Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο Mozilla VPN, μπορείτε να δοκιμάσετε τις λύσεις αυτού του άρθρου για τα πιο συνήθη προβλήματα.

• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Mozilla VPN.
• Σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε τον συνδυασμό email και κωδικού πρόσβασης που σχετίζεται με τον λογαριασμό Mozilla που χρησιμοποιήσατε για την αγορά της συνδρομής σας.
• Πληκτρολογήστε χειροκίνητα τα διαπιστευτήριά σας, αντί να κάνετε επικόλληση ή χρήση μιας εφαρμογής διαχείρισης κωδικών πρόσβασης.
• Επισκεφθείτε το accounts.firefox.com με το πρόγραμμα περιήγησής σας και πραγματοποιήστε σύνδεση. Έπειτα, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Mozilla VPN.

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο accounts.firefox.com, ίσως χρειάζεται να επαναφέρετε τον λογαριασμό Mozilla σας.

Δεν μπορώ ακόμα να συνδεθώ στον λογαριασμό Mozilla μου

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας Επικοινωνία στο μενού του VPN, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω αυτού του συνδέσμου.