Sɔ Numetotowo kpɔ

Помощник

Страница помощника

Спасибо за вклад в веб-сайт '''''su'''pport. '''mo'''zilla. org'' ('''SUMO''')! Это благодаря вашим усилиям мы в состоянии оказать помощь множеству пользователей Firefox. __TOC__ [[T:WUWS]] ==Требуется Помощь Участниокв== Обратитесь к странице [/get-involved Помощь Других Пользователей] для быстрого старта или просмотрите полный набор статей [/kb/category/30 Как внести свой вклад]. *'''L10n участники''' - Помогут [[Localize Firefox Help|перевести справку Firefox]] на ваш язык. *'''Форум участников''' - Ответит на [/en-US/questions?sort=requested&filter=no-replies вопросы поддержки пользователей], которые являются наиболее актуальными, но не имеют ответов *'''Армия Awesome участников''' - Ответит на [/army-of-awesome твиты о Firefox] *'''KB Редактор''' - Поможет обновить [/contributors/need-changes статьи базы знаний, которым нужны изменения] ==Полезные ссылки для авторов== Как хорошая общественная организация, наши результаты работы становятся достоянием общественности и вы можете наблюдать, как мы улучшаем наши услуги. * [https://trello.com/b/lo2NBhas/sumo-roadmap Дорожная карта SUMO] говорит вам, что мы планируем сделать до конца года. Как обычно, в Mozilla, мы используем [https://bugzilla.mozilla.org/ Bugzilla] для отслеживания ошибок и запросов на улучшение. *Если что-то не так на SUMO, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли исправить. Просто [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?format=__default__&product=support.mozilla.org&short_desc= представьте резюме и краткое описание проблемы]. *Вы можете просматривать список [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?resolution=---&resolution=DUPLICATE&chfieldto=Now&query_format=advanced&chfield=%5bBug%20creation%5d&chfieldfrom=2013-04-01&product=support.mozilla.org недавно обнаруженных ошибок] и [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?chfield=resolution&chfieldfrom=2013-04-01&chfieldvalue=FIXED&resolution=FIXED&chfieldto=Now&query_format=advanced&product=support.mozilla.org недавно исправленых ошибок] чтобы увидеть, какие типы вопросов, мы отслеживаем. Кроме наших производственных серверов на [http://support.mozilla.org support.mozilla.org], у нас есть промежуточный сервер для тестирования: * '''[http://support.allizom.org support.allizom.org] - AKA "stage"''' - Обновляется постоянно с нашего "мастер"-филиала, поэтому работает под управлением последней версии кода. Пожалуйста, попытайтесь воспроизвести ошибки здесь, прежде чем сообщать. Если они уже были зафиксированы, они будут зафиксированы здесь. Если вы хотите внести изменение и не знаете, как это работает, вы можете проверить его на этом сервере в первую очередь. ==Обновленное состояние== Если вы хотите следить за изменениями к статьям, перейдите [/localization KB dashboard], нажмите на ссылку вверху, которая говорит '''Написать мне когда ревизии…''' и выберите соответствующие флажки. Если вы хотите принять участие в заседании, пожалуйста, прочитайте эту статью - [[How To Participate In SUMO Contributor Meetings]]. '''Еженедельная встреча''': У нас есть еженедельные встречи, где команда обсуждает последние события. Встреча проходит в понедельник в 9 утра PT. [https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings На этой странице отображены текущая информация и примечания о встречах]. Пожалуйста, добавьте свои комментарии, вопросы и обновления в wiki. Вы также можете принять участие в [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo] в ходе встречи. '''Еженедельная встреча о Платформе''': Еженедельные совещания о платформе, которая обеспечивает SUMO также проходит в четверг в 9 утра PT. [https://wiki.mozilla.org/Support/KB/Meetings На этой странице отображены текущая информация и примечания о встречах]. Пожалуйста, добавьте свои комментарии, вопросы и обновления в wiki. Вы также можете принять участие в [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo] в ходе встречи. '''Мобильные встречи''': Мобильные встречи проводятся каждую среду в 10:30 утра PT. Вы также можете принять участие в [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo] в ходе встречи. ==Каналы Связи== Мы используем [/forums форум Участников] для обсуждения всего, что касается справки Firefox. Вы можете найти многих из нас на [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo IRC (via Mibbit)] канале для беседы. Мы также используем ссылку для личного сообщения в каждом профиле для сообщений лиц, использующих SUMO. ==Участники и группы каталогов== ''Привлечение (и удержание) новых сотрудников всегда происходило через личный контакт и тренинги.'' У нас есть несколько способов как вы можете установить личный контакт с лидерами и участниками SUMO для тренинга. В дополнение к нашим профилям пользователей, у нас есть ветка форума для [/forums/contributors/708942 представления участниокв]. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться на [https://mozillians.org/group/192-sumo Mozillians.org] и добавьте SUMO тег в своем профиле. В следующей таблице приведены ссылки на группы в проекте SUMO, в котором вы найдете группу лидеров и участников. {| |'''Форум Поддержки''' |[/groups/forum-moderators Модераторы] |[/groups/forum-helpers Форум Помощники] | | | | |- |'''Локализация''' |[/groups/bengali-bn-in-localization Bengali] |[/groups/brazilian-localization Brazilian Portuguese] |[/groups/chinese-zh-cn-localization Chinese] |[/groups/dutch-localization Dutch] |[/groups/french-localization French] |[/groups/fulah-localization Fulah] |- | |[/groups/german-localization German] |[/groups/hebrew-localization Hebrew] |[/groups/hindi-localization Hindi] |[/groups/indonesian-localization Indonesian] |[/groups/italian-localization Italian] |[/groups/japanese-localization Japanese] |- | |[/groups/korean-localization Korean] |[/groups/malayalam-localization Malayalam] |[/groups/polish-localization Polish] |[/groups/portuguese-pt-pt-localization Portuguese] |[/groups/russian-localization Russian] |[/groups/slovak-localization-group Slovak] |- | |[/groups/slowenian-localization Slovenian] |[/groups/spanish-localization Spanish] |[/groups/swedish-localization Swedish] |[/groups/traditional-chinese-zh-tw-localization Traditional Chinese] |[/groups/turkish-group Turkish] | |- |'''SUMO Развитие''' |[/groups/sumo-developers SUMO разработчики] |[[Meet the team|Администраторы SUMO]] | | | | |- |'''Армия Awesome''' |[/groups/army-of-awesome-contributors Армия Awesome Участников ] | | | | | |- |'''Обеспечение Качества''' |[/groups/quality-assurance Участники Обеспечения Качества ] | | | | | |- |'''База Знаний''' |[/groups/knowledge-base-editors KB Редакторы] |[/groups/knowledge-base-reviewers KB Рецензенты] |[/groups/kb-researchers KB Исследователи] | | | |} ==Обязательства Участника== ''Мы приветствуем всех кто помогает пользователю быть участником и мы просим вас выполнить большие обязательства, если вы в состоянии.'' *Получайте удовольствие и делайте новые вещи! *Помогите пользователям, как описано в статье [/en-US/kb/category/30 Как внести свой вклад] *Обязательство на один год *Нажмите '''Получить E-mail когда эта статья изменится на этой странице''' и прочтите новые обновления *Позвольте вашим лидерам группы знать, если у Вас изменились обстоятельств, которые мешают вашей возможности вносить вклад ''Мы просим два дополнительных обязательства для лидеров группы.'' *Обновляйте [[Group Status Report|отчет о состоянии дел SUMO]] для вашей группы каждую неделю *Примите участие в одном из лично спонсируемых Mozilla событий раз в два года ===Что делать, если у меня возникли проблемы с выполнением моих обязательств?=== ''Большинство из участников SUMO являются добровольцами с другими обязательствами, которые могут неожиданно сделать затруднительным для них оказание помощи проекту. Если это случится с вами, у нас есть рекомендации о том, что делать в этом случае:'' *'''Помните, что вы не одиноки'''. Многие участники были в этой ситуации. Никто не будет удивлен или разочарован узнав, что вы с трудом успеваете. *'''Поднимите вашу руку и общайтесь'''. Чем больше остальная ваша группа понимает, что вы уходите, тем легче для всех. SUMO очень доброжелательна, вы можете получить больше помощи, чем вы себе представляли, просто дав людям знать. Если вы должны уйти в отставку, это будет намного легче на всех, если вы позволите вашей группе знать скорее раньше, чем позже. * '''Изменения в статусе не являются постоянными'''. Если вам нужно облегчить ваш груз на несколько месяцев, это как правило, контролируемо. Когда вы будете готовы снова взять на себя больше, мы будем рады работать с вами. Если вам нужно уйти в отставку сейчас, это не значит, что вы не можете вернуться в группу корреспондентов, когда обстоятельства изменятся. * '''Не уходи тихо'''. Исчезающие являются худшим ответом для всех. Ваша группа не будет знать, следует ли ей искать замену или нет. Не имеет значения какая причина, просто дайте нам знать, чтобы мы могли помочь.