Oprava nejčastějších problémů s videem a zvukem ve Firefoxu
Informace o revizi
- Id revize: 211934
- Vytvořeno:
- Vytvořil(a): soucet
- Komentář: aktualizace
- Zkontrolováno: Ano
- Zkontrolováno:
- Zkontroloval(a): soucet
- Je schválen? Ano
- Jedná se o aktuální revizi? Ne
- Připraveno na lokalizaci: Ne
Zdroj revize
Obsah revize
Občas se stane, že nelze korektně stáhnout a zobrazit video nebo audio obsah na webových stránkách. Tento článek vám s těmito problémy pomůže.
a podívejte se, jestli Firefox neblokuje nezabezpečené části stránky. Bližší informace naleznete v článku Blokování smíšeného obsahu ve Firefoxu.Obsah
- 1 Povolení přehrávání médií se zvukem
- 2 Možná potřeba instalace vyžadovaného PulseAudia
- 3 HTML5 audio a video
- 4 Vymazání mezipaměti
- 5 Zakázání blokujících rozšíření nebo programů
- 6 Kontrola nastavení Firefoxu
- 7 Zásuvný modul Flash
- 8 Obnova výchozího nastavení
- 9 Odebrání určitých položek v souboru hosts (pro pokročilé uživatele)
Povolení přehrávání médií se zvukem
Firefox může automaticky blokovat přehrávání médií se zvukem. Jak povolit automatické přehrávání médií se dozvíte v článku Povolení či blokování automatického přehrávání médií ve Firefoxu.
Možná potřeba instalace vyžadovaného PulseAudia
Pokud se vám zobrazí upozornění s textem "Pro přehrávání hudby může být potřeba nainstalovat software PulseAudio", znamená to, že Firefox nedokáže najít nebo použít PulseAudio. Pro přehrátí jakéhokoli zvuku ve Firefoxu je vyžadován zvukový systém PulseAudio. Většina linuxových distribucí je dnes dodávána s předinstalovaným systémem PulseAudio.
Ujistěte se pomocí Správce balíčků, že je PulseAudio správně nainstalováno.
HTML5 audio a video
Firefox má zabudovanou podporu pro otevřené mediální formáty obvykle spojené s kontejnery MP3, WebM, Ogg a Wave. Ale kontejnery MP3 a MP4 jsou obvykle závislé na dekodérech jednotlivých platforem pro MP3, AAC a H.264 audio a video streamy. Další informace naleznete v článku Řešení problémů s videem a zvukem ve Firefoxu pro Windows N a Přehrávání HTML5 audia a videa ve Firefoxu.
Vymazání mezipaměti
Postup naleznete v článku Jak vymazat mezipaměť.
Zakázání blokujících rozšíření nebo programů
Software na blokování reklam, jako např. filtr blokování bannerů ve vašem bezpečnostním programu, nebo rozšíření jako Flashblock či AdBlock Plus mohou blokovat audio nebo video obsah.
- Pokud stránka funguje za situace, kdy je blokování reklam vypnuto, měli byste možná v daném softwaru či rozšíření přidat stránku do seznamu stránek, kterých se blokování nemá týkat (výjimek či důvěryhodných stránek).
- Pokud se zvuk či video přehrává za situace, kdy máte všechna rozšíření zakázána, pak je příčinou problému jedno z těchto rozšíření. Bližší informace naleznete v článku Diagnostika rozšíření, motivů vzhledu a hardwarové akcelerace za účelem řešení obvyklých problémů s Firefoxem.
Kontrola nastavení Firefoxu
- Cookies:
- Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a zvolte (ve starší verzi systému macOS zvolte ).Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .
- Přejděte do sekce a najděte část Cookies a data stránek.
- Ověřte, že jsou cookies povoleny a že stránka není blokována v seznamu výjimek.
- Historie:
- Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a zvolte (ve starší verzi systému macOS zvolte ).Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .
- Přejděte do sekce a najděte část Historie prohlížení.
- Zkontrolujte, že je nastaveno, že si má Firefox historii prohlížených stránek .
- Vyskakovací okna:
- Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na a zvolte (ve starší verzi systému macOS zvolte ).Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte .
- Přejděte do sekce a najděte podsekci Oprávnění.
- Povolte webové stránce zobrazovat vyskakovací okna jejím zapsáním do seznamu výjimek u předvolby "Blokovat vyskakovací okna".
Zásuvný modul Flash
- "Pro zobrazení obsahu je vyžadován zásuvný modul", která značí, že daný zásuvný modul nemáte v počítači nainstalován.
Další informace naleznete v článcích Instalace zásuvného modulu Flashe a Zásuvný modul Flash – aktualizace a řešení problémů.
Poznámka: Je-li zásuvný modul Flash zakázán ve Správci doplňků, nemůžete jej používat.
- Klikněte na tlačítko nabídky , zvolte a přejděte do sekce .
- Prohlédněte seznam zásuvných modulů.
- Pro povolení Flashe klikněte na jeho tlačítko a z rozbalovací nabídky zvolte .
Když na stránce v místě, kde se má zobrazit obsah zásuvného modulu, vidíte zprávu Spustit Adobe Flash, musíte na tuto zprávu kliknout myší, abyste zásuvný modul aktivovali:
Další informace naleznete v článku Proč musím pro aktivaci zásuvného modulu kliknout?
Povolení kontejneru pro zásuvné moduly v bezpečnostním software
Povolte ve svém bezpečnostním software (jako je firewall, antivirus, anti-spyware atd.) přístup na internet kontejneru Firefoxu pro zásuvné moduly. Pro bližší informace si přečtěte článek Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet, kde je v tom případě Firefoxem míněn kontejner Firefoxu pro zásuvné moduly (Plugin Container for Firefox).
Obnova výchozího nastavení
Postup naleznete v článku Obnova výchozího nastavení.
Odebrání určitých položek v souboru hosts (pro pokročilé uživatele)
Pokud používáte soubor hosts, můžete jej dočasně znefunkčnit tak, že jej přejmenujete na Xhosts. Nebo jej můžete otevřít v textovém editoru a odstranit určité položky jako ad.doubleclick.net, které mohou být příčinou, že se videa na konkrétních stránkách nepřehrávají (podrobnější informace naleznete v tomto tématu ve fóru MozillaZine). Pro projevení změn provedených v souboru hosts bude možná nutné obnovit DNS cache pomocí příkazu: ipconfig /flushdns, který ve Windows zadáte v dialogu Spustit.
Založeno na informacích z článku Video or audio does not play (mozillaZine KB)