Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Kaspersky settings all appear ok, but FireFox versions 5 & 6 will not open certain Web Pages

  • 1 odpověď
  • 3 mají tento problém
  • 172 zobrazení
  • Poslední odpověď od cor-el
  • Archivováno

Charro11
Charro11

FireFox will not open the ASUS Support page under versions 5 & 6. Kaspersky Internet Security Version 11.0.2.556 was already installed prior to the upgrades and everything worked fine in accessing the ASUS Support Page under FireFox versions 3 & 4. Internet Explorer works fine in accessing the ASUS site, its only FireFox that is not allowing access.

FireFox will not open the ASUS Support page under versions 5 & 6. Kaspersky Internet Security Version 11.0.2.556 was already installed prior to the upgrades and everything worked fine in accessing the ASUS Support Page under FireFox versions 3 & 4. Internet Explorer works fine in accessing the ASUS site, its only FireFox that is not allowing access.

Všechny odpovědi (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

Clear the cache and the cookies from sites that cause problems.

"Clear the Cache":

  • Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now"

"Remove Cookies" from sites causing problems:

  • Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Use Troubleshoot Mode in Firefox to check if one of the extensions is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox (Tools) > Add-ons > Appearance/Themes).