Přispěvatelské novinky a zdroje

Děkujeme, že přispíváte na web support. mozilla. org (SUMO)! Právě díky vašemu úsilí jsme schopni poskytnout pomoc tolika uživatelům.

Co je nového na SUMO

Podívejte se na fórum Komunitní diskuze SUMO, ostatní diskusní fóra SUMO, kategorii SUMO na Mozilla Discourse a blog SUMO, abyste zjistili, co je nového na Podpoře Mozilly.

Můžete se také účastnit našich komunitních schůzek, sledovat videa ze schůzek SUMO na Air Mozilla nebo si přečíst zápisy ze schůzek. Podrobnosti naleznete zde.

Hledáme přispěvatele

Rychlý přehled o tom, jak můžete přispívat do SUMO, naleznete na stránce Přispívání.

• Přispěvatel do fóra – Odpovídejte na otázky v našich komunitních fórech, které vyžadují pozornost. Jak začít, se dozvíte v článku How to contribute to the Support Forum.

• Editor článků – Pomozte s aktualizací článků ve Znalostní bázi, které potřebují změny. Jak začít se Znalostní bází, se dozvíte v článku How to contribute to the Knowledge Base.

• Přispěvatel do lokalizace – Pomozte s překladem Nápovědy Firefoxu do vašeho jazyka. Jak začít, se dozvíte v článku Jak lokalizovat nápovědu k Firefoxu.

Užitečné odkazy pro přispěvatele

• Pravidla a zásady pro používání fóra – pravidla a pokyny pro používání fór podpory a diskusních fór na Podpoře Mozilly.

• Jako obvykle v Mozille používáme ke sledování chyb a požadavků na vylepšení Bugzilla.
  • Pokud je na Podpoře Mozilly něco špatně, nahlaste prosím chybu v SUMO, abychom ji mohli opravit.
  • Můžete si projít tento seznam chyb v SUMO, abyste viděli, jaké typy problémů sledujeme.

• Kromě našich produkčních serverů na support.mozilla.org máme k dispozici i testovací server:
  support.allizom.org – alias „stage“ – Neustále se aktualizuje z naší větve „master“, takže na něm běží nejnovější kód. Než chybu nahlásíte, pokuste se ji prosím reprodukovat zde. Pokud již byla opravena, bude opravena zde. Pokud chcete provést změnu a nejste si jisti, jak funguje, můžete si ji nejprve vyzkoušet na tomto serveru.

Zůstaňte v obraze

Pokud chcete sledovat změny v článcích, přejděte na nástěnku Znalostní báze, klikněte nahoře na odkaz Odebírat… a zaškrtněte příslušná políčka.

Komunitní schůzky: Každé dva týdny pořádáme komunitní schůzky, na kterých se probírají nejnovější události v komunitě SUMO, a to ve středu v 9:00 PT. Můžete se schůzek účastnit, sledovat videozáznamy ze schůzek nebo si přečíst zápisky. Další informace naleznete na Mozilla Wiki na stránce Support/Weekly Meetings.

Komunikační kanály

K diskusi o všem, co se týká Podpory Mozilly, používáme fóra přispěvatelů SUMO.

Mnoho z nás najdete také v místnosti SUMO na Matrixu od Mozilly. Více informací o Matrixu se dozvíte na stránce Matrix – MozillaWiki.

K zasílání zpráv jednotlivcům používajícím SUMO používáme také odkaz na soukromou zprávu na každém uživatelském profilu.

Adresáře přispěvatelů a skupin

Získávání (a udržení) nových spolupracovníků vždy probíhalo prostřednictvím osobního kontaktu a koučování.

Máme několik způsobů, jak se můžete osobně spojit s vedoucími a přispěvateli SUMO za účelem koučování. Máme stránku Meet the Team; doporučujeme vám také zaregistrovat se na PMO a na komunitním portálu, abyste se seznámili s širší komunitou Mozilly.

Následující tabulka obsahuje odkazy na skupiny v projektu SUMO, kde najdete vedoucí skupin a přispěvatele.