Firefox-Sync funktioniert nicht

Wenn Sie ein Problem mit Firefox-Sync haben, wird Ihnen dieser Artikel helfen und die bekanntesten Lösungsmöglichkeiten zeigen.

Passwörter werden in Firefox für Android nicht synchronisiert, wenn Sie ein Master-Passwort gesetzt haben. Erfahren Sie mehr darüber im Artikel Mit Master-Passwort die Passwörter in Firefox für Android schützen.

Immer wenn ich Firefox schließe, wird Firefox-Sync zurück gesetzt

Dies passiert, wenn Sie Firefox so eingestellt haben, dass er Passwörter löscht, wenn Sie ihn beenden. Wenn Sie in den Datenschutz-Einstellungen Firefox wird eine Chronik nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen ausgewählt haben, führen Sie folgende Schritte durch:

  1. Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Extras und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste auf das das Menü Firefox und wählen Sie Einstellungen....Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Bearbeiten (oder auf die Schaltfläche Firefox, wenn die Menüleiste ausgeblendet ist) und wählen Sie Einstellungen....

    Einstellungen - Fx20 - Win7


    EinstellungenFx4Win7.png


    Einstellungen - Fx20 - WinXP


    Einstellungen_Fx4_Linux


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    Klicken Sie auf die Menüschaltfläche New Fx Menu und wählen Sie Einstellungen.

  2. Wählen Sie den Abschnitt Datenschutz.
  3. Stellen Sie sicher, dass Die Chronik löschen, wenn Firefox geschlossen wird nicht ausgewählt ist.
  4. Wenn Sie diese Einstellung behalten möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen... daneben und entfernen sie dort das Häkchen „Gespeicherte Passwörter“ im Abschnitt Daten.
  5. Klicken Sie auf OK, um das Einstellungen-Fenster zu schließenKlicken Sie auf Schließen, um das Einstellungen-Fenster zu schließenSchließen Sie das Einstellungen-Fenster

Wie behebe ich Sync-Probleme, die einen Fehler anzeigen?

Wenn Sync eine Fehlermeldung anzeigt, kann es sein, dass der Sync-Dienst nicht korrekt arbeitet. Bevor Sie eine der folgenden Lösungswege probieren, prüfen Sie den Status des Sync-Dienstes auf https://services.mozilla.com/status/.

Wie behebe ich den Fehler: Ungültiger Benutzerkonto-Name oder Passwort?

Wenn der Fehler Sync – Fehler beim Verbindungsaufbau: Ungültiger Benutzerkonto-Name oder Passwort. Bitte versuchen Sie es erneut. in der Fehlerleiste am unteren Rand erscheint, führen Sie folgende Schritte durch:

  1. Klicken Sie auf Einstellungen... in der Fehlerleiste. Der Sync-Dialog erscheint.
  2. Klicken Sie auf Update. Das Fenster Passwort aktualisieren öffnet sich.
  3. Geben Sie ihr neues Passwort in diesem Fenster ein.
  4. Klicken Sie auf Passwort aktualisieren, um das Fenster zu schließen und zu Sync zu verbinden.

Wie beheben ich den Fehler: Falscher Wiederherstellungs-Schlüssel?

Wenn der Fehler Sync – Fehler beim Verbindungsaufbau: Falscher Wiederherstellungs-Schlüssel. Bitte versuchen Sie es erneut. in der Fehlerleiste am unteren Rand erscheint, führen Sie folgende Schritte durch:

  1. Klicken Sie auf Einstellungen... in der Fehlerleiste. Der Sync-Dialog erscheint.
  2. Klicken Sie auf Update. Das Fenster Wiederherstellungs-Schlüssel aktualisieren öffnet sich.
  3. Nehmen sie eine Kopie Ihres Wiederherstellungs-Schlüssels von dem Gerät, auf dem sie den neuen Wiederherstellungs-Schlüssel erstellt haben.
    • Öffnen Sie das Menü Einstellungen auf Ihrem anderen Gerät. Klicken Sie im Abschnitt Sync auf die Schaltfläche Benutzerkonto verwalten und wählen Sie Mein neuer Wiederherstellungs-Schlüssel. Notieren Sie sich diesen Schlüssel.
  4. Geben Sie den Wiederherstellungs-Schlüssel Ihres anderen Geräts in das Fenster Wiederherstellungs-Schlüssel aktualisieren ein.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellungs-Schlüssel aktualisieren, um das Fenster zu schließen und zu Sync zu verbinden.

Wie behebe ich Sync Probleme ohne eine Fehlermeldung?

Die folgenden Probleme zeigen keine Fehlermeldung an:

  • Ihr installiertes Sync ist nicht kompatibel zu Ihren Daten auf dem Sync-Server.
  • Der Sync-Server hat Probleme, ihre Daten zu verarbeiten.
  • Der Sync-Server ist stark ausgelastet – in diesem Fall wird der Fehler behoben, wenn sich die Serverlast normalisiert.

Führen Sie folgende Schritte nacheinander durch, bis das Problem behoben ist:

Aktualisieren Sie Sync auf all Ihren Geräten

Um den Sync-Dienst zu verbessern, kann sich das Sync-Datenformat geändert haben, wenn es eine neue Firefox-Version gibt. Sie müssen jedes Ihrer Geräte aktualisieren, auf dem eine ältere Version von Firefox läuft. Schauen Sie hierzu zum Artikel Firefox aktualisieren.

Nach dem Aktualisieren müssen Sie eventuell ihr Gerät neu verbinden.

Löschen Sie Ihre Sync-Daten

Wenn Sie regelmäßig Fehler feststellen und ein Neustart von Firefox das Problem nicht behebt, setzten Sie Ihre Sync-Daten zurück. Dazu melden Sie sich auf https://account.services.mozilla.com/ an und klicken auf Clear your Sync data.

Wir empfehlen diesen Schritt im Allgemeinen nicht, weil manche Probleme damit nicht behoben werden können wie z. B. eine fehlerhafte Lesezeichen-Datenbank.

Immer wenn ich Firefox schließe, wird Firefox-Sync zurück gesetzt

Dies passiert, wenn Sie Firefox so eingestellt haben, dass er Passwörter löscht, wenn Sie ihn beenden. Wenn Sie in den Datenschutz-Einstellungen Firefox wird eine Chronik nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen ausgewählt haben, führen Sie folgende Schritte durch:

  1. Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Extras und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste auf das das Menü Firefox und wählen Sie Einstellungen....Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Bearbeiten (oder auf die Schaltfläche Firefox, wenn die Menüleiste ausgeblendet ist) und wählen Sie Einstellungen....

    Einstellungen - Fx20 - Win7


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    Klicken Sie auf die Menüschaltfläche New Fx Menu und wählen Sie Einstellungen.

  2. Gehen Sie zum Abschnitt Datenschutz.
  3. Stellen Sie sicher, dass Die Chronik löschen, wenn Firefox geschlossen wird nicht ausgewählt ist.
  4. Wenn Sie diese Einstellung behalten möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen... daneben und entfernen Sie dort das Häkchen "Gespeicherte Passwörter" im Abschnitt Daten.
  5. Klicken Sie auf OK, um das Einstellungen-Fenster zu schließenKlicken Sie auf Schließen, um das Einstellungen-Fenster zu schließenSchließen Sie das Einstellungen-Fenster

Wie behebe ich den Fehler: Ungültiger Benutzerkonto-Name oder Passwort?

Wenn der Fehler Sync – Fehler beim Verbindungsaufbau: Ungültiger Benutzerkonto-Name oder Passwort. Bitte versuchen Sie es erneut. in der Fehlerleiste am unteren Rand erscheint, führen Sie folgende Schritte durch:

  1. Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Extras und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste auf das das Menü Firefox und wählen Sie Einstellungen....Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf das Menü Bearbeiten (oder auf die Schaltfläche Firefox, wenn die Menüleiste ausgeblendet ist) und wählen Sie Einstellungen....

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    Klicken Sie auf die Menüschaltfläche New Fx Menu und wählen Sie Einstellungen.

  2. Gehen Sie zum Abschnitt Sync.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden und geben Sie Ihr Passwort auf der Anmeldeseite ein.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden, um sich bei Sync anzumelden.

Andere Geräte werden von Sync getrennt, wenn ich Firefox aktualisiere

Um den Sync-Dienst zu verbessern, kann sich das Sync-Datenformat geändert haben, wenn es eine neue Firefox-Version gibt. Sie müssen jedes Ihrer Geräte aktualisieren, auf dem eine ältere Version von Firefox läuft. Schauen Sie hierzu zum Artikel Firefox aktualisieren.

Nach dem Aktualisieren müssen Sie eventuell Ihr Gerät neu verbinden.

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