Uporedite revizije

Si vous avez oublié le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Mozilla VPN, vous pouvez le réinitialiser avec un nouveau, puis connectez-vous à Mozilla VPN avec votre nouveau mot de passe.

<!-- archive, update or redirect? See https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1897066 --> {warning}'''Cet article est susceptible de contenir du contenu obsolète. Consultez l’article [[How to change or reset your Mozilla account password]] pour disposer d’informations et d’instructions à jour.'''{/warning} Si vous oubliez le mot de passe utilisé pour vous connecter à Mozilla VPN, vous pouvez le réinitialiser avec un nouveau, puis connectez-vous à Mozilla VPN avec ce nouveau mot de passe. {warning}Vos autres appareils cessent de se synchroniser après la réinitialisation du mot de passe et vous pouvez perdre une partie de vos informations de navigation synchronisées (à moins de [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|réinitialiser votre compte avec une clé de récupération]]). Nous pouvons récupérer vos informations de paiement, mais pas vos informations de navigation, marque-pages et identifiants.{/warning} #Ouvrez Mozilla VPN et cliquez (ou appuyez) sur {menu Déjà abonné·e ?} #;[[Image:mozillavpnlogin]] #Saisissez votre adresse e-mail dans le champ d’adresse e-mail et cliquez (ou appuyez) sur {button Continuer} #Cliquez (ou appuyez) sur '''Mot de passe oublié ?''' dans l’écran suivant. #Votre navigateur s’ouvre sur une page de votre compte Mozilla où vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. #Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Firefox dans l’écran de réinitialisation du mot de passe et cliquez (ou appuyez) sur {button Lancer la réinitialisation} #Vous recevez dans votre boite de réception un e-mail contenant un code de confirmation qui vous permet de créer un nouveau mot de passe. =Je n’arrive toujours pas à me connecter à mon compte Mozilla= Si vous rencontrez encore des problèmes pour vous connecter, contactez-nous directement : #Ouvrez Mozilla VPN. #Cliquez (ou appuyez) sur {menu Help} dans le coin supérieur droit de l’application. #;[[Image:mozillavpnhelp]] #Cliquez (ou appuyez) sur {menu Contacter l’assistance} ;[[Image:mozillavpnsupport]] #Saisissez votre adresse e-mail et expliquez votre problème en détail. #Quand vous avez terminé, cliquez (ou appuyez) sur {button Envoyer}