Olá!

Primeiramente você pode tentar solucionar o problema através deste artigo, caso o problema ainda persista, por favor, volte ao tópico para que possamos lhe ajudar!

OBS: Faça uma varredura em seu computador para malwares e virus, eles podem resultar neste tipo de problema.

Infelizmente não funcionou. Restaurei o Firefox e não resultou. Não há vírus ou malwares no meu computador. Deve existir uma outra situação que ocasiona o problema e ainda não foi analisada. Fico aguardando um pronunciamento com uma nova solução. Obrigado.

Bom dia pedrovallado,

Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte. Estamos sempre à disposição para lhe ajudar.

O que está acontecendo é que você não possui outro programa instalado para arquivos zip, como por exemplo o WinRAR. Logo o Windows identifica que não há dois programas que fazem a mesma coisa, por isso ele não habilita a opção, pois como você está usando a própria ferramenta do Windows ela sempre será usado para outros arquivos zipados.

Faça um teste e instale o WinRAR. Verá que na próxima vez que for descompactar arquivos a opção estará habilitada.

Thiago, sinto informar mas eu tenho o Winrar instalado.

Dê-me uma nova opção, pois essa também não é válida.

Obrigado.

Pedro,

Tente definir o Winrar como programa padrão para arquivos compensados no Windows, reinicie e tente novamente.

MilvoG,

Também não funciona.

Vocês já viram a figura que coloquei em exposição? Vou tentar explanar novamente a situação:

Quando do download, a caixa de diálogo não me deixa fixar a opção "download". Todas as vezes que faço um download ele abre novamente na opção "Abrir com" e não deixa-me marcar a opção "download" como definitiva, ou seja, na próxima vez em que eu for fazer o download de qualquer arquivo a opção "download" já ficar com default. Vejam a imagem anexa.

Obrigado

Veja o caso do WINRAR (figura anexa).

Esse não seria um caso em que haveria algum problema relacionado no "about:config" ????

Tente usar um programa tipo o ccleaner.

Já o uso (Ccleaner) desde sempre, obrigado.

Alguém têm mais tentativas?

Boa noite , o Mozilla reconhece como aplicativo padrão do navegador somente o ZIP ,o RAR infelizmente não foi adicionado "à lista de arquivos reconhecidos - se é que existe uma". Para fazer o teste faça o seguinte : - Pegue um email no hotmail que esteja compactado como .rar - Abaixo do anexo compactado clique em "baixar como ZIP" , aa caixa "Memorizar...." vai aparecer habilitada. - Se apenas clicar sobre o anexo .rar e clicar em baixar não vai aparecer( como vc mesmo relata na sua pergunta ). Então é isso, o Mozilla parece não estar "por default preparado" para reconhecer arquivos .rar. A única solução é achar um meio de adicionar aos aplicativos do navegador um tipo de arquivo RAR - Opçoes > Aplicativos