Smazané emaily
Dobrý den, nevím kam se přesně obrátit. Již podruhé v tomto týdnu se nám smazalo přes 20tisíc emailů, důvod neznámý.
Helpdesk Economia, my napsala tohle viz. níže.
Dobrý den,
zprávy je možné obnovit po kontrole a nastavení, aby se zprávy po stažení ze schránky nemazaly. Případně prosím kontaktujte podporu klienta/aplikace, aby Vám s tímto nastavením poradila, jak již bylo uvedeno dříve.
Prosím o radu, jak postupovat.
Děkuji Eva P.
Všechny odpovědi (6)
Možnosti: 1. Niekto kto má prístup k tomuto účtu odstránil všetky správy. - v Thunderbirde preverte priečinok KOŠ a či tam náhodou nie sú tie odstránené správy. 2. Niekto kto má prístup k tomuto účtu nastavil nejaký FILTER tak, aby správy "staršie ako..." boli odstránené. - v Thunderbirde preverte priečinok KOŠ a či tam náhodou nie sú tie odstránené správy. 3. Niekto kto má prístup k tomuto účtu asi tie správy ARCHÍVOVAL - preverte či je vytvorený priečinok ARCHÍVY a či tam náhodou nie sú 4. Je možné, že už je preplnený priečinok "Doručená pošta" a možno aj "Odoslaná pošta", kde je Thunderbirdom stanovený maximálny objem 4GB (rovnako ako aj pre každý samostatný priečinok). Kliknite na priečinok "Doručená pošta" pravým tlačidlom myši, vyberte "Vlastnosti" a preverte akú veľkosť na disku zaberá. Limit veľkosti zložky je detailnejšie vysvetlený tuná: http://kb.mozillazine.org/Limits_%28Thunderbird%29#Folders_and_messages.
POZOR: Pokiaľ v Thunderbirde odstránite e-mail, tak sa v skutočnosti iba označí ako odstránený, ale fyzicky zostane. Jeho fyzické odstránenie sa vykoná až použitím voľby "Údržba priečinkov“. Takže zatiaľ opatrne s "Údržbou priečinkov“!
Měníme heslo, přístup má pouze pár osob. Emaily opravdu nikde nejsou. Když máme plnou kapacitou, mažeme odeslanou poštu.
Potřebuji pomoci s nastavením, nejsem bohužel IT a tohle už je na mě moc.... Rada z Helpdesk, aby byli schopni znovu obnovit emaily..
Dobrý den,
zprávy je možné obnovit po kontrole a nastavení, aby se zprávy po stažení ze schránky nemazaly. Případně prosím kontaktujte podporu klienta/aplikace, aby Vám s tímto nastavením poradila, jak již bylo uvedeno dříve.
Prosím o radu, jak postupovat.
vapee napsal(a)
... nejsem bohužel IT a tohle už je na mě moc.... Prosím o radu, jak postupovat.
Tak teda krok po kroku: 1. Kliknite na priečinok "Doručená pošta" pravým tlačidlom myši, vyberte "Vlastnosti" a preverte akú veľkosť na disku zaberá a preverte ešte uško "Kvota" a obidva údaje napíšte do tohoto príspevku 2. Kliknite na priečinok "Odoslaná pošta" pravým tlačidlom myši, vyberte "Vlastnosti" a preverte akú veľkosť na disku zaberá a a preverte ešte uško "Kvota" a obidva údaje napíšte do tohoto príspevku.
Upravil uživatel Ansam dne
S místem problém není, ale pomohlo mi pravé tlačítko na doporučené poště, na jednom s počítačů omylem zaškrtnuto uchování 2000 zpráv, tak snad se přišlo na problém ztráty emailů. Děkuji :)
vapee napsal(a)
...na jednom s počítačů omylem zaškrtnuto uchování 2000 zpráv, tak snad se přišlo na problém ztráty emailů. Děkuji :)
- takže na tomto počítači musia byť ešte tie odstránené emaily v "KOŠI"
Bohužel ani v koši emaily nebyly. Emaily obnovili z Helpdesk Economia