Forumsantwort - Neuinstallation von Firefox

Hallo<!-- XXX bitte personifizieren auf den Fragensteller. <eng>you may wish to edit this greeting, and other parts of the response so that it is personalised to the question asked.</eng>-->, viele Firefox-Probleme können durch eine „saubere Neuinstallation” behoben werden. Dabei wird Firefox zuerst vollständig entfernt und dann wieder neu installiert. Dieser Prozess entfernt nicht Ihr [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data| Firefox-Profil]] (z. B. Lesezeichen und Passwörter), da diese Informationen an anderer Stelle gespeichert werden. Um eine „saubere Neuinstallation” durchzuführen, folgen Sie bitte dieser Anleitung: '''Hinweis:''' Sie sollten diese Anleitung ausdrucken oder in einem anderem Browser öffnen. #Laden Sie bei [https://www.mozilla.org mozilla.org] die neueste Desktop-Version von Firefox herunter (oder wählen Sie den Download für Ihr Betriebssystem und Ihre Sprache von [https://www.mozilla.org/firefox/all/#de dieser Seite]) und speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Rechner. #Nachdem der Download abgeschlossen ist, schließen Sie alle Firefox-Fenster (oder öffnen Sie die Menüschaltfläche [[Image:New Fx Menu]] und klicken Sie auf Beenden [[Image:Close 29]]). #Löschen Sie den Firefox-Programmordner, der sich standardmäßig an einem der folgenden Orte befindet: #*'''Windows:''' #** '''(32-Bit Windows)''' C:\Program Files\Mozilla Firefox #** '''(64-Bit Windows)''' C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox #*'''Mac:''' Entfernen Sie Firefox aus dem Applikationen-Ordner. #*'''Linux:''' Falls Sie Firefox mit einem distro-basierten Paket-Manager installiert haben, sollten Sie ihn auch auf diesem Weg wieder deinstallieren. Lesen Sie dazu den Artikel [[Installing Firefox on Linux]]. Falls Sie die Binär-Installationsdatei von der [http://www.mozilla.org/firefox#desktop Firefox-Download-Seite] heruntergeladen haben, entfernen Sie einfach den Ordner ''firefox '' in Ihrem Stammverzeichnis. #Nun können Sie Firefox neu installieren: ##Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten. ##Nach Abschluss der Installation können Sie Firefox wie gewohnt starten. Weitere Informationen über die Neuinstallation von Firefox erhalten Sie im Artikel [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems#w_5-neuinstallation-von-firefox]]. <b>WARNUNG:</b> Verwenden Sie während des gesamten Ablaufs keinen Uninstaller eines Drittanbieters. Dies könnte Ihr [[Profiles|Firefox-Profil]] dauerhaft beschädigen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Erweiterungen, Cache, Cookies, Lesezeichen, persönliche Einstellungen und gespeicherte Passwörter. <u>Diese Daten können nicht einfach wiederhergestellt werden, es sei denn, sie wurden zuvor auf einem externen Datenträger gesichert!</u> Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel [[Back up and restore information in Firefox profiles]]. <!-- Mit Firefox 31 entfernt der Firefox Uninstaller keine Benutzerprofil-Dateien mehr, s.u. (englisch) für Bug-Details. <eng> Starting in Firefox 31, the Firefox uninstaller no longer lets you remove user profile data.Ref: Bug 432017 and https://support.mozilla.org/kb/uninstall-firefox-from-your-computer/discuss/5279 [Fx31] Windows uninstaller will no longer offer the option to remove personal data</eng> --> Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung, ob Ihnen diese Anleitung weitergeholfen hat! Vielen Dank.

Hallo,

viele Firefox-Probleme können durch eine „saubere Neuinstallation” behoben werden. Dabei wird Firefox zuerst vollständig entfernt und dann wieder neu installiert. Dieser Prozess entfernt nicht Ihr Firefox-Profil (z. B. Lesezeichen und Passwörter), da diese Informationen an anderer Stelle gespeichert werden.

Um eine „saubere Neuinstallation” durchzuführen, folgen Sie bitte dieser Anleitung:

Hinweis: Sie sollten diese Anleitung ausdrucken oder in einem anderem Browser öffnen.

1. Laden Sie bei mozilla.org die neueste Desktop-Version von Firefox herunter (oder wählen Sie den Download für Ihr Betriebssystem und Ihre Sprache von dieser Seite) und speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Rechner.
2. Nachdem der Download abgeschlossen ist, schließen Sie alle Firefox-Fenster (oder öffnen Sie die Menüschaltfläche und klicken Sie auf Beenden ).
3. Löschen Sie den Firefox-Programmordner, der sich standardmäßig an einem der folgenden Orte befindet:
   • Windows:
     • (32-Bit Windows) C:\Program Files\Mozilla Firefox
     • (64-Bit Windows) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
   • Mac: Entfernen Sie Firefox aus dem Applikationen-Ordner.
   • Linux: Falls Sie Firefox mit einem distro-basierten Paket-Manager installiert haben, sollten Sie ihn auch auf diesem Weg wieder deinstallieren. Lesen Sie dazu den Artikel Firefox unter Linux installieren. Falls Sie die Binär-Installationsdatei von der Firefox-Download-Seite heruntergeladen haben, entfernen Sie einfach den Ordner firefox  in Ihrem Stammverzeichnis.
4. Nun können Sie Firefox neu installieren:
   1. Doppelklicken Sie auf die Installationsdatei und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten.
   2. Nach Abschluss der Installation können Sie Firefox wie gewohnt starten.

Weitere Informationen über die Neuinstallation von Firefox erhalten Sie im Artikel Allgemeine Fehlersuche.

WARNUNG: Verwenden Sie während des gesamten Ablaufs keinen Uninstaller eines Drittanbieters. Dies könnte Ihr Firefox-Profil dauerhaft beschädigen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Erweiterungen, Cache, Cookies, Lesezeichen, persönliche Einstellungen und gespeicherte Passwörter. Diese Daten können nicht einfach wiederhergestellt werden, es sei denn, sie wurden zuvor auf einem externen Datenträger gesichert! Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Daten in Firefox-Profilen sichern und wiederherstellen.

Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung, ob Ihnen diese Anleitung weitergeholfen hat!

Vielen Dank.