Jak vytvořit snímek obrazovky zachycující problém s aplikací

Snímek obrazovky je obraz stavu obrazovky počítače nebo její části. Ve fóru uživatelské podpory chceme, aby se uživatelé nijak nebáli připojit snímek obrazovky. Obraz vydá za tisíc slov a může být důležitý pro objasnění problému.

Pro vytvoření snímku obrazovky buď použijte funkci Firefox Screenshots (dostupné ve verzi Firefoxu 56 a vyšší) nebo postupujte podle instrukcí níže pro vytvoření snímku obrazovky na počítači, zařízení s iOS nebo Android.

Firefox Screenshots

Abyste mohli využívat nejnovější funkce a byli zabezpečeni nejnovějšími bezpečnostními aktualizacemi, aktualizujte prosím svou verzi Firefoxu.
Funkci Firefox Screenshots lze použít k pořízení, stažení a sdílení snímků obrazovky a to pouhým kliknutím na tlačítko. Chcete-li ji použít, klikněte na ikonku Firefox Screenshots Fx55ScreenshotsIcon na nástrojové liště.Chcete-li ji použít, klikněte na nabídku Akce stránky napravo adresního řádku a z rozbalovací nabídky zvolte screenshots menu icon Pořídit snímek stránky.
screenshot 57

Vytvoření snímku obrazovky ve Windows

Jakmile máte obrazovku připravenou k sejmutí, postupujte následovně:

  1. Stiskněte klávesu Print Screen či Prnt Scrn či prt sc (v závislosti na vaší klávesnici). Obvykle se nachází v pravé horní části klávesnice. Chcete-li sejmout pouze aktivní okno, držte zároveň stisknutou klávesu Alt.
  2. Přejděte do nabídky Start a ze sekce Příslušenství v seznamu programů spusťte program Malování.
  3. V programu Malování klikněte na Úpravy > Vložit a v editační části se objeví váš snímek obrazovky.
  4. Uložte obraz jako soubor PNG.

Nyní máte snímek obrazovky, který můžete připojit ke svému dotazu ve fóru podpory kliknutím na tlačítko Procházet nacházejícím se pod polem pro zadání dotazu.

Nástroje

Vytvoření snímku obrazovky v systému Mac

Jakmile máte obrazovku připravenou k sejmutí, postupujte následovně:

  • Pro sejmutí obrazovky podržte stisknuté klávesy command a Shift a stiskněte klávesu 3.
  • Pro sejmutí určité části obrazovky podržte stisknuté klávesy command a Shift a stiskněte klávesu 4. Následně vyberte oblast, kterou chcete zkopírovat.
  • Pro sejmutí určitého okna podržte stisknuté klávesy command a Shift a stiskněte klávesu 4. Poté stiskněte klávesu mezerník. Následně klikněte na nějaké okno a tím jej sejmete.

Výsledkem sejmutí bude na ploše soubor PNG s názvem Picture 1. Nyní máte snímek obrazovky, který můžete připojit ke svému dotazu ve fóru podpory kliknutím na tlačítko Procházet nacházejícím se pod polem pro zadání dotazu.

Nástroje

Vytvoření snímku obrazovky v systému Gnu/Linux

Jakmile máte obrazovku připravenou k sejmutí, postupujte následovně:

  • V Ubuntu klikněte na nabídku Aplikace, přejděte do složky Příslušenství a zvolte položku Získat snímek obrazovky.
  • V distribucích používajících prostředí KDE (Kubuntu, OpenSUSE aj.) je k dispozici nástroj KSnapshot.
  • V distribucích používajících prostředí Gnome (Debian, Trisquel, Fedora aj.) je k dispozici nástroj Gnome-screenshot.
  • Ve většině ostatních distribucí, v závislosti na vašem desktop manageru, je k pořízení snímku obrazovky rovněž možné použít klávesu Print Screen či Prnt Scrn, a to následovně:
    • Print Screen: sejmutí celé obrazovky
    • Alt + Print Screen: sejmutí aktuálního okna
    • Shift + Print Screen: zobrazení selekčního obdélníka
    • Ctrl v kombinaci s jakýmkoli z uvedených způsobů zkopíruje snímek obrazovky do schránky

Nyní máte snímek obrazovky, který můžete připojit ke svému dotazu ve fóru podpory kliknutím na tlačítko Procházet nacházejícím se pod polem pro zadání dotazu.

Nástroje

Vytvoření snímku obrazovky v zařízeních se systémem iOS

Jakmile máte obrazovku připravenou k sejmutí, postupujte následovně:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko pro uspání/probuzení telefonu a hned nato stiskněte tlačítko Domů (Home).
  2. Obrazovka zabliká a ozve se zvuk závěrky fotoaparátu (je-li zvuk zapnutý) na znamení, že byl pořízen snímek obrazovky.
  3. Snímek obrazovky bude uložen tam, kam se ukládají pořízené fotografie.
Zařízení se systémem iOS: v zařízeních iPhone 6 a vyšších je tlačítko pro uspání/probuzení telefonu na pravé straně zařízení.

Vytvoření snímku obrazovky v zařízeních se systémem Android

Přesný postup pro pořízení snímku obrazovky na vašem telefonu nebo tabletu s Androidem závisí na konkrétním zařízení a verzi systému Android, ale níže uvádíme dvě nejběžnější metody:

  • Stiskněte tlačítko pro uspání/probuzení telefonu společně s tlačítkem pro ztišení hlasitosti a podržte je tak dlouho, dokud obrazovka nezabliká.
  • Pokud výše uvedený postup nefungoval, a vaše zařízení má tlačítko Domů, stiskněte tlačítko Domů společně s tlačítkem pro vypnutí telefonu a podržte je tak dlouho, dokud obrazovka nezabliká.

Obrázek snímku obrazovky pak najdete v aplikaci Galerie.

Pokud ani jeden z postupů nefungoval, můžete navštívit nějaké fórum zabývající se systémem Android, například androidforum.cz nebo forums.androidcentral.com a poprosit o pomoc přímo s vaším zařízením.

Další informace

Stránka take-a-screenshot.org nabízí další informace pro pořízení snímku obrazovky na systémech Windows, Mac, Linux, iOS a zařízeních s Androidem.

// Tito lidé pomohli se sepsáním tohoto článku:Pavel Cvrček, soucet, Michal Stanke, Miroslav Šedý. Také můžete pomoci.

Byl tento článek srozumitelný? Počkejte prosím...

Pomáhejte s Mozillou