Windows 10 will reach EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

porque me pide la actualización de firefox que permita a amazon manipular mi pc?

more options

Aparece una ventana indicando que hay una actualización de Firefox, digo sí y aparece otra ventanita diciendo si voy a permitir que Amazon manipule mi pc. Mi respuesta es siempre NO. Quiero salir e insiste, sigo con el No y termino teniendo que cerrar todo. No me gusta Amazon y no quiero tener nada con esa empresa.

 Quiero actualizar Firefox directamente.
   Gracias,                            Mayte
Aparece una ventana indicando que hay una actualización de Firefox, digo sí y aparece otra ventanita diciendo si voy a permitir que Amazon manipule mi pc. Mi respuesta es siempre NO. Quiero salir e insiste, sigo con el No y termino teniendo que cerrar todo. No me gusta Amazon y no quiero tener nada con esa empresa. Quiero actualizar Firefox directamente. Gracias, Mayte

Všechny odpovědi (3)

more options

Hola, Por lo general ese tipo situaciones son generadas por paginas engañosas o malware instalado en tu ordenador, lo mas probable que si siquiera tenga que ver Amazon con esos mensajes y actualizaciones si no que son engaños para que aceptes y se infecte tu ordenador. Prueba ejecutar el Anti-malware version gratis de: https://es.malwarebytes.com/ Para actualizar el Firefox puedes bajar la version mas reciente completa desde el siguiente link eligiendo para el sistema operativo correspondiente: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/all/?q=espa%C3%B1ol Dinos si esto soluciona tu consulta.Gracias!

more options

Gracias Gerardo, le acabo de pasar el Malwarebites y no ha encontrado nada. Ahora a esperar a que vuelva a salit la presunta actualización se Firefox,

Voy a descargar la actualización del enlace que me envías.

Un saludo,

                                                   Mayte
more options

Hola Currosamba,

Como dice mi compañero en el post anterior este tipo de problemas son causado por un virus o malware instalado dentro de la pc, te recomiendo también realizar lo siguiente.

Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas

[https://support.mozilla.org/es/kb/restablecer-firefox-una-forma-facil-...]


1. Si te aparece esta página en Firefox, haz clic en este botón Actualiza Firefox directamente. No funcionará si estás utilizando otro navegador o un dispositivo móvil.

- Otra opción es buscar el botón de Actualizar Firefox, en la parte superior de la página about:support de Firefox, en la sección Información para solucionar problemas.

2. En la ventana de confirmación que se abre, haz clic en Reiniciar Firefox.

3. Firefox se cerrará y se reiniciará automáticamente. Cuando haya acabado, te aparecerá una ventana con una lista de toda la información que se ha importado. Para que Firefox vuelva a iniciarse, haz clic en Finalizar.

Saludos, italo.