Sɔ Numetotowo kpɔ
Firefox OS 端末のよくある問題を解決するには
Numetoto 42850:
Wole numetoto 42850 me tom si tso yoshiyokotani gbɔ le dzi
Numetoto 43521:
Wole numetoto 43521 me tom si tso marsf gbɔ le dzi
Nya veviwo:
Nudidi ƒe numetsonu kpui:
この記事を利用して、あなたの携帯通信事業者あるいはハードウェア製造者へ問い合わせる際に必要な情報と、あなたの端末をリセットあるいはアップデートする為に必要な手順を見つけて下さい。
この記事は、ご利用の携帯通信事業者や端末の製造者へ問い合わせる際に必要な情報と、端末をリセットあるいはアップデートする手順について書かれています。
Emenu:
{note} '''もしあなたの端末が正常に動作しない場合、使用法についてのどのような質問でもするため、そして、問題の原因がハードウェアに依存するかもしれない場合の確認も含めて販売業者への問い合わせを行って下さい。''' {/note}
{note} 課金に関わる全ての問い合わせは必ず携帯通信事業者に問い合わせて下さい。Mozilla は、あなたの端末への直接あるいは間接的な損失、料金の過払いと不払いの責任は一切負いかねます。詳細は [http://www.mozilla.org/en-US/privacy-policy.html Privacy Policy] をご覧下さい。 {/note}
''' Geeksphone ユーザー'''： ハードウェアの詳細、製造業者保証、そして、端末と一緒に梱包されたドキュメンテーションに含まれていないコンタクト情報については geeksphone.com を参照下さい。
__TOC__
== 1. 端末の再起動 ==
電源ボタンを長押しして、{button 端末を再起動} ボタンをメニューから選択することで、Firefox OS端末をリブートあるいは再起動して下さい。大抵の問題は、長時間の使用後の場合，端末を再起動させることにより解決できます。
もし端末が反応しない場合、ハードウェアの再起動を行うことができます。
# 端末のバッテリーカバーを開きます。
# バッテリーを取り除きます。
# バッテリーを端末に入れ直してカバーを閉じます。
# 電源ボタンを長押しして端末を起動させます。
{note} '''補足：''' もし上記の手法で問題が解決しない場合、フォーラムで質問する、あるいは販売店のサポートを依頼して下さい。{/note}
== 2. 反応しないアプリを閉じる ==
アプリを閉じるにはアプリケーションスイッチャーを使用します。
# アプリを閉じるには、端末の画面下にある、ホームボタンを長押しして下さい。
# アプリケーションスイッチャーが開いているアプリのサムネイルとその名前を伴って表示されます。
# 画面左にスワイプして、あなたが閉じたいと考えているアプリのサムネイル画像を見つけて下さい（もし複数のアプリが開かれている場合）。
# 画面上にスワイプしてそのアプリを閉じるか、サムネイルの左上にある {button X} ボタンを押して下さい。
# サムネイル表示がこれにより消えます。これは、アプリケーションが閉じられたことを意味します。
{note} '''補足： アプリケーションスイッチャーを終えるにはホームボタンをタップします。'''{/note}
{note} '''補足：''' もしこの方法で問題が解決しない場合、フォーラムで質問する、あるいは販売店のサポートを依頼して下さい。{/note}
== 3. データ接続を有効にする ==
もしデータ接続が有効でない場合、問題が発生することがあります。
# 通知バーを下へスワイプしてutility trayを開きます。
# ２番目のアイコンをタップして、青色に変わることを確認して下さい。
[[Image: Data toggle on Firefox OS]]
{note} もし、データ接続で問題がある場合、サービスプロバイダに問い合わせ下さい。もし、原因がハードウェアに起因すると考えられる場合は、販売業者にそのサポートをお願いして下さい。{/note}
== 4. Wi-Fiを有効にする ==
もし、Wi-Fiが有効でないあるいはネットワーク未接続の場合、問題が発生することがあります。
# 通知バーを下へスワイプする。
# Wi-Fiアイコンをタップして、有効/無効をトグルします。
{note} もし、保存されたネットワーク設定がある場合、そのネットワークに自動的に接続されるはずです。もし、ない場合は、環境設定で設定してネットワークに接続して下さい。{/note}
[[Image: WiFi toggle on Firefox OS]]
{note} もし、インターネット接続に問題がある場合、サービスプロバイダに問い合わせ下さい。もし、原因がハードウェアに起因すると考えられる場合は、販売業者にそのサポートをお願いして下さい。{/note}
== 5. 端末のアップデート ==
# [[Image: Settings App (small)]] アイコンをタップして、環境設定アプリを開きます。
# {button 端末情報} ボタンをタップします。
# {button 今すぐ確認} ボタンをタップします。
# もし、アップデートがある場合は通知画面が現れます。
{note} '''データ通信料課金を防ぐため、アップデートはWi-Fiネットワーク上でのみ実施されます。''' {/note}
== 6. 端末のリセット ==
{warning} 注意：リセットを行うことにより、端末に保存された全てのデータは消去されます。無料そして購入したアプリも消去されます。全てのデフォルトアプリの設定も未設定の状態になります。全てのメールアカウントとメールも消去されます。カレンダーのデータも消去されます。保存されたWiFiネットワーク設定と、あなたが設定したその他の設定あるいはカスタマイズも消去されます！ {/warning}
# 環境設定アプリを開きます。
# {button 端末情報} ボタンをタップして、
# {button その他の情報} ボタンをタップして,
# {button 端末をリセット} ボタンをタップします。
# {button OK} ボタンをタップして，続けるか、{button キャンセル} ボタンをタップしてキャンセルします。
== フィードバックはどのサイトページから送るか？ ==
もし、端末について、Mozillaにフィードバックを送りたい場合、{button 環境設定} ボタン、 そして、{button B2G OSの改善} ボタンをタップしてから、{button Mozillaにフィードバックを送る} ボタンをタップして、Mozillaにフィードバックを送って下さい。
[[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/TUgzH6]]
{note} '''ご使用の端末が正常に動作しないときは、使用法についてのどのような質問でも、ハードウェアに依存する問題かどうか確認するため、端末の販売業者にお問い合わせください。'''{/note}
{note}料金の請求に関わることはすべて、ご利用の携帯通信事業者に問い合わせください。Mozilla は、あなたの端末に対する直接的あるいは間接的な損害や故障、料金の過払いおよび不払いについての責任は一切負いかねます。詳細は、[http://www.mozilla.org/en-US/privacy-policy.html プライバシーポリシー] をご覧ください。 {/note}
''' Geeksphone のユーザへ''': ハードウェアの詳細、端末の製造業者保証、端末の説明書に含まれていないお問い合わせ先情報については、geeksphone.com サイトを参照してください。。
__TOC__
== 1. 端末の再起動 ==
電源ボタンを長押し、{button 端末を再起動} をメニューから選択して Firefox OS 端末を再起動してください。長時間使用した後の大抵の問題は、端末を再起動あるいは再始動することにより解決できます。
端末の応答がない場合も、一旦ハードウェアの電源をオフにして再起動してください。
# 端末のバッテリーカバーを開きます。
# バッテリーを取り外します。
# バッテリーを端末に入れ直してカバーを閉じます。
# 電源ボタンを長押しして端末を起動させます。
{note} '''補足:''' 上記の方法で問題が解決しない場合は、フォーラムで質問するか販売店にサポートを依頼してください。{/note}
== 2. 応答のないアプリを閉じる ==
アプリを閉じるには、アプリ切り替え画面を使用します。
# アプリを閉じるには、まず、端末の画面下にあるホームボタンを長押しします。
# アプリ切り替え画面に開いているアプリのサムネイル画像と名前が表示されます。
# 複数のアプリを開いている場合は、画面を左にスワイプして閉じるアプリのサムネイル画像を見つけてください。
# 閉じるアプリを上にスワイプするか、サムネイル画像の左上にある {button X} ボタンを押してください。
# アプリのサムネイル画像が消えます。これは、アプリが閉じられたことを意味します。
{note} '''補足: アプリ切り替え画面を終了するには、ホームボタンをタップします。'''{/note}
{note} '''補足:''' この方法で問題が解決しない場合は、フォーラムで質問するか販売店にサポートを依頼してください。{/note}
== 3. データ通信の接続を有効にする ==
データ通信の接続が有効でない場合、問題が発生することがあります。
# 通知バーを下へスワイプしてユーティリティトレイを開きます。
# 左から 2 番目のデータ通信アイコンをタップしてください。アイコンが青色に変わり、データ通信が有効になります。
[[Image: Data toggle on Firefox OS]]
{note}データ通信の接続で問題が起こったときは、ご利用のサービスプロバイダにお問い合わせください。ハードウェアに原因があると考えられる場合は、販売店にサポートを依頼してください。{/note}
== 4. Wi-Fi 接続を有効にする ==
Wi-Fi が有効でないかネットワークに接続されていない場合、問題が発生することがあります。
# 通知バーを下へスワイプします。
# Wi-Fi アイコンをタップして有効と無効を切り替えてください。
{note}接続先のネットワークが設定されている場合は、そのネットワークに自動的に接続されます。まだ設定されていない場合は、環境設定で設定してネットワークに接続してください。{/note}
[[Image: WiFi toggle on Firefox OS]]
{note}インターネット接続で問題が起こったときは、ご利用のインターネットサービスプロバイダ (ISP) にお問い合わせください。ハードウェアに原因があると考えられる場合は、販売店にサポートを依頼してください。{/note}
== 5. 端末を更新する ==
# [[Image: Settings App (small)|環境設定アプリのアイコン]] アイコンをタップして環境設定アプリを開きます。
# {button 端末情報} ボタンをタップします。
# {button 今すぐ確認} ボタンをタップします。
# 更新可能な場合は通知画面が表示されます。
{note} '''データ通信料の発生を防ぐため、更新は Wi-Fi ネットワークに接続されている時のみダウンロードされます。'''{/note}
== 6. 端末をリセットする ==
{warning} 警告: 携帯端末をリセットすると、端末に保存されたすべてのデータが消去されます。インストールした無料のアプリや購入したアプリも消去されます。また、すべてのデフォルトアプリの設定も未設定の状態になります。すべてのメールアカウントとメールデータも消去されます。カレンダーのデータも消去されます。保存した WiFi ネットワークの設定と、あなたが変更したその他の設定やカスタマイズも消去されます！{/warning}
# 環境設定アプリを開きます。
# {button 端末情報} ボタンをタップします。
# {button その他の情報} ボタンをタップします。
# {button 端末をリセット} ボタンをタップします。
# {button OK} ボタンをタップして端末をリセットするか、{button キャンセル} ボタンをタップして中止してください。
== フィードバックを送るには？ ==
端末についてのご意見など、Mozilla にフィードバックを送りたいときは、{button 環境設定} アプリを開き、下へスクロールして {button Firefox OS の改善} をタップし、{button Mozilla にフィードバックを送信} ボタンをタップしてください。ブラウザが開き、Mozilla にフィードバックを送るためのページが開きます。
[[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/TUgzH6]]