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关于如何在SUMO上提问

<!-- 在翻译此页时，请告诉用户我们的官方支持论坛和实时聊天是用英文的（如果有您相关语言第三方的支持论坛，可以写在下面）。--> <!-- {note}'''提问之前...''' * 搜索了吗？在知识库中查找答案是解决问题的快速的方式。 * 是否找对了地方？我们现在仅为 Firefox 的问题提供支持。如果要寻求 Thunderbird 有关的帮助，访问：[http://www.mozilla.org/support/thunderbird/ Thunderbird 帮助]（英语）或 [http://board.mozest.com/forum-12-1/ Mozest论坛的Thunderbird版]（简体中文）。{/note}--> = 去哪里提问 = == Firefox 支持论坛 == 在论坛中，你将公开地提出问题，这样你志愿者们就可以帮助你解决问题。 *'''[/questions 查阅一下已经解决的问题]''' *您也可以'''[/questions/new 在论坛提出一个新问题]''' == Firefox 实时对话支持（英语） == 现在你可以和专业的 Firefox 社区成员通过我们的实时对话网站交谈以解决你的问题。 注意，我们的实时对话服务只有在有志愿者参与的时段开放。在不开放的时段，你依然可以在[/questions/new 论坛]提问。 *'''[http://support.mozilla.com/en-US/kb/Live+Chat?new_chat 我要开始实时对话]''' === 实时对话开放时段 === 我们的志愿者致力于在每天具体的时间提供实时对话服务。在2011年3月21号的这一周，我们在下列特别时段开放（时间为太平洋时区） *周一：11am-1pm PDT *周二和周三：9am-11am, 12pm-2pm, 3pm-5pm, 8pm-9pm PDT *周四：9am-11am, 2pm-4pm PDT *周五：10am-1pm PDT == 其他支持渠道 == 除了以上两种主要的支持渠道意外，还有其他一些渠道可以获得帮助，请参阅我们的 [[Other Firefox support]] 。