تجنب وقدم تقرير بعمليات الاحتيال بالدعم التقني لموزيلا

لا تطلب موزيلا أي كلفة للتحميل أو للتحديثات أو للدعم التقني. الشركات التي تطلب الدفع أو المعلومات الشخصية لتثبيت أو لتحديث أو لتقديم الدعم لفايرفوكس أو ثندربيرد لا تتبع موزيلا ويجب تجنبها.

الحيل الشائعة للدعم الفني

  • تحذيرات من فيروس تطلب منك الاتصال برقم هاتف أو تحميل برنامج أو السماح للكشف عن الفيروسات.
  • الشركات التي تستخدم الأسماء التجارية لموزيلا والشعارات لتكلفك بتثبيت و إصلاح و تحديث فايرفوكس أو ثندربيرد.
  • مكالمات هاتفية من "ممثلي موزيلا" للضغط عليك لدفع ثمن خدمة أو منح الوصول إلى حاسوبك.

إذا واجهتك أي من هذه الحيل، يجب عليك زيارة لجنة التجارة الاتحادية (الولايات المتحدة الأمريكية) أو Econsumer.gov (دوليا).

إحم نفسك من الحيل

  • موزيلا لا توفر الدعم عبر الهاتف. لا تقم بالاتصال أو إعطاء المعلومات إلى وكلاء يدعون تمثيل موزيلا.

الإبلاغ عن انتهاكات العلامات التجارية

ساعد في توقيف المحتالين. إذا رأيت من يستخدم اسم أو شعار فايرفوكس أو ثندربيرد لتمثيل موزيلا، أرسل تقرير الاحتيال.
// These fine people helped write this article:tunisiano, Synergy, Amine TRABELSI. You can help too - find out how.

Was this article helpful? Please wait...

تطوّع في ”دعم موزيلا“