Σύγκριση αναθεωρήσεων

Questo articolo illustra con pochi e semplici passi come risolvere i problemi riscontrabili con un dispositivo Firefox OS o con un'app.

Questo articolo illustra con pochi e semplici passi come risolvere i problemi riscontrabili con un dispositivo Firefox OS o con un'app. {warning}'''Attenzione''': se si ritiene che il proprio dispositivo non funzioni correttamente, si consiglia di contattare il rivenditore per assicurarsi che non vi sia un problema hardware.{/warning} {warning}'''Attenzione''': nel caso si presentassero problemi con gli addebiti legati al traffico effettuato, si consiglia di contattare il proprio gestore telefonico.{/warning} __TOC__ =1. Chiudere un'app che è bloccata o che non risponde= È possibile chiudere facilmente un'app usando il gestore delle applicazioni. #Tenere premuto il pulsante Home nella parte inferiore del dispositivo. #Il gestore delle applicazioni mostrerà le immagini miniaturizzate delle app in esecuzione. #Scorrere la schermata con le miniature verso destra o verso sinistra per trovare l'app che si vuole chiudere (nel caso vi fosse più di un'app in esecuzione). #Per chiudere l'app, trascinare la schermata verso l'alto o premere il pulsante {button X} posto nell'angolo superiore sinistro dell'immagine. #;<br>[[Image:How to close an app]] #Toccare il pulsante Home per tornare alla schermata iniziale. Leggere [[Navigate between open applications in Firefox OS]] per i dettagli. =2. Assicurarsi di essere connessi a Internet= Alcune app hanno bisogno di una connessione dati per poter funzionare. Assicurarsi che sia attiva la connessione alla rete Wi-Fi o la connessione dati e poi riprovare. #Trascinare verso il basso la barra delle notifiche posta nella parte superiore della schermata. #;<br>[[Image:Internet connection]] #Se le icone del Wi-Fi o della connessione dati non sono di colore azzurro, toccarle per riconnettersi. Leggere [[Get connected - access Wi-fi and cellular networks]] per i dettagli. =3. Controllare la presenza di aggiornamenti= Di seguito viene descritto come controllare manualmente la presenza di aggiornamenti per il sistema e per le app: [[Template:FxOSUpdates]] #Aprire l'app Impostazioni. #Scorrere fino alla sezione ''Dispositivo'' e selezionare '''Info sul dispositivo'''. #Dalla schermata '''Info sul dispositivo''' scorrere fino alla sezione ''Aggiornamenti software'' e toccare {button Controlla adesso}. Leggere [[How do I check for Firefox OS updates and install them?]] per i dettagli. =4. Riavviare il dispositivo= Un riavvio veloce può risolvere molti problemi. *Per riavviare Firefox OS, tenere premuto il pulsante di accensione/spegnimento e selezionare {button Riavvia} dal menu del dispositivo. Provare con un riavvio forzato nel caso in cui il dispositivo non risponda e non possa essere riavviato. #Rimuovere la parte posteriore del dispositivo per accedere alla batteria. #Rimuovere e reinserire la batteria. #Ricollocare la parte posteriore del dispositivo. #Tenere premuto per qualche secondo il pulsante di accensione/spegnimento per accendere il dispositivo. =5. Ripristinare il dispositivo= {warning}'''Attenzione''': il ripristino del dispositivo comporta la perdita di tutti i dati dell'utente, ovvero delle applicazioni acquistate, dei contatti, delle email, dei messaggi, dei calendari e delle impostazioni. Il dispositivo verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Si consiglia di utilizzare questa procedura come ultima opzione.{/warning} #Aprire l'app Impostazioni. #Scorrere alla sezione ''Dispositivo'' e selezionare '''Info sul dispositivo'''. #Toccare {button Altre informazioni}. #Toccare il pulsante {button Ripristina il telefono} e poi {button OK}. Le app acquistate possono essere reinstallate accedendo al Marketplace e controllando la sezione ''Le mie app''. Leggere [[What is the Marketplace?]] per ulteriori informazioni. Se non è possibile ripristinare il dispositivo normalmente, si può fare ciò che viene chiamato un "hard reset" (ripristino hardware ovvero ai dati di fabbrica). #Assicurarsi che il dispositivo sia spento. Se non è possibile spegnerlo normalmente, rimuovere e reinserire la batteria. #Tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione/spegnimento del telefono, il pulsante per aumentare il volume (volume "su") e il pulsante Home fino a quando verrà visualizzata la schermata di ripristino. #Premere il pulsante volume "su" per continuare la procedura di ripristino del dispositivo. =Ricevere assistenza aggiuntiva o inviare un commento= Qualora si presentino difficoltà nell'esecuzione di queste procedure o nel caso in cui non si riesca a risolvere i problemi, si consiglia di contattare il rivenditore del dispositivo o [https://support.mozilla.org/questions/new/firefox-os chiedere aiuto ai volontari della nostra comunità] (porre le domande in lingua inglese)<!-- Localizers: Please use the link that is appropriate for your locale -->. Per inviare un commento a Mozilla circa il dispositivo: #Aprire l'app Impostazioni. #Scorrere fino alla sezione ''Dispositivo'' e selezionare '''Migliora Firefox OS'''. #Toccare il pulsante {button Invia commenti a Mozilla}. [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/TUgzH6]]