνει το Mozilla VPN και το Firefox Relay σε χαμηλότερη τιμή.
  • Εάν είχατε απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση, θα διατηρηθεί η πρόσβαση στο Mozilla VPN και το Firefox Relay για το υπόλοιπο του κύκλου χρέωσής σας.
  • Εάν προτιμάτε να λάβετε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Mozilla για να ακυρώσετε τη συνδρομή. Λάβετε υπόψη σας ότι ζητώντας την πλήρη επιστροφή χρημάτων, χάνετε την πρόσβαση στο νέο πακέτο, το οποίο περιλαμβάνει το Mozilla VPN και το Firefox Relay σε χαμηλότερη τιμή.

Τι συνέβη στα δεδομένα σας

• Όλα τα δεδομένα του Monitor Plus (αποτελέσματα σαρώσεων για εμπόρους δεδομένων και αιτημάτων αφαίρεσης) διαγράφηκαν οριστικά στο πλαίσιο του τερματισμού της υπηρεσίας.
• Η υπηρεσία εποπτείας παραβιάσεων του Mozilla Monitor, συμπεριλαμβανομένης της λίστας των εποπτευόμενων διευθύνσεων email και του ιστορικού ειδοποιήσεων, παραμένει ενεργή.

Αφαιρέσεις που βρίσκονταν σε εξέλιξη κατά τον τερματισμό της υπηρεσίας

Όλα τα αιτήματα αφαίρεσης δεδομένων που είχαν υποβληθεί, έχουν ήδη αποσταλεί στους αντίστοιχους εμπόρους δεδομένων. Εάν επιθυμείτε ακόμα να στείλετε ένα συμπληρωματικό αίτημα, μπορείτε να:

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο του εμπόρου.
2. Αναζητήσετε έναν σύνδεσμο της μορφής «Do Not Sell My Personal Info» ή «Exercise My Data Rights».
3. Ακολουθήσετε τις οδηγίες του για την υποβολή ενός άμεσου αιτήματος διαγραφής.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να ακυρώσω τη συνδρομή μου για να λάβω την επιστροφή χρημάτων;

Όχι. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιήθηκαν αυτόματα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο η επιστροφή δεν ήταν επιτυχής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email.

• Οι χρήστες του πακέτου προστασίας απορρήτου θα λάβουν μια αναλογική επιστροφή χρημάτων για το μη χρησιμοποιημένο μέρος της συνδρομής τους στο Monitor Plus.

Τι συνέβη στα αποτελέσματα σαρώσεών μου μετά τον τερματισμό της υπηρεσίας;

Τα αποτελέσματα των σαρώσεών σας έχουν διαγραφεί οριστικά στο πλαίσιο του τερματισμού του Monitor Plus.

Παραμένει διαθέσιμη η εποπτεία για παραβιάσεις;

Ναι. Η δωρεάν υπηρεσία εποπτείας παραβιάσεων του Mozilla Monitor συνεχίζει να λειτουργεί, ενώ θα μπορείτε να παρακολουθείτε έως και 20 διευθύνσεις email. Η εποπτεία είναι αυτόματη και δεν απαιτεί περαιτέρω ενέργειες από εσάς.

Τι συνέβη στα προσωπικά δεδομένα μου;

Διαγράφηκαν όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με το Monitor Plus (σαρώσεις και αφαιρέσεις δεδομένων), ενώ διατηρείται μόνο η υπηρεσία εποπτείας για παραβιάσεις και τα σχετικά δεδομένα αυτής (διευθύνσεις email που εποπτεύονται για παραβιάσεις δεδομένων, πιθανές παραβιάσεις και τα βήματα που έχουν ακολουθήσει οι χρήστες για την επίλυση μιας παραβίασης).

Επιπλέον, μπορείτε να διαγράψετε τον δωρεάν λογαριασμό σας στο Monitor από τη σελίδα ρυθμίσεών του. Αυτή η ενέργεια διαγράφει όλα τα δεδομένα σας που σχετίζονται με το Monitor.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να διαγράψετε ολόκληρο τον λογαριασμό Mozilla σας. Αυτή η ενέργεια καταργεί την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Mozilla και διαγράφει όλα τα σχετικά δεδομένα.

Πότε έλαβα την επιστροφή χρημάτων;

Η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων διαρκεί έως και τις 31 Δεκεμβρίου. Εάν δεν λάβατε τη δική σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Mozilla.

Πότε δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων;

Ναι, εφόσον διαθέτατε μη χρησιμοποιημένο χρόνο στο Monitor Plus όταν τερματίστηκε η λειτουργία της υπηρεσίας.

Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω αν έχω περισσότερες ερωτήσεις;

Η ομάδα υποστήριξης είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Επισκεφθείτε την Υποστήριξη Mozilla για βοήθεια.

Σχετικά άρθρα

• Αρχές ιδιωτικότητας της Mozilla
• Συνδρομή στο Firefox Relay Premium
• Σύνδεση στο Mozilla VPN