Olá Bruna tudo bem? Prazer sou o Mateus!

Bom, para esse tipo de problema tente seguir os seguintes passos.

1. Abra o browser Firefox ou reinicie-o caso já esteja sendo executado 2. No menu do Firefox, selecione Ferramentas. Em seguida, clique na opção Add-ons 3. Na guia Gerenciador de Add-ons, selecione Plug-ins 4. Clique em Plug-in da Plataforma Java (TM) (Windows) ou Plug-in do Applet Java (Mac OS X) para selecioná-lo 5. Verifique se a opção selecionada é Pedir para Ativar ou Sempre Ativar ou ainda, em versões mais antigas do Firefox, clique no botão Ativar (se o botão disser Desativar é porque o Java já está ativado)

Espero ter ajudado! Caso ainda tenha dúvidas estaremos a disposição!

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